83
Добрый день!
Мной «17» декабря 2023г. на маркетплейсе Мегамаркет https://megamarket.ru/ был
приобретён телевизор TCL 55P637, номер заказа 9431848623440 (RP692571736), в
количестве 2 шт. на общую сумму 53 838 (пятьдесят три тысяч восемьсот тридцать восемь
рублей) 00 копеек, данная сумма была оплачена Продавцу в полном объеме, с учетом оплаты
части заказа бонусными баллами (1 бонус=1 рубль), и перечислением денежных средств, что
подтверждается кассовым чеком № 1053 от 22.12.2023г.
При покупке товара была оформлена курьерская доставка до адреса, 22.12.2023г.
курьер доставил заказ до квартиры, но распаковать и осмотреть товары сотрудник службы
доставки Мегамаркета не позволил, мотивируя отсутствием времени. При визуальном осмотре скрытых
дефектов выявить не представлялось возможным коробки были обернуты упаковочной
пленкой.
Ввиду того, что один из телевизоров был приобретен в подарок, распаковать его
получилось только 27.12.2023г., после чего было обнаружено повреждение дисплея,
телевизор был неисправен, такого рода дефект мог появится только при сильном воздействии
или падении телевизора до упаковки в коробку, либо вовремя его транспортировки.
По данному факту мной было составлено обращение в службу поддержки
Мегамаркета от 28.12.2023г., номер обращения CCS-5833676, с просьбой забрать
поврежденный телевизор и вернуть денежные средства в размере 26 919 (двадцать шесть
тысяч девятьсот девятнадцать рублей) 00 копеек, за один поврежденный телевизор. К
обращению было приложено фото, на котором видна заводская упаковка, номер доставки,
серийные номера телевизоров, а также само повреждение.
На текущий момент мое обращение не обработано, вопрос не решен, ответственность
Мегамаркет на себя брать отказывается.
Мной было направлено досудебная претензия от 09.02.2024г, ответа от Мегамаркета не поступило, а также никакой обратной связи, прошу разобраться и вернуть денежные средства! Служба поддержки отправляет в холодильник.ру, там мне официално ответили, что передали целый телевизор в доставку мегамаркета, что подтверждается документально!
Здравствуйте!
Ответ вам направили на почту. Если вы не согласны с решением, вы можете направить официальное заявление на юридический адрес Маркетплейс: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
А пояснение можно будет предоставить получается, после получения запроса? Читать полностью
С 10 июня нам одобрили ипотечные каникулы, в течении 5-ти дней должны были изменить график платежей. Сегодня 30 июн... Читать полностью
Здравствуйте, у супруга заблокировали личный кабинет,при попытке проведения операции. Супруг находится на сво,позв... Читать полностью
Спасибо огромное за помощь, не могли бы вы подсказать еще, получается мне нужно придти в отделение банка с паспорто... Читать полностью
Здравствуйте, когда мне ожидать денежные средства за продажу квартиры, сделка была через сервис сбербанка безопасны... Читать полностью
29.06.2025 в 23:06 мне привезли заказ, с замененными товарами, за пол часа до доставки мне поступал звонок от Перек... Читать полностью
К сожалению я не смогу собрать все чеки по покупкам, сами наверно понимаете, даже в голову не пришло, что так может... Читать полностью
27.06.2025 не пришла большая часть денег по эквайрингу. На все обращение говорят ждите. Последний раз оператор в ча... Читать полностью
Собираюсь брать ипотеку на строительство дома. Участок покупался в ипотеку(сейчас закрыта), сбербанк без проблем вз... Читать полностью
Александрова Мария, как только вернете деньги разблокируйте карту Читать полностью
С 10 июня нам одобрили ипотечные каникулы, в течении 5-ти дней должны были изменить график платежей. Сегодня 30 июн... Читать полностью
Как можно вернуть сумму за оплату путевки через Ваш банк Читать полностью
У меня не ловит сеть на территории украины, могу указать номер жены Читать полностью
В мае проводили акцию, закажи кредитную карту, пользуйся, а тебе в подарок сертификат в золотое яблоко. Прошло уже... Читать полностью
Да я подавал заявку на сайте и мне пишут что мы не можем выдать Читать полностью
Не могу войти в сбербанк онлайн. Появляется надпись: "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списались деньги за aidomino G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890 РУ... Читать полностью
Добрый день. У меня произошло списание 999 рублей от RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS из-за какой то подписки. Я ничег... Читать полностью
прислали на почту письмо где написано "во вложение документ которым мы для вас отправили" но там ничего нету нету д... Читать полностью
А пояснение можно будет предоставить получается, после получения запроса? Читать полностью
С 10 июня нам одобрили ипотечные каникулы, в течении 5-ти дней должны были изменить график платежей. Сегодня 30 июн... Читать полностью
Здравствуйте, у супруга заблокировали личный кабинет,при попытке проведения операции. Супруг находится на сво,позв... Читать полностью
Вообщем ранее я была сотрудником данного банка и мне выпустили карту халва с лимитом 0.10 копеек. Карта была зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу заказать карту дебетовую ТБанка от мира танков(карта леста), но я живу в Донецкой Народной Рес... Читать полностью
Спасибо огромное за помощь, не могли бы вы подсказать еще, получается мне нужно придти в отделение банка с паспорто... Читать полностью
Здравствуйте, когда мне ожидать денежные средства за продажу квартиры, сделка была через сервис сбербанка безопасны... Читать полностью
29.06.2025 в 23:06 мне привезли заказ, с замененными товарами, за пол часа до доставки мне поступал звонок от Перек... Читать полностью
Поощрили двух ребят с Совкомбанка? Читать полностью