84
Добрый день!
Мной «17» декабря 2023г. на маркетплейсе Мегамаркет https://megamarket.ru/ был
приобретён телевизор TCL 55P637, номер заказа 9431848623440 (RP692571736), в
количестве 2 шт. на общую сумму 53 838 (пятьдесят три тысяч восемьсот тридцать восемь
рублей) 00 копеек, данная сумма была оплачена Продавцу в полном объеме, с учетом оплаты
части заказа бонусными баллами (1 бонус=1 рубль), и перечислением денежных средств, что
подтверждается кассовым чеком № 1053 от 22.12.2023г.
При покупке товара была оформлена курьерская доставка до адреса, 22.12.2023г.
курьер доставил заказ до квартиры, но распаковать и осмотреть товары сотрудник службы
доставки Мегамаркета не позволил, мотивируя отсутствием времени. При визуальном осмотре скрытых
дефектов выявить не представлялось возможным коробки были обернуты упаковочной
пленкой.
Ввиду того, что один из телевизоров был приобретен в подарок, распаковать его
получилось только 27.12.2023г., после чего было обнаружено повреждение дисплея,
телевизор был неисправен, такого рода дефект мог появится только при сильном воздействии
или падении телевизора до упаковки в коробку, либо вовремя его транспортировки.
По данному факту мной было составлено обращение в службу поддержки
Мегамаркета от 28.12.2023г., номер обращения CCS-5833676, с просьбой забрать
поврежденный телевизор и вернуть денежные средства в размере 26 919 (двадцать шесть
тысяч девятьсот девятнадцать рублей) 00 копеек, за один поврежденный телевизор. К
обращению было приложено фото, на котором видна заводская упаковка, номер доставки,
серийные номера телевизоров, а также само повреждение.
На текущий момент мое обращение не обработано, вопрос не решен, ответственность
Мегамаркет на себя брать отказывается.
Мной было направлено досудебная претензия от 09.02.2024г, ответа от Мегамаркета не поступило, а также никакой обратной связи, прошу разобраться и вернуть денежные средства! Служба поддержки отправляет в холодильник.ру, там мне официално ответили, что передали целый телевизор в доставку мегамаркета, что подтверждается документально!
Здравствуйте!
Ответ вам направили на почту. Если вы не согласны с решением, вы можете направить официальное заявление на юридический адрес Маркетплейс: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью
Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью
Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Уже 2 месяца ВТБ безосновательно удерживает мои средства. Согласно ответов блокировок по любым ФЗ как 115 так и по... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
«Специализированное ФинансовоеОбщество ПБ Сервис Финанс»незаконно взяли мой автомобиль под залог!Свой автомобиль по... Читать полностью
27.10.2025 Мошеники завладев моими данными и шантажирую меня, перевели с моего счета в банке ВТБ в ваш банк мои сре... Читать полностью
Добрый день! я кажется перевела деньги мошенникам, сумма 1500₽, но все равно очень обидно(у меня есть номер карты и... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает... Читать полностью
Добрый вечер, предоставила банку все документы, которые по их словам относились к подозрительным операциям, ничего... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11:04 звонили, но не смог ответить сейчас увидел, что это контакт ваших специалистов, прошу... Читать полностью
28.10.2025 Воспользовался картой яндекс пэй при оплате заказа на яндекс маркете. Пополнить карту банк разрешил а во... Читать полностью