44
1.04 обратился в поддержку Альфа-банка со следующей проблемой
Клиенты Альфа-банка не могут совершать переводы по СБП по моим реквизитам
Это произошло после блокировки моей карты банком!
Номер первого обращения
A24040111513
Разблокировать карту банк не захотел, якобы боятся за политику своей экономической безопасности ссылаясь только на свои внутренние условия и статью 115фз
Мной 4 раза были предоставлены подтверждения операций за требуемый день, при этом банк не предоставил какой-либо запрос для подтверждения конкретной операции!
Мной был дан развернутый ответ на их требование
Требовали ЗАВЕРЕННЫЕ справки от отправителей от 19.03!
Так как все операции произведены на бирже, я просто не имею возможности связаться с теми людьми, кто совершал мне переводы, но все переводы можно идентифицировать по комментариям и чекам предоставленными отправителями, на что банк закрывает глаза! Единственная рекомендация банка - закрыть счет, что не решит проблему с выводом моего номера телефона из блек листа ЦБ в который Альфа-банк меня внес по своей инициативе.
Закрытие счета не является решениес проблемы и/или выводом из блек листа, а просто нежеланием банка решать созданную проблему клиенту!
ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ У АЛЬФА-БАНКА с КЛИЕНТАМИ, ИМЕЙТЕ В ВИДУ!
Прежде чем закрыть счет, Я обратился с требованием решить вопрос по переводам от клиентов Альфа-банка, так как я испытываю в этом плане большую проблему! Мне не могут перевести по СБП клиенты Альфа-банка!
На что мне отвечают старым сообщением, которое давали по разблокировке карты! Дайте заверенные справки от отправителей - ДАННЫЕ ПО ПЕРЕВОДАМ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В БАНК 4 РАЗА.
Данный банк даже не хочет вникать в суть проблемы, уперлись рогом в одно место и тычут туда!
Альфа банк, все документы и подтверждения которые я имею мной предоставлены.
Я совершал операции на крипто-бирже (В РФ данные действия не запрещены), с отправителями и получателями переводов не знаком, да и не должен! Совершенные переводы являются инициативой отправителя. Повторю все имеющиеся у меня подтверждения предоставлены неоднократно.
Выписку по ордерам, чеки от отправителей предоставлены.
РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!
Приветствую!
Ответили в рамках отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Почему мой вопрос не решён, и сотрудники вашего АО Альфа банка научились только не корректно и не профессионально о... Читать полностью
Добрый день.Мне уже ответили на обращение отказом, и прежде чем распыляться в отзывах, я решил предпринять еще одну... Читать полностью
Добрый день! Сегодня было необходимо сделать перевод клиенту Альфа Банка. При выборе контактного лица выбрала не то... Читать полностью
При оформлении кредитной карты X5 конультант убеждал, что комиссии нет, никакой, и никогда не будет. Картой не поль... Читать полностью
На мой эскроу счёт, открытый в Альфа-Банке, подразделением открытого в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» отправлен платеж на сумму... Читать полностью
Оплачивала с кредитной карты билет на концерт, карту закрыла после этого. Концерт не состоялся, организатор вернул... Читать полностью
Добрый день Татьяна! С 16.04.2025 нет от Вас ответа здесь. Также нет ответа в первоначальном моем вопросе еще от 04... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью