Список вопросов
Ответ дан

Альфабанк - свинское отношение к клиентам, всем на заметку.

04.04.2024 13:14
47
Альфа-Банк
Автор
alganaut
г Санкт-Петербург

5 лет переводил деньги бывшей жене из самых разных банков, надеясь, что в банках такая информация сохранится.

И во всех банках нашёл информацию о своих переводах за 5 лет и больше, кроме Альфа банка.

В отличие от остальных банков, в приложении Альфа банка историю платежей можно посмотреть всего за 1 год.

В личном кабине Альфа-Онлайн этот период ещё меньше - всего полгода.

Пришлось ехать в отделение, стоять там немалую очередь и оформлять запрос № A2404029777 о выписке через сотрудника.

Получил такой ответ с орфографической ошибкой:

"Направить выписку в рамках обращения не ПОЛУЧИТЬСЯ. 

Рекомендуем самостоятельно получить выписку по счету в мобильном приложении/ интернет-банке, а также обратившись в любой удобный офис банка."

Как увидеть историю своих платежей за 5 лет в этом псевдо-лучшем банке?

Жаловаться в ЦБ, прокуратуру, на ТВ ещё куда-то?

Приветствую! 

Чтобы скачать выписку на телефон:

Нажмите на своё имя в верхнем левом углу и перейдите в настройки.

Выберите Справки и выписки → Выписка по счёту.

Выберите нужный счёт и укажите период — не больше 12 месяцев и не раньше 2012 года.

Нажмите Скачать.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда мне закроют счет и переведут остаток на другой банк ?уже прошло три дня
Альфа-Банк

Ответьте что то хоть в какой стадии заберу ли я свои деньги? Читать полностью

Списание задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью

Альфа тревел или как облошить клиента
Альфа-Банк

Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью

Открытие акредитива и обслуживание банка
Альфа-Банк

Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Начисляются ли мили при оплате по сбп
Альфа-Банк

Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Альфа Тревел не выходит на связь
Альфа-Банк

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу.   Купили 2 двухсегментных б... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Вернуть поступивший платеж
Альфа-Банк

Можете скрыть ссылку на Яндекс диск? Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

Кредит от альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда мне закроют счет и переведут остаток на другой банк ?уже прошло три дня
Альфа-Банк

Ответьте что то хоть в какой стадии заберу ли я свои деньги? Читать полностью

Кредит под залог недв
Альфа-Банк

Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью

Списали деньги, хотя я не пользуюсь сайтом Slidy Al
Альфа-Банк

Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью

Сроки ответа какие?
Альфа-Банк

Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью

Не дает пополнить карту
Альфа-Банк

Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью

Не получается переводить на карту альфа банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью

Не проводят оплату налогов!
Альфа-Банк

27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью

Ответ на вопрос не получен
Альфа-Банк

Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью

Ошибка в карте при переводе
Альфа-Банк

А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью

Ответ на вопрос не получен
Альфа-Банк

Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ВТБ не снимает автомобиль с залога после его погашения!
ВТБ

Был приобретен автомобиль на торгах по банкротству , полностью мной оплачен и заключен договор купли продажи , посл... Читать полностью

Когда мне закроют счет и переведут остаток на другой банк ?уже прошло три дня
Альфа-Банк

Ответьте что то хоть в какой стадии заберу ли я свои деньги? Читать полностью

Несуществующий долг по кредитной карте
ОТП Банк

Агеев Виктор Сергеевич14.12.198789228371403 Читать полностью

Обман с кешбеком и мсс кодом
Яндекс Банк

Были совершены 2 покупки в аптеке и выбрана категория месяца 10% кешбек в аптеке. Каким то чудом в истории отобрази... Читать полностью

Заявка на закрытие счёта

Извините,почему я жду уже несколько дней своих денег вы можите мне сказать почему в не закрываете мой счет и не выв... Читать полностью

кредит со скольки лет можно брать?

Кредит со скольки лет можно брать Читать полностью

Списание задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью

ОТП игнорирует запросы следователя 5-й месяц
ОТП Банк

Здравствуйте! Прохожу потерпевшим по уголовному делу. Следствие пятый месяц не может установить личность получателя... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Блокировка счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, год назад заблокировали карту и счет, перепродавал мотоблоки и мото запчасти, пришел блок, в офисе ск... Читать полностью

Почему карта уже с долом???
ВТБ

Почему Детям в г.Чехов в техникуме выдали карты для получения степендии уже с долгом в 200 р.???Выдали 3 карты с од... Читать полностью