39
05 апреля 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9926886568729 на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за кофемашину Philips на сумму 21129 рублей с получением из магазина М.Видео.
В соответствии с условиями договора 05 апреля 2024 г. мной была произведена предварительная оплата в размере сумму 21129 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Также было списано бонусов СберСпасибо на 1071 рубль.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
В тот же день, 05 апреля 2024 года я приехал в магазин М.Видео. Товар был в состоянии ненадлежащего качества. Не принимая товар, я сразу же отказался от получения товара в приложении МегаМаркет, однако по состоянию на 15 апреля 2024 г., возврат денежных средств произведен не был.
Статус заказа по состоянию на 15 апреля 2024 года в приложении и на сайте МегаМаркета - “Можно забрать”, на попытку отмены - ни сайт, ни приложение не реагирует. М.Видео - без проблем сразу отменил заказ. В результате чего в личном кабинете МегаМаркета заказ 9926886568729 в состоянии - Можно забрать, при этом в составе заказа указано, что Кофемашина статус - Отменен. Создано обращение CCS-6735081 от 09 апреля 2024 г. на которое никто не реагирует. Сроки рассмотрения обращения прошли.
Многочисленные звонки и обращения в поддержку МегаМаркета не помогают. Продавец специально не дает отменить заказ, чтобы затянуть с возвращением денежных средств.
Тем самым, продавец нарушил п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом, просрочка возврата на момент 15 апреля 2024 г. составляет уже 10 календарных дней.
Согласно п.1 ст. 395 Гражданского Кодекса Российской Федерации я имею право на взыскание с продавца ООО «Маркетплейс» неустойки в размере 8 рублей 68 копейки за каждый день просрочки в соответствии с текущей ключевой ставкой ЦБ РФ в 15% и суммой заказа в 21129 рубля. Таким образом, на момент 15 апреля 2024 г. сумма неустойки составляет 86 рублей 83 копейки.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 395 ГК РФ я требую:
- вернуть денежные средств за заказ 9926886568729 в полном объеме немедленно в силу того, что установленный законом срок на возврат денежных средств истек 15 апреля 2024 г.;
- вернуть бонусы СберСпасибо в размере 1071 (одна тысяча семьдесят один) рубль;
- выплатить неустойку в размере 8 (восемь) рублей 68 копейки за каждый день просрочки возврата средств в период с 05 апреля 2024 г. по дату поступления денежных средств.
В случае неудовлетворения вышеизложенных требований, вопрос будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, присужденной судом к взысканию.
Здравствуйте!
Через сайт Banki.ru нельзя оставить досудебную претензию. Чтобы сделать это, нужно написать на help@megamarket.ru.
Дополнительно проверю вашу ситуацию и вернусь. Постараюсь завершить проверку быстрее.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Какой курс доллара на сегодня и какую сумму максимально можно обменять? Читать полностью
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью