Список вопросов
Ответ дан

Не выдали заказ в СБЕР ЕАПТЕКА - интернет-аптека - www.eapteka.ru

18.04.2024 14:29
308
Сбербанк
Автор
user-173017810670
г Воронеж

Здравствуйте! В Еаптеке мой заказ, который был заренне оплачен, выдали другому человеку до моего прихода. Номер заказа я никому не передавала и в приложении не отмечала, что заказ получит другой человек. В проложении также статус заказа изменился на "получен". В техподдержке ответили, что будут разбираться. Заказ оплачивала частично бонусами. Подскажите, в такой ситуации могут вернуть деньги и бонусы за неполученный заказ? 

Здравствуйте!

Спасибо, что подождали и сообщили мне о решении вопроса 💚

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

хочу задать вопрос когда мне смогут разблокировать мой счет который был заблокирован без объяснение причин? дали за... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Как вернуть деньги за ошибку подписки
Сбербанк

Хочу вернуть свои деньги за ошибочную подписку 05.12.2025 23:58 aistock.chat было снято 899 руб Читать полностью

18.12.2025 ОСАГО
Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера. Учувствует ли Сбер в разработке мессенджера.
Сбербанк

Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера? Учувствует ли Сбер вразработке мессенджера? Читать полностью

18.12.2025 О банке
Сколько вывесок у Сбербанка? У Сбера? У СберДенги? Слово “Сбер” это зонтичный термин для всего на свете?
Сбербанк

Сбербанка давно, лет двенадцать назад прошел ребрендинг, да, именно в те времена,когда Греф учил слона танцевать! Т... Читать полностью

Снятие ограничений дистанционного обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте! Мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что можно... Читать полностью

Сколько сайтов у Сбербанка? Один, два или три? Пять! Вы этому банку теперь доверяете?
Сбербанк

Я насчитал четыре сайта Сбербанка и все ссылки на эти сайты указаны вsms-сообщениях с номера 900. Все эти сайты отл... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Банк не выдал до конца денежные средства по наследству
Сбербанк

Добрый день, сбербанк не выдал до конца денежные средства по наследству. Моим родственникам выдали полную сумму. Пр... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Хочу оставить претензию на менеджеров дом клик
Сбербанк

Здравствуйте, в дом клике не отвечает менеджер, не перезванивают на заявку, по номеру 900 консультацию никто не дае... Читать полностью

Как вывести свои средства и группы компаний сбер банка "Первая"
Сбербанк

Я Мингачева Наталья Ивановна.номер договора СБ - 24065/2020 . дата заключения договора 14 сентября 2020. АО УК "П... Читать полностью

Повышение ставки банком в одностороннем порядке
Сбербанк

Добрый день. Сбербанком в рамках децтсвующей ДВ ипотеке повышена ставка в одностороннем порядке, согласно комментар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Увеличение ставки по ипотеке
Сбербанк

У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью

не исполняют исполнительный лист
Сбербанк

Был подан лист в банк, в исполнени отказали из - за смены фамилии. Было донесено свидетельство о браке, а так же ра... Читать полностью

у меня списывают деньги ym-mind health Moscow ru, что мне делать в таком случае?
Сбербанк

у меня списывают деньги ym-mind health Moscow ru, что мне делать в таком случае? перевыпустить карту? потому что я... Читать полностью

929066 banki.ru
Сбербанк

меня просили написать на почту вам, я там указал свою дату рождения фио и контактный номер телефона, также указал 9... Читать полностью

Мировое соглашение..
Сбербанк

Добрый день. Мне до сих пор не ответили и не помогли . Полный игнор. Этот сайт точно рабочий или рекламный? Читать полностью

Не доступен чат поддержки купер
Сбербанк

Жду ответ уже 5 дней. Читать полностью

Банк поднял ставку по ипотеке.
Сбербанк

Продублировал обращение в ЦБ. так как 20 декабря платеж в 150 тыс за квартиру, и как его оплачивать я незнаю. Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке. Процедура банкротства.
Сбербанк

Добрый день, банк на днях сообщил, что от нас не хватало соглашие на обработку персональных данных. В связи с этим... Читать полностью

возврат исполнительного листа
Сбербанк

Банк потерял исполнительный лист и уже долгое время не может мне выдать справку об утери, постоянно то перенося обр... Читать полностью

Акция по открытию детской карты и сертификата в Детский мир - развод
Сбербанк

Увидела акцию, что при открытии детской карты можно получить сертификат в Детский мир.Заполнила заявку, получила ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничили платежи и удержание денежных средств уже более полутора года.
Ozon Банк

Будет ли ваш банк компенсировать затраты на нотариуса? Читать полностью

ужасное приложение и обслуживание!!!!
ОТП Банк

По договору 4004489033 полная стоимость кредита 24,76 % сумма кредита 76тр я пользовался 1 мес внес 53490 р а мне... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Не получил промокод

Захожу по ссылке в чат, робот одно и тоже меня спрашивает!  Читать полностью

Не с того не с сего заблокировали доступ в личный кабинет и самое смешное что картой я могу платить а личным кабинетом пользоваться не могу .!
ВТБ

Вот скажите что мне делать у меня на экране написано ограничен доступ в личный кабинет по причине большого количес... Читать полностью

Ходатайство о поощрении
Россельхозбанк

Удивительно профессиональный персонал офиса Россельхозбанка (ДО 3349/7/20. г.Зерноград, ул. Карла Маркса, 20А) в л... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Кредит, оспоренный судом...

Добрый день!Подскажите.Ситуация следующая.Некоторое время назад у меня был украден паспорт. По этому паспорту был в... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

хочу задать вопрос когда мне смогут разблокировать мой счет который был заблокирован без объяснение причин? дали за... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Как вернуть деньги за ошибку подписки
Сбербанк

Хочу вернуть свои деньги за ошибочную подписку 05.12.2025 23:58 aistock.chat было снято 899 руб Читать полностью

18.12.2025 ОСАГО
Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера. Учувствует ли Сбер в разработке мессенджера.
Сбербанк

Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера? Учувствует ли Сбер вразработке мессенджера? Читать полностью

18.12.2025 О банке
ДОБРЫЙ ДЕНЬ , ЖАЛОБА ПО БЛОКИРОВКЕ ДЛЯВХОДА В ОНЛАЙН БАНК
Т-Банк

Здравствуйте , у меня заблокировали счет и онлайн приложение на основании ФЗ 161, предварительного предупрежденя не... Читать полностью