Здравствуйте уважаемая Татьяна! Обидно до сих пор и хотелось бы ,что бы справедливость восторжествовала .
Я не знаю кто производит расследование по претензиям в Вашем банке, но в чате моего ЛК мои многократные обращения ограничивается ПРОСТО ОБЫКНОВЕННОЙ ОТПИСКОЙ, где заведомо не хотят доначислить мне кэшбэк 7% по коммунальным платежам за декабрь 2023,заведомо изменив информацию в таблице / скрины таблицы АЛЬФА БАНКА ПРИЛАГАЮ за Декабрь и Январь -,которой я руководствовалась ,как клиент РАЗНАЯ!!!! ЭТО КАК?????
Обратите внимание на выборку из таблицы, опубликованной Альфа банком в разное время!
1 скриншот с таблицы сделан в декабре: стоит МСС код 4900
И У МЕНЯ В ПЛАТЕЖКЕ ТОЖЕ!!!
2 скриншот сделан сегодня в январе- Уже НЕТ МСС КОДА, а просто написано,, ПЛАТИТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ,,
ВНИМАНИЕ!!!
Значит МНОЮ КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ ПРАВИЛЬНО!!!!! с КОДОМ 4900!!!! согласно данным в справочной таблице за декабрь!
и БАНК мне просто ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ КЭШБЭК за 12 и 13 декабря!!!Это всё было изложено в предыдущих претензиях... Но!!!!
Альфа банк проигнорировал верность моих аргументов, ссылаясь на то, что оплата была сделана не так!!!
Да! Я бы согласилась с этим в январе, согласно изменениям в таблице, НО Я ПЛАТИЛА в ДЕКАБРЕ!!!!! и руководствовалась ДЕКАБРЬСКОЙ ТАБЛИЦЕЙ, где указан код 4900!!!
Я прошу выплатить мне честно заработанный кэшбэк, т к я, как клиент всё сделала ПРАВИЛЬНО
и прошу банк не лукавить, меняя информацию в таблицах!!! Скриншоты таблиц/до и после у меня есть/хотя они есть и в переписке в чате с колл-центром/
Прошу дать наконец то чёткий ответ ОТ НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ, а не операторов в чате, которые меняют постоянно своё мнение.
И ГЛАВНОЕ - НАЧИСЛИТЬ МНЕ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЙ МНОЙ КЭШБЭК за 12 и 13 декабря за оплату коммунальных услуг в сумме 6055,53+3464, 43+471, 75
Жду ответа, пенсионер и ветеран труда Алла Александровна и пока еще клиент Альфа банка.
Приветствую!
Решили пойти навстречу, доначислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Отмечу, что платёж необходимо было выполнить в нашем приложении или личном кабинете.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Открыли аккредитив 25.04.25г. Продавец ФЛ -банк получателя Сбербанк, Покупатель-ООО (юр.лицо) иполняющий банк:Альфа... Читать полностью
Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью
Добрый день! Вчера была совершен платеж , в последствии отмена покупки. Дс не счет не поступили, операция уже сутки... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью
Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью