Список вопросов
Ответ дан

Банкомат не правильно засчитал внесение наличных.. 18.04.24

20.04.2024 16:44
90
Сбербанк

Столкнулся с таким впервые и прибываю в шоке... 18.04.24 в 17:57 вносил средства на карту через банкомат г. Ессентуки, улица Кисловодская 24а корпус 3. Положил в купюроприемник 150 тысяч 30 х5000, приёмник захлопнулся и на экране отобразилось "сумма внесена -110000 тыс" . Тут же позвонил по горячей линии, оставил обращение, на следующий день приходит уведомление " При внесении вами наличных, сбоя в работе банкомата не выявлено.. На карту зачисленно (1х5000, 21х5000).

Каким образом внесение вообще было разбито? Сумма вносилась одной пачкой, за один раз. Позвонил снова, сказали мол проверим более чательней... 40000 деньги не малые, почти месяц работы.. Жду ответа, не хотелось бы трепать нервы прокуратурой, судами и всеми вытекающими, но получается это хищение. 

Есть же возможность поднять видео записи, запись подсчёта купюр в кармане купюроприемника приёмника... 

Здравствуйте! 

Был проверен журнал событий по банкомату и установлено, что все купюры, внесенные в банкомат, были успешно зачислены. 

Проведена тщательная проверка, по результатам которой у банка нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. 

Материалы проверки предоставить не могу. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Дополнительная карта
Сбербанк

Здравствуйте, у меня 161 ФЗ. Может ли мой родственник оформить дополнительную карту к основному счету на мое имя? И... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Сняли социальную выплату
Сбербанк

Сняли социальную выплату за просроченный кредитДобрый день! Помогите разобраться, нахожусь в отпуске по уходу за ре... Читать полностью

Блокировка счета
Сбербанк

В ПАО Сбербанк, 13.05.2025 г., были предоставленны выписки С ОЗОН банка и ОТП банка, за неделю до перевода в Сбер.... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Блокировка счета после входящего перевода
Сбербанк

У меня заблокирован сбербанк.После входящего перевода.Банк просит письменной заявление от отправителя что не имеет... Читать полностью

Передать мои корректные персональные данные во все БКИ
Сбербанк

Добрый день! Информацию в бюро кредитных историй передают источники данных, по ФЗ 218-ФЗ «О кредитных историях». Я... Читать полностью

Перевод денежных средств в Китай
Сбербанк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я осуществить перевод со своего счета в Сбербанк себе же в Alipay (сче... Читать полностью

Банкротство, вопрос повторно.

Александрова Мария, здравствуйте. Хорошо! Читать полностью

06.07.2025 О банке
когда можно оформить рефинансирование?
Сбербанк

когда можно оформить рефинансирование? Читать полностью

06.07.2025 Другое
Подача обращения на продукт на Банки ру
Сбербанк

Последнее обращение №250624-7000-101624 от 24.06.2025 Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Списали деньги без моего ведома,как их вернуть? Читать полностью

06.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат Средств по некорректной работе банкомата
Сбербанк

26.06.25 вносила деньги на т-банк через банкомат сбербанкта.Банкомат съел все деньги не зачислив их,оставив меня са... Читать полностью

Вносили наличные на карту совкомбанка через банкомат сбербанка, каким то образом совкомбанк выдал лимит, хотя наличные уже приняты, и назад мне их никто не вернул. Пишу в поддержку, говорят ожидать до 12 июля. Столько времени ждать не могу, решите
Сбербанк

Вносили наличные на карту совкомбанка через банкомат сбербанка, каким то образом совкомбанк выдал лимит, хотя налич... Читать полностью

Обращение к Вам от Втб
Сбербанк

Доброе утро, так я хотел узнать поступал от них запрос или нет? Читать полностью

Банкомат принял деньги, но не зачислил их
Сбербанк

Деньги вернули, спасибо Марии, жду обещанную компенсацию Читать полностью

Внес денежные средства в банкомат, они не поступили мне на счет и аппарат не выдал чека.
Сбербанк

04.07.2025 в 11:00 банкомат 11122231 расположенный по адресу улица Максима Горького в торговом центре Гудвин я внес... Читать полностью

Обращение к Вам от Втб
Сбербанк

Они не говорят в службе поддержки нет связи с тем отделом! Поэтому и спроашиваю у Вас был от них запрос по этому о... Читать полностью

Банкомат забрал деньги, не выдал даже чека, деньги мне не зачислил.
Сбербанк

Вчера 03.07.2025 около 21 часа в г. Псков вносил значительную сумму денег в банкомат. Началась гроза, в момент внес... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Сбербанк

16.08.2025 г вносил в банкомат наличные, сумма поступила не полная. Было составлено несколько обращений, но на сего... Читать полностью

Банкомат деньги скушал и выдал ошибку
Сбербанк

Есть продвижение? Читать полностью

Обращение к Вам от Втб
Сбербанк

Можно ли посмотреть поступал от втб запрос к вам по моему обращению CR-15250341 от 21.06.2025 на возврат денежных с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-Банк подключил услугу без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. Речь об Альфа-банке. Заметил, что с меня стали ежемесячно списывают за услугу, которую я не подключал,... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Дополнительная карта
Сбербанк

Здравствуйте, у меня 161 ФЗ. Может ли мой родственник оформить дополнительную карту к основному счету на мое имя? И... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Как открыть вклад без СМС?

Как открыть вклад без СМС? Нахожусь в зоне СВО, есть только интернет.  Читать полностью

Есть ли в данном банке одобренная заявка?
Совкомбанк

Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью

Вопрос по повышению ставки по автокредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Сняли социальную выплату
Сбербанк

Сняли социальную выплату за просроченный кредитДобрый день! Помогите разобраться, нахожусь в отпуске по уходу за ре... Читать полностью

Списали с карты 6 платежей без моего согласия!!! Требую вернуть деньги
ВТБ

Добрый день. Я являюсь клиентом Привелегии в банке. Ваш банк предлагает клиенту держать на карте! сумму 150 000 руб... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Т-Банк

Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполн... Читать полностью

Блокировка счета
Сбербанк

В ПАО Сбербанк, 13.05.2025 г., были предоставленны выписки С ОЗОН банка и ОТП банка, за неделю до перевода в Сбер.... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Деньги за отзыв. Обман
КАМКОМБАНК

Добрый день. Как найти этот раздел "конфиденциальной информации".? Если вы имеете ввиду профиль, то у меня там вся... Читать полностью