36
В отделении по адресу: г.Иркутск ул.Литвинова 2, работают сотрудники с очень низкой квалификацией. Которые не могут услышать клиента о решении закрыть счета в банке! Не пользуюсь вообще с 2018 года и нет карт. 4.04.2023г. была 1-я попытка закрытия текущего зарплатного счёта по заявлениям через это отделение. Кредиты в банке отсутствуют. А ограничения в виде ареста регулируются фз от 21.07.1997 № 118-ФЗ «Об органах принудительного исполнения Российской. Федерации» и от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об ип» (далее — ФЗ № 229-ФЗ).По 3 счетам с горем пополам все получилось. По счету **5844 который открыт и на 23.04.2024, был получен отказ из-за наличия комиссии о которой я даже не догадывалась... 16 апреля 2023 года проблема с комиссией решена мною через горячую линию т.к. сотрудники отказались ее решать через отделение. Следующее заявление через это отделение мною составлено 2.05.2023. уверили что точно закроют счёт *5844. Из налоговой узнала в 2024, что счёт *5844 открыт. Снова в отделении на ул.Литвинова 2, составила заявление 12.04.2024 и уверили что в 7 рабочих дней уложатся. Счёт не закрыт и сегодня. КОПИИ всех ЗАЯВЛЕНИЙ НА РУКАХ. и здесь во вложении. Мною составлено и зарегистрировано обращение ч/з ЛК (22.04.2024 ответ:Рассмотрели ваше обращение A2404220335: Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы передали ваше обращение руководителю ответственного подразделения. С сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа и приняты соответствующие меры. Отметим, что закрыть счета с действующим арестом можно только через отделение банка. Надеемся на понимание.)
Вот такое издевательство. Прошу принять меры в отношении бездействующих лиц. На днях приеду в отделение и на основании очередного заявления буду уже вынуждена составлять досудебную претензию и жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и др. при бездействии сотрудников отделения банка на мое решение по заявлению о расторжении договора с Альфа банк!
Приветствую!
Счёт закрыли.
Дополнительно проверим работу сотрудников и примем меры, чтобы подобного не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой 115ФЗ. Я стример, игрок в киберспортивной дисциплине CS2. Все мои переводы был... Читать полностью
Когда мне начислят баллы за отзыв ,на озон банк? Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать вернут ли мне деньги если я практически сразу же отменила подписку в tutor place? Читать полностью
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью