61
У меня одобрена ипотека, но из-за медленной работы сотрудников сделка может быть сорвана. Я обязательно оставлю отзыв о работе банка.
Контекст: есть одобренный кредит. Я нашел объект. Рыночная стоимость объекта 22млн.руб. (подтверждена несколькими оценочными компаниями). Внутренняя оценка банка занизила стоимость до 18,5млн.руб. и предложено увеличение первоначального взноса (+4млн.руб.). Я согласился с этим. 23.04.24 отправили все документы на согласование залога. Для понимания залог максимально прозрачный: куплен 4 года назад без ипотеки и мат.капитала, без перепланировок и прочего. Сделку ведет Дарья Иосипова, которая не берет трубки (ни сотовый, ни рабочий) и отвечает только в почту что ждем согласования. Руководитель Дарьи, Буглова Ксения находится в отпуске и не стала подключаться к решению вопроса. Если до конца месяца я не выйду в сделку, то я потеряю данный объект. Подходящий для меня объект я искал в течении последних 3х лет.
В сухом остатке: я для банка идеальный клиент (нет кредитов и скоринговый бал по ОКБ 999), крупная сделка более 20и млн.руб и абсолютно наплевательское отношение.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Заявка к нам поступила 16.04. В этот же день 16.04. было получено положительно решение.
18.04. Поступил отчёт об оценке на объект, стоимость по итогам верификации была срезана. В этот же день, вы прислали объекты на оспаривание стоимости. Сотрудник направил запрос на пересмотр.
22.04. Вы приняли решение переделать отчёт об оценке с указанием отделки: евро-ремонт. Результат верификации по результатам оставлен прежним.
23.04. Агент прислал часть документов на объект, менеджером был направлен запрос по документам. Вечером того же дня (вне рабочее время) агент дослал необходимые документы, для рассмотрения объекта.
24.04. Объект направлен на рассмотрение экспертизы титула.
26.04. Объект был рассмотрен, получено положительное решение и сделка была переведена в ЦИК.
27.04. Кредит выдан.
Менеджер постоянно на протяжении всего согласования объекта был на связи с вами и с агентом.
Ксения действительно была в отпуске и не могла подключиться к вопросу, так как отсутствовала на рабочем месте. Также на связи с вами и агентом был руководитель ЦИК. Задержки в рассмотрении не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Закрыть счёт . На каком основании банк удерживать деньги может, куда отправлять заявлени? Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой 115ФЗ. Я стример, игрок в киберспортивной дисциплине CS2. Все мои переводы был... Читать полностью
Когда мне начислят баллы за отзыв ,на озон банк? Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать вернут ли мне деньги если я практически сразу же отменила подписку в tutor place? Читать полностью
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью