Столкнулся с таким впервые и прибываю в шоке... 18.04.24 в 17:57 вносил средства на карту через банкомат г. Ессентуки, улица Кисловодская 24а корпус 3. Положил в купюроприемник 150 тысяч 30 х5000, приёмник захлопнулся и на экране отобразилось "сумма внесена -110000 тыс" . Тут же позвонил по горячей линии, оставил обращение, на следующий день приходит уведомление " При внесении вами наличных, сбоя в работе банкомата не выявлено.. На карту зачисленно (1х5000, 21х5000).
Каким образом внесение вообще было разбито? Сумма вносилась одной пачкой, за один раз. Позвонил снова, сказали мол проверим более чательней... 40000 деньги не малые, почти месяц работы.. Жду ответа, не хотелось бы трепать нервы прокуратурой, судами и всеми вытекающими, но получается это хищение.
Есть же возможность поднять видео записи, запись подсчёта купюр в кармане купюроприемника приёмника...
Здравствуйте!
Был проверен журнал событий по банкомату и установлено, что все купюры, внесенные в банкомат, были успешно зачислены.
Проведена тщательная проверка, по результатам которой у банка нет оснований для пересмотра ранее принятого решения.
Материалы проверки предоставить не могу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день! У нас оформлена льготная ипотека на строительство дома хоз способом, транши получены. Дата кредитного... Читать полностью
Сначала в ответе на вопрос сотрудник запросил персональные данные отправить на электронную почту, затем исправили о... Читать полностью
Добрый вечер,сняли комиссию за оплату по дебетовой карте.Раньше был осуществлен платеж по кредитной карте и комисси... Читать полностью
Добрый вечер ! Очень конечно жаль , что Сбер игнорирует мои обращения! Но хотелось бы получить ответ на свой вопрос... Читать полностью
Добрый вечер. Обязательство отправил в двух экземплярах.Со старыми и новыми паспортными данными.Справку об участии... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам. Напомню, уже прошло 10 дней. Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью
Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью
В большей степени - это все просто отговорки - запрос направлен. Вы не предосталвяете клиенту, причину отказа, каки... Читать полностью
26.06.25 вносила деньги на т-банк через банкомат сбербанкта.Банкомат съел все деньги не зачислив их,оставив меня са... Читать полностью
Вносили наличные на карту совкомбанка через банкомат сбербанка, каким то образом совкомбанк выдал лимит, хотя налич... Читать полностью
Доброе утро, так я хотел узнать поступал от них запрос или нет? Читать полностью
Деньги вернули, спасибо Марии, жду обещанную компенсацию Читать полностью
04.07.2025 в 11:00 банкомат 11122231 расположенный по адресу улица Максима Горького в торговом центре Гудвин я внес... Читать полностью
Они не говорят в службе поддержки нет связи с тем отделом! Поэтому и спроашиваю у Вас был от них запрос по этому о... Читать полностью
Вчера 03.07.2025 около 21 часа в г. Псков вносил значительную сумму денег в банкомат. Началась гроза, в момент внес... Читать полностью
16.08.2025 г вносил в банкомат наличные, сумма поступила не полная. Было составлено несколько обращений, но на сего... Читать полностью
Можно ли посмотреть поступал от втб запрос к вам по моему обращению CR-15250341 от 21.06.2025 на возврат денежных с... Читать полностью
Уже 3 раз пишу вопрос,так как с банком выйти на связь можно исключительно через банки.ру либо игнор в неделю вам об... Читать полностью
Меня там заблокировали, в чат пишу-ответа нет. Вопрос к Я.Банку, на каком основании банк позволяет списывать деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл платнум по ссылке друга, в чате пишут разнуд информацию- когда зачислить бонус в итоге и будет... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Есть активный счет, проверьте пожалуйста Читать полностью
Картой пользовалась очень давно, покупки в магазине перевод мужу, пополнение кошелька пиастрикс, тут пошла с ребёнк... Читать полностью
Добрый день! У нас оформлена льготная ипотека на строительство дома хоз способом, транши получены. Дата кредитного... Читать полностью
Здравствуйте. Я подал заявкой с проблемом со входом. Но не кто не вернулся с обратной связью. Иду значит в цб? Читать полностью
Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие п... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт в Яндекс Пэй. Я отправила по почте паспорт и заявление заверенные нотариусом, б... Читать полностью