Список вопросов
Ответ дан

Банкомат не правильно засчитал внесение наличных.. 18.04.24

20.04.2024 16:44
90
Сбербанк

Столкнулся с таким впервые и прибываю в шоке... 18.04.24 в 17:57 вносил средства на карту через банкомат г. Ессентуки, улица Кисловодская 24а корпус 3. Положил в купюроприемник 150 тысяч 30 х5000, приёмник захлопнулся и на экране отобразилось "сумма внесена -110000 тыс" . Тут же позвонил по горячей линии, оставил обращение, на следующий день приходит уведомление " При внесении вами наличных, сбоя в работе банкомата не выявлено.. На карту зачисленно (1х5000, 21х5000).

Каким образом внесение вообще было разбито? Сумма вносилась одной пачкой, за один раз. Позвонил снова, сказали мол проверим более чательней... 40000 деньги не малые, почти месяц работы.. Жду ответа, не хотелось бы трепать нервы прокуратурой, судами и всеми вытекающими, но получается это хищение. 

Есть же возможность поднять видео записи, запись подсчёта купюр в кармане купюроприемника приёмника... 

Здравствуйте! 

Был проверен журнал событий по банкомату и установлено, что все купюры, внесенные в банкомат, были успешно зачислены. 

Проведена тщательная проверка, по результатам которой у банка нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. 

Материалы проверки предоставить не могу. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ипотека на строительство дома и домклик
Сбербанк

Добрый день! У нас оформлена льготная ипотека на строительство дома хоз способом, транши получены. Дата кредитного... Читать полностью

Сертификат в ЗЯ за оформление кредитной карты
Сбербанк

Сначала в ответе на вопрос сотрудник запросил персональные данные отправить на электронную почту, затем исправили о... Читать полностью

сняли комиссию за оплату по дебетовой карте
Сбербанк

Добрый вечер,сняли комиссию за оплату по дебетовой карте.Раньше был осуществлен платеж по кредитной карте и комисси... Читать полностью

Увольнение сотрудника
Сбербанк

Добрый вечер ! Очень конечно жаль , что Сбер игнорирует мои обращения! Но хотелось бы получить ответ на свой вопрос... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Заблокировали карты и доступ в сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый вечер. Обязательство отправил в двух экземплярах.Со старыми и новыми паспортными данными.Справку об участии... Читать полностью

Передача персональных данных третьих лиц и необоснованное судебное обращение.
Сбербанк

Сориентируйте, пожалуйста, по срокам. Напомню, уже прошло 10 дней. Читать полностью

05.07.2025 Другое
Заблокировался вход в СберБанк Онлайн
Сбербанк

Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью

05.07.2025 Другое
Почему счёт ребенка чужой?
Сбербанк

Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью

Заморозка вклада как 1991
Сбербанк

Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью

05.07.2025 О банке
Блокировка счета по 115фз
Сбербанк

В большей степени - это все просто отговорки - запрос направлен. Вы не предосталвяете клиенту, причину отказа, каки... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Возврат Средств по некорректной работе банкомата
Сбербанк

26.06.25 вносила деньги на т-банк через банкомат сбербанкта.Банкомат съел все деньги не зачислив их,оставив меня са... Читать полностью

Вносили наличные на карту совкомбанка через банкомат сбербанка, каким то образом совкомбанк выдал лимит, хотя наличные уже приняты, и назад мне их никто не вернул. Пишу в поддержку, говорят ожидать до 12 июля. Столько времени ждать не могу, решите
Сбербанк

Вносили наличные на карту совкомбанка через банкомат сбербанка, каким то образом совкомбанк выдал лимит, хотя налич... Читать полностью

Обращение к Вам от Втб
Сбербанк

Доброе утро, так я хотел узнать поступал от них запрос или нет? Читать полностью

Банкомат принял деньги, но не зачислил их
Сбербанк

Деньги вернули, спасибо Марии, жду обещанную компенсацию Читать полностью

Внес денежные средства в банкомат, они не поступили мне на счет и аппарат не выдал чека.
Сбербанк

04.07.2025 в 11:00 банкомат 11122231 расположенный по адресу улица Максима Горького в торговом центре Гудвин я внес... Читать полностью

Обращение к Вам от Втб
Сбербанк

Они не говорят в службе поддержки нет связи с тем отделом! Поэтому и спроашиваю у Вас был от них запрос по этому о... Читать полностью

Банкомат забрал деньги, не выдал даже чека, деньги мне не зачислил.
Сбербанк

Вчера 03.07.2025 около 21 часа в г. Псков вносил значительную сумму денег в банкомат. Началась гроза, в момент внес... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Сбербанк

16.08.2025 г вносил в банкомат наличные, сумма поступила не полная. Было составлено несколько обращений, но на сего... Читать полностью

Банкомат деньги скушал и выдал ошибку
Сбербанк

Есть продвижение? Читать полностью

Обращение к Вам от Втб
Сбербанк

Можно ли посмотреть поступал от втб запрос к вам по моему обращению CR-15250341 от 21.06.2025 на возврат денежных с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Только так можно достучаться
Ozon Банк

Уже 3 раз пишу вопрос,так как с банком выйти на связь можно исключительно через банки.ру либо игнор в неделю вам об... Читать полностью

Неправомерное списание с карты и blacklist от СБ
Яндекс Банк

Меня там заблокировали, в чат пишу-ответа нет. Вопрос к Я.Банку, на каком основании банк позволяет списывать деньги... Читать полностью

Нет выплаты за открытие карты по ссылке друга
Т-Банк

Здравствуйте! Открыл платнум по ссылке друга, в чате пишут разнуд информацию- когда зачислить бонус в итоге и будет... Читать полностью

Досрочное погашение
Совкомбанк

Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью

Не начислили бонус за платинум
Т-Банк

Есть активный счет, проверьте пожалуйста  Читать полностью

Заблокировали карту помогите
Ozon Банк

Картой пользовалась очень давно, покупки в магазине перевод мужу, пополнение кошелька пиастрикс, тут пошла с ребёнк... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Ипотека на строительство дома и домклик
Сбербанк

Добрый день! У нас оформлена льготная ипотека на строительство дома хоз способом, транши получены. Дата кредитного... Читать полностью

Реквизиты для зарплаты
Ozon Банк

 Здравствуйте. Я подал заявкой с проблемом со входом. Но не кто не вернулся с обратной связью. Иду значит в цб?  Читать полностью

05.07.2025 О банке
бонус по акции за получение кредитки

Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие п... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк
Яндекс Банк

Добрый день! Мне заблокировали счёт в Яндекс Пэй. Я отправила по почте паспорт и заявление заверенные нотариусом, б... Читать полностью