18
Добрый день ! 02.02.2024 года ,я обратился в Дополнительный Офис Альфа банка «Обнинск», расположенный на проспекте Маркса для того, чтобы оформить накопительные продукты. Так как я являюсь премиальным клиентом Банка, то обслуживание производил мой премиум менеджер. Общение. Данным менеджером не заладилось с момента открытия пакета Услуги и внесения средств, когда из-за некорректной консультации менеджера (сказала, что в Банкомате нет ограничений по количеству вносимых купюр, а оно есть – 200 купюр за раз) ,по итогу в банкомате застряло 1 500 000рублей ,я ожидал решения претензии и переживал о том, что мои средства не были внесены. Вопрос был урегулирован только через несколько дней , но осадок остался. С менеджером мы открыли Альфа-Счет и депозит. Так как я знаком с накопительными счетами, то я попросил менеджера сообщить, когда закончится приветственная надбавка, чтобы я переложил деньги или на депозит или выполнял условия по накопительному счету. Менеджер уверила меня, что запишет себе напоминание в ежедневник , ведь таких клиентов как я в Обнинске всего трое, и обязательно свяжется со мной, чтобы проинформировать меня о ставках. 25.04.2024 я зашел в мобильное приложение Банка и увидел, что вместо 16% по счету у меня начисляется только 4%. Я сразу обратился к своему менеджеру лично, а также управляющей офиса, но кроме как слов извинения, внятного ответа я не получил. Если клиентов с достаточно большими остатками в городе трое, то неужели так сложно связаться с клиентом и проинформировать о новых ставках и провести портфельную встречу по размещению моих средств. Обслуживанием крайне недоволен, мои потери 12% , а это 98 360рублей . После консультации с зам.директором этого филиала , я выполню условие по тратам, чтобы поднять ставку с 4% до 11%, но прошу произвести корректировку из-за некорректной консультации моего премиум менеджера.
Приветствую!
Вы вывели все средства с накопительного счёта. В этом случае не можем сделать перерасчёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
В начале каждого месяца предлагают выбрать повышенный кешбэк, я выбрала на май - 2,5% на все, 2% барабан "продукты"... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отзыв уже закрыли и дополнить его уже не могу. Нет никакой надписи:дополнить... Читать полностью
2 января 2025 года в ТЦ Сарарис сотрудник банка очень просил оформить карту вашего банка, несмотря на то, что я уже... Читать полностью
Неуважаемый банк, вот объясните, зачем вы мне звоните в выходные дни, по утрам на протяжении уже нескольких лет. Не... Читать полностью
10.05.2025 года посетили Альфа-банк в городе Анапа с целью получения предодобреного кредита. Сотрудник который изна... Читать полностью
Здравствуйте был утерян телефон теперь не могу зайти в приложение можно ли его изменить на другой номер Изначально... Читать полностью
Второй раз за 2025 год встречаюсь с отказом Альфа-банка после истечения срока вклада переводить собственные средств... Читать полностью
Списали недавно 1999 рублей за страхование, хотя я ничего не тыкал и не подписывал, как мне обратно вернуть деньги... Читать полностью
Доброй ночи! Недавнот приобрёл себе новый мотоцикл, думаю, где оформить ОСАГО, какие предложения может предоставить... Читать полностью
Неуважаемый банк, вот объясните, зачем вы мне звоните в выходные дни, по утрам на протяжении уже нескольких лет. Не... Читать полностью
Недавно хотел себе открыть карту в альфа банке, потому что его все рекомендовали ( оказалось не правдой), и друг пр... Читать полностью
28.04.25 я пришла в отделение банка по адресу: "Москва, ул. Уральская, д. 1"Начала оформлять потребительский кредит... Читать полностью
Претензии: «Альфа-Банк» неправомерное списание комиссии по услуге Balance Transfer, без уведомления о списании, зат... Читать полностью
Давно уже изучаете вопрос, ответ какой-то последует?) Читать полностью
Здравствуйте! Я направила в смс сообщении ссылку для открытия счета и регистрации бизнеса своему другу ИП Игумнова... Читать полностью
07.05.2025 полностью досрочно погасил потребительский кредит в Альфа-банк. Однако деньги не вписывались ещё сутки.... Читать полностью
Банк конечно молодец что проверяет операции на мошенничестве действия , но ставить блокировку без звонка я считаю... Читать полностью
Куда обратиться помимо полиции, в Роспотребнадзор?скриншот списания средств Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
Доброе утро, у меня списали без моего разрешения 4000 на getuds.app москва. Что это такое? Читать полностью
Здравствуйте, как мне разблокировать карту Читать полностью
списываются деньги с счета в этом приложении. как отключить эту подписку? Читать полностью
Варвара добрый день! Я вам ранее писала насчет блокировки моего счета в озон банке, я предоставила все документы, к... Читать полностью
Здравствуйте подала заявку 7 мая и продублировала сегодня никакого обратного сообщения. Спасибо Читать полностью
не могу найти где после закрытия лежат деньги Читать полностью
Одобрили автокредит. Но при получении денег пишет "приостановлено" нужно проверить авто. звоню по номеру сберавто,... Читать полностью
Добрый день. Забрала карту юнион пей 30 апреля в офисе на проспекте мира, там сказали что заработает через 15 минут... Читать полностью
Дд! Гражданке Кубы заблокирован вход в её СБЕР (выбранный вами канал связи заблокирован), на данный момент она не в... Читать полностью