Список вопросов
Ответ дан

Начислили неправильную сумму бонусов за заказ

24.03.2024 23:45
64
Сбербанк

19.02.2024 был оформлен заказ iPhone 15 pro 256gb у продавца Ситилинк доставка, номер 9192119193842

.

При оформлении заказа без использования промокода был указан кешбек в размере 76408 бонусов при оплате Сбер. При применении промокода был указан кешбек в размере 67568 бонусов при оплате Сбер и 53698 при оплате другим способом.

Я применил промокод и оплатил с помощью SberPay, сумму бонусов начислили будто я оплачивал другим способом. В тот же день было создано обращение, номер GDS-3030356, которое уже игнорируют на протяжении 34 дней. При обращении в чат поддержки ответа никакого не получаю, операторы закрывают диалог и говорят, что ничем помочь не могут. 

Требую корректировку начисленных бонусов

Здравствуйте!

Проверили акции для вашего профиля на момент покупки, кешбэк рассчитали верно. Его размер зависит от многих параметров: продавца, способа оплаты, доставки и др. Если на этапе оформления заказа поменять хотя бы одно из этих условий, применить к заказу бонусы или промокод, размер кешбэка может измениться

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер подскажите пожалуйста у меня только что заблокировали 2 дебетовые карты и кредитную карту я ИП мне мно... Читать полностью

Отсутствие активных карт по вине банка.
Сбербанк

№250508-7000-661161 от 08.05.2025. еще с 06.05.25 не могу полноценно пользоваться своими средствами . В Сбербанк он... Читать полностью

Подписка cybermind G VIDNOE Rus
Сбербанк

Я ту карту заблокировал чтобы они опять не смогли снимать это мошенники чистой воды. Читать полностью

Как закрыть кредитную карту после процедуры банкротства?
Сбербанк

Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства 09.04.25 было финальное решение о списании задолженностей. В сберонлайн... Читать полностью

Прошла процедуру банкротства
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Прошла процедуру банкротства. Написала заявление на закрытие счета кредитной карты 25 .04.25 За... Читать полностью

Работает ли сегодня 10 мая биометрия, необходимо сегодня ее сделать .
Сбербанк

Необходимо срочно сделать биометрию, в банке не работает система. Будет ли сегодня налажено система, в каком отделе... Читать полностью

Генеральная доверенность при просроченном паспорте
Сбербанк

"Пожалуйста, обратитесь в консульство РФ в той стране, где сейчас проживаете, для замены паспорта" - паспорт РФ мож... Читать полностью

Жалоба на бездействие банка. Заблокировали доступ в онлайн банк и карту, и постоянно откладывают решение вопроса без обоснований.
Сбербанк

Жду с нетерпением. Считаю не приемлемым такое отношение к клиентам Читать полностью

Здравствуйте. Сколько дней нужно банку, чтобы разблокировать счёт для снятия наличных при банкротстве?
Сбербанк

Жду уже неделю, а счёт всё также заблокирован. Обращение моё даже не взято в работу  Читать полностью

Заблокировали все карты в Сбербанке
Сбербанк

Надеюсь на вашу помощьУже давно являюсь клиентом банка  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обращение№250429-7000-709084 от 29.04.2025. Карта ЕКП была закрыта 17.04.2025. заявление от 18.04. Однако в ГКУ ЦИС информацию о закрытии карты Сбер не передал. И обращение о закрытии банк рассмотрит только 19.05! Нарушены мои права! Это бездействие!
Сбербанк

Заявление о закрытии карты было 18.03.2025. счёт и карта закрылись 17.04.2025 года. Читать полностью

Обращение№250429-7000-709084 от 29.04.2025. Карта ЕКП была закрыта 17.04.2025. заявление от 18.04. Однако в ГКУ ЦИС информацию о закрытии карты Сбер не передал. И обращение о закрытии банк рассмотрит только 19.05! Нарушены мои права! Это бездействие!
Сбербанк

Долганова Татьяна Валерьевна. Уведомление Сбербанка ""[09.05.2025 в 11:25]Уведомление о ходе рассмотрения обращения... Читать полностью

161фз
Сбербанк

Столкнулся с проблемой снятием 161фз. ПАО Сбербанк передал мои реквизиты в банк России. Написав обращение в Центроб... Читать полностью

проблема из-за отписок сотрудников банка, подготовивших ответы на мои обращения.
Сбербанк

Из-за технического сбоя не подключились привилегии по дополнительной карте от премиального клиента 5го уровня. Напи... Читать полностью

Сбербанк сообщил о задолженности по кредитной карте от 2013 года
Сбербанк

07.05.2025 года мне поступило смс о наличии у меня задолженности по кредитной карте, взятой в 2013 году. В телефонн... Читать полностью

Т-н В.Е. Вчера заблокировали, внезапно . Случайно Т-н В.Е.
Сбербанк

Доброе утро Мария, Прошу дать правильный решение, мы же предоставили Читать полностью

Т-н В.Е. Вчера заблокировали, внезапно . Случайно Т-н В.Е.
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки СберБанка,   Меня зовут Т***н В***в Е***ч, я являюсь владельцем карты, по кот... Читать полностью

ПОчему мой отзыв дискредитирует администратор?
Сбербанк

Добрый день! Написал отзыв, все как положено, прложил документ, что я действително был в банке и получил услугу био... Читать полностью

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.
Сбербанк

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью

Прошу выдать справку о выплаченных процентах по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
задание бонусы

я сделал задание! когда засчитаются бонусы? Читать полностью

Отменить заявку на кредит
Т-Банк

Отменить заявку на кредит Читать полностью

Отменить заявку на кредит
Совкомбанк

Отменить заявку на кредит Читать полностью

10.05.2025 О банке
Блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер подскажите пожалуйста у меня только что заблокировали 2 дебетовые карты и кредитную карту я ИП мне мно... Читать полностью

Сотрудники вообще не читают и не хотят слышать проблему клиента!
Т-Банк

Анна очень печально наблюдать что даже вы не слышите и не читаете что я вам пишу! КАРТА ВАША БРАКОВАННАЯ! У НЕЕ НЕ... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Ozon Банк

Взаимодействовал с исключительно чистыми контрагентами – своими знакомыми, заблокировали при обороте 70 тысяч рубле... Читать полностью

Заблокировали карту. В чате молчат
Ozon Банк

Заблокировали карту в чате молчат, как долго рассматривается снятие ограничений с карты? Читать полностью

Т-банк отказывает в выплате стаховки по потере работы и угрожает судом
Т-Банк

Здравствуйте! У меня наступил страховой случай, а именно "Потеря работы" по п.2 ч.1 ст. 81 ТК РФ. Сообщила об этов... Читать полностью

открыть вклад Юбилейный
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка,у меня есть депозитный счёт больше года. Могу ди я открыть вклад Юбилейный под 30%? Читать полностью

Отсутствие активных карт по вине банка.
Сбербанк

№250508-7000-661161 от 08.05.2025. еще с 06.05.25 не могу полноценно пользоваться своими средствами . В Сбербанк он... Читать полностью