29
2 марта я впервые открыла счет в Альфа-банке, первые 2 месяца мне должны были начисляться проценты по повышенной ставке 16% годовых. За март проценты начислились верно. Но в апреле ставка стала отображаться как 15.85%. Я обратилась в отделение банка, мне сказали, не волнуйтесь, скорее всего расчет будет произведен под 16, но если расчет будет неверный, обратитесь, мы пересчитаем и вернем деньги.
В итоге за апрель проценты были расчитаны по ставке 15.85, вместо 16. Я обратилась в отделение (во Ржеве), мне сотрудница расчитала проценты. Расхождение у нас сошлось, но при этом она мне сказала, что это она посчитала вручную, и с программным расчет может не совпадать. А по какой ставке мне начислялись проценты она уже не видит, поскольку счет закрыт.
Следует отметить, что помимо это 05 апреля с моего накопителтного счета банк списал денежные средсва, самопроизвольно подключив мне услугу "перевод без комиссий". Именно на этот счет и начислялись проценты, возможно с этим связан дальнейший сбой со ставкой.
Итого, проценты недоначислены. Мою проблему так и не решили.
Приветствую!
Проценты за апрель начислили верно по ставке 12% и 4%.
Также мы можем переводить деньги между вашими счетами для оплаты комиссии по договору. Она у вас была за пакет услуг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью
списанные с детской карты Читать полностью
Поддержка категорически отказывается выводить деньги на сторонний счет, даже после предоставления им информации на... Читать полностью
Доброго времени суток! Участвовали в программе в начале текущего года, а денег так и не получили.... Читать полностью
Списали деньги в Альфа-Банке за платную подписку в Looking4date.Я не оформлял платную подписку. Читать полностью
Переводила со сбербанка деньги в сумме 300 рублей на озон карту. Деньги не пришли. В Сбербанке ответили, что деньги... Читать полностью
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Она не может позвонить. У нее ограничено все. Она в местах лс. Возможно только может написать. Поэтому подскажите к... Читать полностью
Куда и где ввести промокод на накопительныйсчет в Локо банке? Читать полностью
При приеме денежных средств в кассе МТС банка , на вклад крупной суммы денег кассир потеряла куда то мои 5 тр ,виде... Читать полностью