36
Добрый день! Имел в этом банке зарплатный открытый в 2017 году. Тариф был прозрачный с бесплатным обслуживание. В виду обстоятельст пришлось в 2019 году перейти на другую должность и перестать получать зп по проекту. После чего заблокировал карту и думал что на этом благополучно расстался с зарплатным проектом. НО не тут то было. Недавно совершенно случайно обнаружил на сайте налоговой об открытом счете в Альфабанке и был немного удивлен. И совершенно был шокирован, когда зашел по номеру счета в онлайн кабинет и обнаружил -17969 на счете!!! На мои вопрсы в чате, это как понимать, был получен ответ от сотрудника: "Спасибо за ожидание! Алексей, я вижу, что у вас ранее в 2019 году был подключен пакет услуг Макимум+ - пакет услуг с премиальным обслуживанием и ценными финансовыми услугами. За данный пакет услуг списывается комиссия 3000 рублей в месяц, если не выполняются условия обслуживания"
То есть меня перевели без всякого уведомления на один из самых дорогих тарифов, как потом выяснилось опять же со слов сотрудника: "Мы можем вносить изменения и дополнения в условия договора и в тарифы. Об этом пункт 2.7 ДКБО и часть 1 статьи 450 ГК РФ. Если такие изменения происходят, мы публикуем новую редакцию договора и все дополнения на сайте. на основании пункта"
После чего, я позвонил на горячую линию и обратился с разьяснениями по комисси, на что по последним списаниям в размере 3000 три месяца подряд, мне ответили: "на ваш счет было зачисление 15 рублей (от неизвестного мне источника, возможно это вообще был сотрудник самого же банка) и банк в праве взимать комиссию три следующих месяца по 3000 р.
На все мои вопросы и просьбы показать где они опубликовали мой перевод на тариф МАКСИМУМ + и на каком основании они это сделали ничего вразумительного я так и не получил, кроме как, "документ публикуем на нашем сайте, в разделе документы", но там ни слова за этот тариф и условия перевода я не нашел.
Вообщем маразм полный, буду обращаться в ЦБ с разьяснениями и закрывать в их банке еще и счет ИП, потому как после таких "выходок" доверие утрачено. Непонятно что еще можно ожидать от них!
Приветствую!
Возместила списанную комиссию на ваш счёт, но списали согласно тарифам.
Комиссию за пакет услуг списали согласно тарифам, так как условия для бесплатного обслуживания вы не выполнили.
Тариф поменяла на бесплатный.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо! Читать полностью
В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила ОСАГО в альфа банке с бонусом 500, но они не начислились. Как получить обещанное? Читать полностью
Здравствуйте,Мною были отправлены оригиналы документов от судебных приставов по адресу, предоставленному сотрудника... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность по заявлению оформить вычет по ЖКХ с арестованной карты в 25 % вместо 50... Читать полностью
Немогу подписать договор чтобы начать работу самозанятого, как все расторгнуть договор и начать все заново Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
По началу мне нравилось пользоваться картой Альфа-Банка.Постепенно перешёл на пользование других банков . Потом, по... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Здравствуйте, как получить ставку 23% на 2 месяца с завтрашнего дня? Увидела это предложение на этом сайте, хотела... Читать полностью
06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью
01.01.2025 договор, мигрировал из рнкб в т-банк. Прошу ответить на вопросы: 1. На каком основании раз в 2 месяца с... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Я отправил документы на почту. Как быстро мне прийдет ответ? Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Здравствуйте,я Соколов Сергей Николаивич 10.07.1981 гр, мой счёт заблокировали,мои единственные деньги остались на... Читать полностью
суть была в том что я хотел сделать себе покупку на 10к вот сделал и вечером захожу и вижу, что аккаунт заблокирова... Читать полностью