1296
Пару месяцев назад я обнаружил, что у меня пропадают со счета бонусы Сберспасибо. Детализацию из Сбера убрали, так что тогда найти причину я не смог.
Давно пользуюсь Сбером и в частности Сберпраймом, в который входит подписка Окко.
Но на днях увидел списание денег за Окко (67р), посмотрел предыдущие месяцы, там тоже списывались символические суммы.
Нашел отдельный сервис Сбера "Сберспасибо" и ужаснулся, там каждый месяц стабильно списывалось больше 300 Спасибов 🤯
Несколько раз попытался отвязать карту Сбера от Окко, но получал ошибку а-ля "Не удалось, мы уже знаем о проблеме и чиним". Притом галка "Списывать бонусы за подписку" была неактивна.
Позвонил в сбер, мне отменили продление и отвязали карту. Потом связался еще раз, мне вернули деньги за этот месяц. Уже неплохо. Но...
По сути я из-за ошибки каждый месяц (на протяжении какого-то времени) терял немало денег и очень жажду их вернуть, по крайней мере за последние месяцы, а в идеале за весь период пользования Сберпраймом, ибо это какой-то жуткий обман - Списывается символическая сумма, о списании Сберспасибо никто не уведомляет (они просто исчезают) притом, что списаний вообще не должно было быть. Оператор сказал, что им известно о проблеме списания бонусов даже если Галка неактивна, но они просто решили об этом умолчать, что уже звучит мягко говоря так себе.
Увидел бы я списание по 400р, давно бы уже озаботился, но маленькие суммы при постоянных тратах и списаниях отловить сильно сложнее. Больше похоже на программу утилизации бонусов, а не на ошибку (ибо продолжалось это много месяцев).
Ситуация нетипичная, но все что я получил от операторов Сбер и Окко это ответы по регламенту.
Огромная просьба, разберитесь пожалуйста 🙏 ибо я пока пребываю в легком шоке.
Номер счета - 4109 5995
Здравствуйте!
Для решения вопроса связалась с партнёром, вернуть все ранее списанные деньги и бонусы не могу, партнёр оформил возврат последнего платежа. Бонусы вернутся на счёт только после возврата денег.
СберБанк осуществляет банковскую деятельность и не имеет права признавать факт причинения морального вреда, а также определять размер его компенсации. Компенсация в ином виде так же не предусмотрена договорными отношениями между вами и банком.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Вы поступили очень некрасиво не предупредив клиента, любой норма банк как минимум бы мне позвонил и предупредил а в... Читать полностью
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, имею ипотечный кредит в сбербанке, оформленный в 2013 году по акции сбербанка без за... Читать полностью
Сколько по времени ждать прошло 2 месяца ? Читать полностью
SANKT -PETERB RUS сняли 399 рублей с карты Читать полностью
Здравствуйте, почему произошла такая ситуация? Я сегодня совершила покупку в магазине МарияРа, приложила карту ВТБ... Читать полностью
Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью
Добрый день!1) Подскажите почему при расчете кредитного потенциала в Сбербанке, средний доход не учитывает доходы о... Читать полностью
Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью
Молодцы! Робот у вас работает как есть! И вот как и в гос секторе нужно постоянно отстаивать свои права! Что за фор... Читать полностью
Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью
Здравсвуйте!Почему на мои вопросы никто не может дать ответа? Почему от разных менеджером на один и тот же вопрос я... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой 120 дней льготного периода. к окончанию льготного периода (19.06.25) я не внес 2500 руб... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Ограничение на что, на какие именно операции? На закрытие счёта есть ограничения? Все, что могли, мы предоставили.... Читать полностью
Написано: Участвовать могут клиенты, которые получили предложение от СберБанка или открыли свой первый брокерский... Читать полностью
На сайте Сбербанка указано, что при открытии брокерского счета будут зачислены 2 бонусные акции Сбербанка, для этог... Читать полностью
Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью
Оформили страховку совкомбанка в апреле, был кешбек, который должен был вернуться на баланс личного кабинета. Почем... Читать полностью
Добрый день!В целях решения своего вопроса, вынуждена была обратиться в ВТБ БАНК г.Ангарска Иркутской области по ад... Читать полностью
Здравствуйте! Я проходила процедуру банкротсва, в настоящее время процедура завершена. Счет в Вашем банке открывал... Читать полностью
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Сахарова Ольга Львовна, по промокоду "бесплатное обслуживание навсегда" с банки ру. оформила кредитную карту платин... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса.Поддержка отправляет ехать в Москву. Не понимаю почему установли огран... Читать полностью
По просьбе знакомого оформил карту этого Банка, о чем сейчас очень жалею !!!!- при выдаче карты выяснилось, что я в... Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении заказа на озоне не удается оплатитить озон картой, деньги туда положили, а вход в озон... Читать полностью
Здравствуйте. С 13 июня я не могу пользоваться картой Халва по причине нулевого лимита безналичных операций. При еж... Читать полностью