206
Здравствуйте!
Я все никак не могу понять, у вас на сайте https://alfabank.ru/everyday/package/premium/ написано - "Такси и трансферы 2 поездки в подарок (в месяц оформления и следующий календарный) Без условий". Далее я читаю - "2 поездки в год При средних остатках от 3 млн ₽ в месяц" Я оформил Альфа онли премиум, воспользовался подарком и совершил 2 поездки на такси. Затем поскольку я сделал остаток от 3 млн логически стал ожидать что мне положено еще 2 поездки до конца года. Как оказалось, те подарочные поездки стали как 2 поездки за выполнение условия 3 млн и выше. Я не согласен с формулировкой - если уж подарок без условий то подарок без условий.
Это как в ресторане - иду я по улице и вижу баннер - при заказе у нас мороженое в подарок. Я радостный захожу, мне дают мороженое в подарок и я делаю заказ. Когда я сьел заказ, мне говорят - заплатите пожалуйста за заказ и за мороженое. А я говорю - так подарок же, без условий. А мне говорят - подарок, а не подарок. Оплатите пожалуйста.
Или лучше приведу другой пример, как то более подходящий чтоли
Первый вариант
Я иду по улице - и вижу баннер - «при покупке абонемента в наш массажный салон 2 массажа в подарок, безо всяких условий». Если купите абонемент на 3000 руб но вам за эти 3 тысячи положено 2 массажа, если купите абонемент на 6000 руб то вам положено 6 массажей.
Ок
Я купил абонемент за 3000 руб, мне дали обещанные 2 подарочных массажа (без условий) + 2 массажа за купленный абонемент в 3000 руб.
Второй вариант
Я иду по улице - и вижу баннер - «при покупке абонемента в наш массажный салон 2 массажа в подарок, безо всяких условий». Если купите абонемент на 3000 руб но вам за эти 3 тысячи положено 2 массажа, если купите абонемент на 6000 руб то вам положено 6 массажей.
Ок
Я купил абонемент за 3000 руб, и сделал в первые 2 дня первые 2 подарочных массажа. Прихожу на третий день сделать третий массаж, а мне говорят - а вам не положено. Я говорю - так те первые 2 массажа были подарочными. А мне отвечают - «а у нас лимит по абонементу за 3000 руб - 2 массажа».
Хоть стой хоть падай.
Я им говорю - а зачем тогда у вас на баннере написано - «при покупке абонемента в наш массажный салон 2 массажа в подарок, безо всяких условий». Абонемент на 2 массажа я купил, но подарок же это подарок, все, подарили и забыли. Но оказывается в этом салоне условия абонемента таковы, что за 3000 руб я получаю только 2 массажа, включая подарочные.
А где кролик то? а мне отвечают - упс
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 605299 ) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: На данный момент доступно поездок для компенсации:
Доступно в месяц: 0 из 2
Доступно в год: 0 из 2
Если остатки от 6 млн ₽ или остатки от 3 млн ₽ и обороты по дебетовой и кредитной карте от 200 000 ₽ — 12 трансферов в год, но не более 2 в месяц.
Если данное условие не выполнить, то больше компенсировать поездки на такси не получится.
Мы предоставили вам приветственные лимиты при открытии премиального пакета услуг 15.02.2024, данными лимитами вы воспользовались.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Недавно я наткнулся на акцию Альфа-Банка, предлагающую бонус 1000 рублей за первую покупку. На первый взгляд, предл... Читать полностью
Хочу поделиться офигенным опытом со вступительной программой для новичков в Альфа-Банке, а именно кэшбэк в виде тыс... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП. Почти ежедневно поступают звонки от "представителей" Альфа-Банка с разными предложениями.... Читать полностью
Здравствуйте! Пришло от банка сообщение. Если вы потратите по 3000 руб. с карты в марте месяце до 28.03.2025г. верн... Читать полностью
Спасибо вам большое что помогли разобраться в моей ситуации с реферальной программой, именно благодаря вам проблема... Читать полностью
Оказывается на все мои обращения отвечает бот! Вопрос! Для чего нужны сотрудники банка,если всё равно ничего не дел... Читать полностью
В этом банке работают воры! Приносят домой карты и подключают свои дорогие услуги, ничего не сказав об этом. Я пенс... Читать полностью
Желаю вам дальнейшего процветания здоровья счастья успехов удачи Читать полностью
Какую тебе ещё информацию?? Русским языком сказал: НОМЕР ИЗ БАЗЫ СТЕРЕТЬ!!! Давно вам ФАС по шапке не давал?? Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Закрыл счёт в течение какого времени придут мои остатки денежных средств на другой банк Читать полностью
Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью
Банки.ру, чек оплаты от сайта пришел, нет ответа от банка. Нет самого полиса! Читать полностью