290
Альфа-банк ограничивает действия ИП по счету в рамках 115 ФЗ, запрашивает док. Копии договоров предоставляем в банк, банк доп-но запрашивает еще док-ты и так на протяжении нескольких месяцев.Поконсультировавшись с менеджером принимаем решение открыть счет в другом банке и перевести все д/с.Приносим в банк ПП на перевод д/с на свой счет в ООО «Банк Точка» с назначением платежа «Распределение средств между счетами ИП».Далее банк не переводит д/с ни в этот день, ни на следующий и менеджер посредством WhatsApp сообщает, что им необходимо написать служебную записку на перевод свыше 9 млн. рублей и что банк может отказать в проведении платежа и для ИП быстрее будет онлайн закрыть счет в Альфа-банк и перевести остаток средств в ООО «Банк Точка».Последовав указаниям менеджера, 28.03.2024 онлайн оформляем платежное поручение для перевода д/с в ООО «Банк Точка» с последующим закрытием р/с в Альфа-банк. При этом банк самостоятельно занижает сумму перевода, удерживает с нас комиссию за перевод в сумме 25 074,95 руб. (что составляет 0,1% от суммы перевода) и отказывается пояснить как банк сам-но занизил сумму перевода и согласно каких тарифов удержал комиссию. ООО «Банк Точка» 01.04.2024 отклоняет зачисление и возвращает д/с в адрес ИП в филиал «Хабаровский» АО «Альфа-банк» на кор. счет банка так как расчетный счет ИП в Альфа-банк уже был закрыт на тот момент. 05.04.2024 нами было подано обращение с просьбой произвести возраст д/с на счет контрагента и второе обращение на возврат некорректно взятой комиссии в связи с закрытием счета (вх. № U2404050012). Руководителем ДО Красновой И.А. посредством голосового сообщения WhatsApp было сообщено, что возврат д/с контрагенту банк произвести не может, вывод средств только на счет ИП в другом банке либо на счет физ. лица. Письменного ответа от Альфа-банк нам предоставлено не было. 15.04.2024 г. нами было подано обращение на возврат денежных средств на счет физ. лица, открытый в Альфа банк, а также на возврат некорректно удержанной комиссии (вх. № U2404150003 ). Поступил ответ от Руководителя посредством сообщения WhatsApp, что комиссия составит 10% на перевод физ. лица, а также банк уже одобрил возврат контрагенту, но с комиссией также 10% и перевод на свой счет ИП в другой банк также комиссия составит 10% (ранее она была 0,1%). Письменного ответа предоставлено не было, запрос по возврату комиссии проигнорировали. 13.05.2024 нами составлено Заявление в Альфа-банк (вх. № U42405130088) о перечисление д/с на счет ИП в ПАО «МТС-БАНК». По сост.на 17.05.2024 г. ответ от Альфа-банк не поступил. Прошу помочь разобраться в правомерности действий АО «Альфа-банк» в части взимания повышенной комиссии в размере 10% на любые операции (возврат д/с контрагенту, перевод на счет ИП в другой банк, перевод д/с на физ лицо) и удержанной комиссией за перевод денежных средств.Банк намерено препятствует возврату денежных средств и удерживает их внутри банка уже более 4-х месяцев в своих коммерческих целях.
Приветствую!
3.04.2024 денежные средства вернулись в банк и находятся на счёте до востребования.
Вам необходимо обратиться в отделение и оформить заявление на перевод средств с реквизитами на счёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой. Курьер приехал, но карту... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь инвалидом 2 группы и бегать по отделения за такой с виду не большой проблемой у меня нет воз... Читать полностью
Не приходят СМС при переводе физ.лицу денежных средств по номеру телефона. Приходит только ПУШ уведомление. За услу... Читать полностью
Второй раз проблемы в Альфа банке за 2 недели: опять заморозили зарплату на счете. В выходные банк не работает, пер... Читать полностью
Уже 10 дней прошло, а ответа так и нет Читать полностью
Татьяна, сколько вам нужн времени? Читать полностью
прошу помочь вернуть деньги в размере 990 рублей за списание подписки. я оформляла подписку на 1 рубль в неделю,дал... Читать полностью
очень нравится Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Здравствуйте! Заморозили карту, я обращалась в поддержку, отправила все чеки, ответа не, написала о закрытии счëта.... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью
я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, я отписался, в т... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Закинула деньги в банкомат Т-Банк, чтобы пополнить карту ВТБ Читать полностью
И что мне делать?Каков выход из данной ситуации вы мне предлагаете? В рекламе было четко написано. Я эту рекламу от... Читать полностью