Список вопросов
Ответ дан

Халатное отношения к своим клиентам

23.05.2024 06:00
21
Альфа-Банк
Автор
Rozalia45
г.Уфа.Советский район

Я ИП больше 2 лет являюсь клиентом Альфа банка.Уже больше месяца ч не могу решить свою проблему.На эквайринге не работает функция оплаты QR кода.Я 4 раза писала письма в чат в поддержку,в итоге мне только обещали помочь в ближайшее время.В итоге я уже месяц жду этой помощи.Это какой-то кошмар,что стоит прийти поменять эквайринг?Халатное отношения к своим клиентам.Нету желание больше работать с таким банком.Наберут непонятно каких специалистов,что потом приводит к такому бардаку в банке.Сколько клиентов теряется из-за невозможности оплатить покупку QR кодом.Незнаю как уже до них достучаться, пришлось написать жалобу сюда в банки.ру.Может быть только таким образом я добьюсь чего то.Стыд и позор такому банку ,слов нет одни эмоции.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 605791 ) ваши ФИО и дату рождения, а также ИНН компании. 

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
какой лимит списания на карте и какой лимит пополнения
Альфа-Банк

Какой лимит списания на карте и пополнения, и какие платные услуги подключены к карте  Читать полностью

Связаться с поддержкой невозможно.
Альфа-Банк

Мне постоянно поступают звонки от альфы, я звоню на горячую линию , так как не являюсь клиентом. Бот не дает перекл... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Не решенное обращение
Альфа-Банк

Доброе утро, была очень довольна нн решенной проблемой Альфа банком, это у меня в первые с вашим банком!Карту получ... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Закрытие счёта и перевод остатка
Альфа-Банк

Здравствуйте я подавал заявку на закрытие счета и перевода остатка средств на другой банковской счёт,заявка уже нед... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Жалоба на работу альфа тревел
Альфа-Банк

Добрый день. Когда ждать ответа? Никто опять не отвечает. А ещё лучше законных денег. Ну что за сервис. Читать полностью

01.10.2025 Другое
Как оплачивать кредит,если карта заблокирована?
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью

Навязывание платных услуг.
Альфа-Банк

Черт меня дёрнул сменить банк на Альфа-Банк. При заключении договора наподключали мне кучу платных сервисов, без мо... Читать полностью

Отменить доставку апельсиновой карты на 2 октября 2025 с 19-21 ч
Альфа-Банк

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно,карта может пригодиться для покупок с доставкой?По ней будет начислен к... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Отменить доставку апельсиновой карты на 2 октября 2025 с 19-21 ч
Альфа-Банк

Через приложение Пятерочка заказала апельсиновую карту на доставку для получения повышенного кэшбека,но позднее пон... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Покупка авиабилетов в Альфа-трэвел
Альфа-Банк

купила Авиабилеты в июле 2025 года, специально выбрав более дорогой тариф с короткой стыковой и возможносетью обмен... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
отзывы
Альфа-Банк

прошёл ли мой отзыв Читать полностью

01.10.2025 О банке
Достали своими звонками
Альфа-Банк

Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью

30.09.2025 О банке
Обман по кредитной карте. Начисляют проценты в беспроцентный период!
Альфа-Банк

в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью

30.09.2025 О банке
В самом предложение написанно что выплачиваете деньги за приглашенных друзей в "счастливый день" а на деле обман
Альфа-Банк

1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью

30.09.2025 О банке
Решения суда с 2019 года
Альфа-Банк

Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Когда вернете деньги за альфа-смари о котором я не знал?
Альфа-Банк

Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Самовосхваление как цель
Альфа-Банк

Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Дичайшее кидалово по акции приведи друга
Альфа-Банк

С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Мой сын панически боится рекламы альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Почему не одобряют отзывы
Альфа-Банк

Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста?  Читать полностью

28.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
какой лимит списания на карте и какой лимит пополнения
Альфа-Банк

Какой лимит списания на карте и пополнения, и какие платные услуги подключены к карте  Читать полностью

Зачисление Банкмани после оформления дебетовой карты

13.09.25 Дебитовая карта банка ПСБ Читать полностью

Фиктивная служба поддержки, прям как у самых прожженных мошенников!
Совкомбанк

Ой, да ладно! Это не ответ на то, что присходит на самом деле. То, что вы сегодня делаете это свидетельсво вашей ко... Читать полностью

Поддержка не в состоянии ответить на вопрос более суток
Яндекс Банк

24.09.2025 обратился в чат поддержки Яндекс банка по вопросу начисления балов за покупки , поддержка отвечала более... Читать полностью

Блокировка счета по подозрению в мошенничестве
Т-Банк

Отвратительный банк, худший опыт в моей жизни. Заблокировали счет и теперь каждый день шлют смс ки отсрачивают реше... Читать полностью

01.10.2025 О банке
Мошеннические схемы ОТП
ОТП Банк

Послушай сюда я составил заявление 31.07.2025 мне в банке сказали чтоб я скинул в чат физически отказались принять... Читать полностью

01.10.2025 О банке
выплата баллов после закрытия вклада

сегодня закрылся мой вклад, проценты причислены к основной сумме. Когда я получу бонусные баллы от Банпи.ру? Читать полностью

Не начислили кэшбэк по акции " Готовься к школе с отп".
ОТП Банк

Формально отнеслись к ответу по моему обращению 29090057-Ф25.Сославшись на то, что на счету на один день было списа... Читать полностью

страхования рассрочки при покупке квартиры

Добрый день! Нужен полис страхования рассрочки при покупке квартиры. Можете помочь? Читать полностью

"Вклад" - обман для пенсионеров!!!
ВТБ

Не нашла ответов на свой вопрос? Кгд их найти, написано "Ответ дан", где он дан? Читать полностью