34
Добрый день. 14.05.2024 объект прошел одобрение банком к сделке и меня передали менеджеру Овчинниковой Оксане Александровне. Но телефона менеджера мне не дали и сказали связываться с ней через горячую линию банка.
2 дня пытался с ней связаться и все безуспешно. Мне отвечали, что скорее всего она на сделке, оставим заявку она с Вами свяжется. Но она не связывалась.
16.05 в 19:44 прислала письмо, что сильно загружена, ожидайте звонка.
17.05 попросила уведомление о допустимости строительства, я выслал и она снова пропала до 20.05.
20.05 предложила назначить сделку на 24.05 на 15:00. Мы согласились. Но пакет документов необходимых для сделки смогла сообщить только 23.05. Из-за этого пришлось переподписывать договор с подрядчиком и оформлять доп соглашение в день сделки.
24.05 прибыли в банк в 14:00. Оксана Александровна в месенджере ответила, что занята и к 15:00 подойдет на сделку.
В итоге весь процесс сделки мы ее не видели. Вместо нее пришел какой-то мужчина, который даже не представился. Он был не компенентен во многих вопросах и часто бегал спрашивать (видимо у самой Оксаны Александровны). В итоге начали нас поторапливать, так как у них конец рабочего дня. И на вопросы о страховании либо увиливали от ответа, либо откровенно вводили нас в заблуждение. На прямой вопрос что за страховка за 16 000 рублей мне отвечали, то что это видимо страховка здоровья, а второй полис это страховка жизни. То говорили что с вас лишние деньги не спишут.
В итоге нам оформили и страховку жизни и здоровья за 22568,36 рублей (на которую мы были согласны и которая непосредственно влияет на процентную ставку по ипотеке) и еще обманом дополнительную страховку ProЗдоровье за 16000 рублей.
В связи с этим прошу вернуть 16000 рублей и отключить навязанную страховку, которая еще и оказывается с пролонгацией на 4 года.
А так же просьба разъяснить порядок действий по передаче участка в залог банку. Потому как этот неизвестный менеджер сказал что нам позвонят с объяснением дальнейших действий, но звонка так и не поступило.
Приветствую!
Мы вернули сумму вам на счёт, страховку отключили.
По вопросу передачи учатска вы можете проконсультироваться по номерам:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой. Курьер приехал, но карту... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и сня... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью