36
Добрый день. 14.05.2024 объект прошел одобрение банком к сделке и меня передали менеджеру Овчинниковой Оксане Александровне. Но телефона менеджера мне не дали и сказали связываться с ней через горячую линию банка.
2 дня пытался с ней связаться и все безуспешно. Мне отвечали, что скорее всего она на сделке, оставим заявку она с Вами свяжется. Но она не связывалась.
16.05 в 19:44 прислала письмо, что сильно загружена, ожидайте звонка.
17.05 попросила уведомление о допустимости строительства, я выслал и она снова пропала до 20.05.
20.05 предложила назначить сделку на 24.05 на 15:00. Мы согласились. Но пакет документов необходимых для сделки смогла сообщить только 23.05. Из-за этого пришлось переподписывать договор с подрядчиком и оформлять доп соглашение в день сделки.
24.05 прибыли в банк в 14:00. Оксана Александровна в месенджере ответила, что занята и к 15:00 подойдет на сделку.
В итоге весь процесс сделки мы ее не видели. Вместо нее пришел какой-то мужчина, который даже не представился. Он был не компенентен во многих вопросах и часто бегал спрашивать (видимо у самой Оксаны Александровны). В итоге начали нас поторапливать, так как у них конец рабочего дня. И на вопросы о страховании либо увиливали от ответа, либо откровенно вводили нас в заблуждение. На прямой вопрос что за страховка за 16 000 рублей мне отвечали, то что это видимо страховка здоровья, а второй полис это страховка жизни. То говорили что с вас лишние деньги не спишут.
В итоге нам оформили и страховку жизни и здоровья за 22568,36 рублей (на которую мы были согласны и которая непосредственно влияет на процентную ставку по ипотеке) и еще обманом дополнительную страховку ProЗдоровье за 16000 рублей.
В связи с этим прошу вернуть 16000 рублей и отключить навязанную страховку, которая еще и оказывается с пролонгацией на 4 года.
А так же просьба разъяснить порядок действий по передаче участка в залог банку. Потому как этот неизвестный менеджер сказал что нам позвонят с объяснением дальнейших действий, но звонка так и не поступило.
Приветствую!
Мы вернули сумму вам на счёт, страховку отключили.
По вопросу передачи учатска вы можете проконсультироваться по номерам:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Перешел по ссылке из лк роснефти, в момент оформления был банер 1000 рублей на топливо, после оформления в разделе... Читать полностью
Пишет заключить договор банковского обслуживания,он давно уже заключён. Читать полностью
Здравствуйте, я ставила самозапрет на кредиты, но 28.06.2025 он должен был быть уже снят. Я решила попробовать озон... Читать полностью
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Открыла сегодня вклад где он?Где я могу увидеть открытый вклад? Читать полностью
Я клиент этого банка очень много лет. Было всё хорошо до тех пор, пока я, увы, не допустил просрочку по кредиту нал... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте,Мария.Меня зовут Олег.Вы меня извините,но Вы точно сотрудник Сбера?Если да,то прошу прощения.Э... Читать полностью
через банки ру подал заявку на кредит, ее одобрил Совкомбанк как получить деньги? Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью