38
Досудебная претензия на Мегамаркет
Магамаркет не возвращает деньги за недоставленный товар, закрывает обращения, денежные средства не возвращены, товар не доставлен
Генеральный директор ООО «МАРКЕТПЛЕЙС
ИН 9701048328
Малышев Сергей Константинович
105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
От Вишнякова Павла Геннадьевича
Прож. МО, д. Новоглаголево, ул. Магистральная, д. 35, кв. 39
Телефон: 8-977-612-91-06
Почта: yulchek4@yandex.ru
ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРЕГОВОРАМ
31.03.2024 года мной был оформлен заказ №996 505 730 7718, в который входили стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, серый, велюр и стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, капучино велюр, черные/ноги от продавца М-Трейд. Данный заказ мной оплачен полностью, а именно 19 592 рубля с банковской карты принадлежащей мне. 06 апреля 2024 года заказ прибыл мне курьером по адрес: МО, Г. Апрелевка, ул. Июньская, дом 7а. Когда привез его курьер заказ был не полный, о чем я ему сразу сообщил. Им было сказано, что бежевые стулья привезет другой курьер чуть позже. Я сразу сообщил на горячую линию Мегамаркета (8-495-783-08-88) и открыл обращение CCS-6697522. На протяжении двух недель я писал и звонил службу поддержки, меня кормили завтраками. Потом вообще удалили смс, что в тот день ко мне приезжал курьер по имени Вадим. Восстановить звонки в настоящее время можно через личный кабинет сотой связи. На протяжении двух недель Мегамаркет и продавец решали вопросы и не нашли стулья. Сейчас данное обращение CCS-6697522 закрыто. На протяжении двух недель я связывалась с операторами горячей линии 8-495-783-08-88, которые подтверждали наличие заявки, обещали возврат денежных средств, и извинялись за доставленные неудобства.
В настоящее время мое обращение закрыто. Предложили разобраться с продавцом, но им представлены все документы, что товар был передан на склад. По информации работников склада в д. Шарапово, данные стулья находятся в отделе потерянных вещей. Денежные средства не возвращены, стулья не доставлены. Новые обращение Мегамаркет по этому вопросу закрывает.
По данному вопросу было создано 2 обращения через «Запросы в поддержку» и отправлено 1 письмо на адрес help@megamarket.ru. До настоящего времени ответа не поступало.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат денежных средств в размере 9 796 рублей за стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, капучино велюр, черные/ноги в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара, в противном случае я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителей на основании статьи 15 Закона. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Здравствуйте!
Ранее коллеги предоставили вам ответ в обращении CCS-6697522.
Досудебная претензия направляется по адресу: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью