101
«15» апреля 2024г. между мной, Ли**ой В. С. (VA***@YANDEX.RU) и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 97***95 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на "Водонагреватель накопительный Electrolux EWH 10 Q-bic U 10 л белый" на сумму 5555 (пять тысяч пятьсот пятьдесят пять) рублей, продавец Ваш Климат (Со склада Мегамаркет).
В соответствии с условиями договора «15» апреля 2024г. мной была произведена предварительная оплата в указанном выше размере стоимости товара, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
Товар получен 22 апреля января 2024 года, проверка на первый взгляд не выявила критичных недостатков.
19.05.2024 года водонагреватель был полностью распакован для попытки его смонтировать и подключить. Полный внешний осмотр показал, что товар, скорее всего, был в употреблении, тк были следы, потертости, замятия на крышках штуцеров, виднелась пена из зазора корпуса, пена из монтажных отверстий для навески. Есть фотофиксация. Ввиду того, что не было горячей волы в квартире, было принято решение подключить к системе водопровода, и оставить как есть. Однако, при подаче давления из зазоров нагревателя начала сочиться вода, в связи с чем в срочном порядке нагреватель был отключен от сети питания и от сантехники. Также, стоит отметить, что в комплекте поставки шел обратный клапан, который не годится для установки на данный бойлер!!
21.05.2024 был оставлено обращение № CCS-7230966. В ходе работы по обращению продавец отправляет в авторизованный сервисный центр для подтверждения неисправности. Однако, исходя из того, что визуально товар имеет следы эксплуатации и он б/у, чего не было указано в условиях договора, это является явным нарушением потребительских прав. В свою очередь был совершен выезд в один из сервисных центров (Омск, Лермонтова, 64), однако принять на бесплатный гарантийный ремонт в данном сервисе отказались. 29.05.2024 года продавец сообщил точные адреса авторизованных сервисных центров.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат оплаты за неисправный товар с явными следами б/у и, предположительно, ремонта товара на сумму 5555 (пять тысяч пятьсот пятьдесят пять) рублей, компенсацию расходов на выезд в сервсиный центр 2900 (ДВЕ ТЫСЯЧИ девятьсот ) рублей. В качестве положительного решения вопроса (альтернативный вариант) готова рассмотреть компенсацию стоимости данного товара бонусами «спасибо» (менее приоритетный вариант), либо промокодом (самый нежелательный вариант), при этом сумма должна быть не менее фактически потраченной на данный товар. Самые приемлемый вариант - возврат деньгами! Общая сумма возврата - 8 455 (воесь тысяч четыреста пятьдесят пять ) рублей. В таком случае произведу ремонт за свои средства и откажусь от компенсации за выезд в сервисный центр.
Здравствуйте!
Для рассмотрения досудебной претензии её необходимо направить на help@megamarket.ru или письмом на юридический адрес 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка 18.09.2025, для раскрытия аккредитива Альфа ба... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и в... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Переводы от родственников блокируются без причины, так же без предупреждения сегодня заблокировали счет и все карты... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
27 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда зашла в приложение банка и увидела... Читать полностью
Я давно пользуюсь СберПремьер, но вот использовать посещения бизнес-залов при путешествиях я могу крайне редко из-з... Читать полностью
25 сентября 2025 года получил смс с номера 900 В течение 30 дней загрузите документы о регистрации в приобретённом... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел снять из банкомата 400 руб., Сбер заблокировал мою карту без объяснения причин.Банк отказывает в... Читать полностью
Пытаюсь с 20.10.2025 вернуть на новый телефон Сбер онлайн. Версия десктоп абсолютна не пригодна для жизни, половина... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Мне одобрили it-ипотеку в домклил, брокер загрузил документы, мне морочили голову целый месяц. Специалистам не понр... Читать полностью
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также ФИ... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
Пользуюсь услугами АльфаСтрахование на протяжении многих лет и не ожидал, что у меня условия ОСАГО самые дорогие .... Читать полностью
Здравствуйте, я Миронова Надежда Ефимовна, обратилась в салон связи МТС, чтобы приобрести сим-карту. Вместе с ней м... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка 18.09.2025, для раскрытия аккредитива Альфа ба... Читать полностью
Добрый день. 25.10.25 мне пришло письмо на почту о том, что пригласив друга ( продукт карта Блэк)мне полагается бон... Читать полностью
Банк заблокировал карту! Никаких письменных объяснений не предоставил. Пишу в поддержку что бы предоставили докумен... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня у меня списалось 590 рублей,с сервиса study.ai.Я решила сгенерировать презентацию, и там был... Читать полностью
2.5 недели назад мне был заблокирован счет в альфа-банке по 161 ФЗ. Мной был подан запрос в онлай-приемной ЦБ. Сего... Читать полностью
У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью