54
Оформила в Альфа-банке кредитную карту год без процентов. Потратила 300 000 рублей в первый месяц, на которые и распространяется эта акция. Помимо этого, пользовалась картой на покупки, где льготный период составляет 100 дней. Все было прекрасно пока не настал день Х - 23.05.2024, когда необходимо было погасить 300 000.
Я зашла в информацию по кредиту и там было написано: «Минимальный платеж к оплате 0 рублей. В этом месяце вносить ничего не нужно.» Фото из письма Я со спокойной душой внесла 300 000, думая, что, так как по текущему кредиту никаких платежей не нужно платить, я полностью погашу долг.
Через пару дней я обнаружила, что мой платеж списался не на мой долг в 300 000 рублей, а на платежи текущие, хотя я еще не должна была их гасить, срок оплаты был 24.06.2024. И за это начислили больше 150 000 рублей процентами!!! Я надеялась, что это ошибка и банк сейчас все решит. Но при обращении в банк мне сказали, что все рассчитано верно, и надо было читать договор, где указана очередь погашения задолжностей. Только в договоре это тоже не указано, указана ссылка на страницу сайта, где полные условия договора размещены.
В общем Клиент сам виноват.
Ни в Приложении, ни в смс, ни в пуш-уведомлениях, ни на почте, нигде не было сказано, что необходимо внести большую сумму. Везде было написано 300 000 до 23.05.2024. Моя претензия в том, что Альфа-банк не просто НИКАК не уведомил меня, о необходимости внести весь долг, включая долг по которому еще не истек срок выплаты, а наоборот ввел в заблуждение написав: «Минимальный платеж к оплате 0 рублей. В этом месяце вносить ничего не нужно.»! Почему не сделать в приложении выбор что гасить как другие банки? Почему не написать в информации по кредиту, что вам необходимо внести такую-то сумму до такого-то числа. Такое ощущение, что банк специально не предупреждает о платеже, чтобы взять с вас завышенные проценты за весь год так называемого «беспроцентного» займа.
Не верьте в итоге разными махинациями вы заплатите 45% годовых!
Приветствую!
Всё проверила.
Не зафиксировала некорректных списаний или начислений.
23 мая сначала погасили задолженность по льготному периоду 100 дней, а потом оставшиеся средства пошли в погашение льготного периода 365 дней. Так как льготный период 365 дней не был погашен полностью, то 23 мая выставили проценты за годовой льготный период.
По вашей карте порядок погашения выглядит следующим образом:
1.Все проценты
2.Основной долг по покупкам с 31 дня
3.Основной долг по снятиям наличных
4.Основной долг по рефинансированию КК других банков
5.Основной долг по покупкам в первые 30 дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью
Я не клиент банка. Но, 10 лет назад был автокредит. И был открыт счёт. Сейчас срочно нужна справка для госслужащих.... Читать полностью
Добрый день! с 22.04.25 озон автоматически блокирует мои отзывы, хотя я не нарушала правил их написания. На мои обр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью