49
Весь интернет забит претензиями к мегамаркету - товар не доставляется, деньги не возвращаются, поддержка только вежливо посылает - "ждите, но у нас никакие сроки не регламитированы, когда захотим, тогда привезем/ ответим/ вернем". Если думаете, что это преувеличение - у меня сохранена копия чата за несколько дней обращений. Но только эти копии есть и в мегамаркете, но никаких мер не принимается! Вы получаете деньги, сбои бывают у каждого - это понятно, но даже ответить не можете, сообщить конкретную дату неделями не можете!!!
вот история, очередная, правда походу сбербанку наплевать, но тем не меннее:
«14» мая 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9600412222671 на сайте Мегамаркет сумму 614 рублей .
В соответствии с условиями договора «14» мая 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 614 рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
15 мая 2024 года, статус заказа поменялся на « Подтверждение», затем в тот же день на «Продавец собирает товары: продавец получил заявку с товарами и готовит их к отгрузке». Товар должен быть передан мне 23 мая 2024 года.
Однако до настоящего времени товар я не получила.
24 мая 2024, я связывалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88, которая сообщила мне, что доставка задерживается на неопределенный срок. Так же, неоднократно я писала в чат поддержки, с просьбой предоставить конкретную информацию а дате поставки – ни один из операторов этой информации не предоставил, сославшись, что у них нет никакого регламента по сорокам, они могут везти по времени сколько захотят, а вы просто ждите – копия всех переговоров в чате сохранена.
31 мая 2024 года я связалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88 и сообщила, что я требую отменить заказ и вернуть мне денежные средства. Оператор принял заявку, подтвердив, что возврат денежных средств происходит в срок от 2 до 10 дней после отмены заказа, заказ отменяется в срок от одних суток до трех.
05го июня я еще раз обращалась в чат поддержки с вопросом «что с заказом? Что с отменой заказа? Что в возвратом денежных средств?». Операторы подтверждали наличие заявки на отмену заказа и возврат денежных средств, обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства, но не давали никакой конретики по срокам, писали что надо ждать уже от недели и больше!!! Т.е. таким образом, они не соблюли свои же правила по срокам отмены, назначили новый срок – бесконечность!
1. Куда отправить досудебную претензию
2. какой вышестоящий орган, куда можно отправить жалобу на мошеннеческие действия в денежными средствами и на полное и многократное не выполнение своих обязательств мегамаркетом?
Здравствуйте!
Вижу, что заказ уже отменён. Простите за неудобства 😔
Претензии можно направлять на почту help@megamarket.ru
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/899818/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назнач... Читать полностью
добрый день! Вчера 27.11.2025 года в 8,00 по ЕКБ я решили перевести деньги на телефон, но увы, деньги переводятся... Читать полностью
На протяжении многих лет являюсь клиентом Сбера. По инициативе банка мне периодически увеличивали кредитный лимит,... Читать полностью
Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении,... Читать полностью
Добрый день!В мае 2025 года Сбербанк ограничил онлайн операции (переводы, доступ в Сбербанк онлайн) по моим картам.... Читать полностью
Добрый день, Мария!Мне необходима копия нижеуказанного кредитного договора, могли бы Вы ее предоставить?Заранее спа... Читать полностью
Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью
Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назнач... Читать полностью
На протяжении многих лет являюсь клиентом Сбера. По инициативе банка мне периодически увеличивали кредитный лимит,... Читать полностью
Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении,... Читать полностью
Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью
Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью
Необходимо изменить госномер в страховке после постановки на учёт, но я не могу зайти в сберстрахование. Пишет «пок... Читать полностью
11 ноября 2023 года оформил ипотеку по программе «Ипотека с господдержкой 2020» в Сбербанке под 5,5%. Для сохранени... Читать полностью
Прошу разобраться срочно с вопросом повышения ставки семйной ипотеки до 19,5%. Причина указанная банком в ответ на... Читать полностью
Подать обращение в Сбербанк по статье 161 фз Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/899818/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Добрый день! Обратился в филиал Альфа-Банка с документами на выдачу денежных средств в период банкротства физ.лица... Читать полностью
Полгода назад получила от банка МТС предложение по смс о реструктуризации. Сразу написала в чат поддержки в официал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назнач... Читать полностью
добрый день! Вчера 27.11.2025 года в 8,00 по ЕКБ я решили перевести деньги на телефон, но увы, деньги переводятся... Читать полностью
26.11.2025 произошла очень неприятная ситуация, банк самостоятельно списал у меня денежные средства со счета. Я про... Читать полностью
На протяжении многих лет являюсь клиентом Сбера. По инициативе банка мне периодически увеличивали кредитный лимит,... Читать полностью
Полгода назад получила от банка МТС предложение по смс о рефинансировании. Сразу написала в чат поддержки в официал... Читать полностью
При обновлении приложения банка пишет "пароль устарел". Предлагает получить новый пароль в отделении банка или банк... Читать полностью
26.11.25г. перевела деньги 330р.на мобильный телефон Мтс. Деньги не поступили на телефон Мтс. Читать полностью