92
Достаточное время являюсь клиентом в Альфа-Банк. 16 мая 2024г. мой перс. менеджер предложил разместить на пол месяца мои средства в Альфа-Капитал/Инвестиции, чтобы не теряя проценты, далее откр. накоп. счет. В рез-те, не была дана консультация о всех "подводных камнях": списания различ. комиссий, что покупается, продается и т.д. Смогла я все это узнать/увидеть, только открыв моб.приложение Инвестиции/свой портфель, при этом позвонив на горячую линиюю данной организации, и так же общаясь в чате Альфа-Банка/премиум. Ок, мой перс. менедж.купил БПИФы Альфа-Капитал, я заплатила все что нужно; затем через 15 дней, вывод и закрытие брок. счета. Никто из спец-ов не сказал, что нужно платить еще доп.какую -то комиссию. Наоборот, вы мол заплатите НДФЛ и выведите за этим минусом свою сумму денег. Спросила, никаких комиссий больше не будет удержано? последовал ответ - нет, только вычет НДФЛ. В рез-те, я вывела с брокерского счета, все свои средства, подав заявку на его закрытие, через спец-та горячей линии Альфа-Инвестиции. И на след. день приходит мне смс- оповещение, что я в минусе и должна заплатить еще какую то доп.сумму в размере 3 315,61 коп. Снова связалась по горячей линии с сотрудниками Альфа -Инвестиции, которые стали изъяснять, что я опять должна заплатить какую-то комиссию)) Все комиссии были заплачены в начале открытия брокерского счета (покупка/продажа и т.д.), в т.ч. и НДФЛ. Каждый спец.-т стал изъяснять свою позицию и при этом давать различные названия, так называемым "комиссиям"). Потом только прочитав все отзывы об Альфа Капитал/Инвестиции, стало понятным, что это мошенничсекая схема данной организации, а перс. менеджеры получают за это вознаграждения ( поэтому и не предупреждают своих клиентов, о так называемых "подводных камнях", не в их интересах) До этого писала об Альфа Банк положит. отзывы. Теперь конечно же, воздержусь. Подвели не то слово как! И 5 июня 2024г. я перевела в Альфа-Инвестиции еще сумму в размере: 3315.61р , что бы закрыть "сверкающий" минус на моем брокерском счете (так мне порекомендовал их менеджер по горяч. линии). Было так же создано мое обращение/претензия № 2406050140, по возврату мне данной комиссии обратно, т.к. не была предоставлена полная консультация от моего перс. менеджера/премиум, по поводу вложения моих средств и их вывода, с брокерского счета/Инвестиции (конкретно по всем комиссиям). Так же не было корректной и полной консультаций от менеджеров Альфа-Инвестиции, по поводу вывода моих средств и закрытия брокерского счета ( кроме вычета НДФЛ, никто ничего о доп.комиссиях не сказал ни слова) Для меня было проще оставить эти средства на том же депозите, нежеле в данных Инвестициях). Но к сож-ю, повелась на предложение моего перс. менеджера и вложила ни туда, куда следовало бы. Жду решения данного вопроса от Альфа Банка и Альфа-Инвестиции. Надеюсь на разумность данных специалистов, если им конечно не безразличны: их репутация, имидж и клиенты. А пока только негативный отзыв.
Приветствую!
По указанным данным не нашла у вас продуктов в А-Инвестициях и А-Капитале.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 610768 ) какой счёт открывали, а также ФИО персонального менеджера.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Какие сро арбитражныХ управляющих аккредитованы при банке ВТБ Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
ФИО Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582, Счёт 40817810500006017244 Читать полностью
Здравствуйте, вчера при оплате товара в Сима Ленд через Яндекс Пэй деньги не увидели в сима Ленд, при этом платеж в... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью