Список вопросов
Требуется уточнение

Невозможно закрыть кредитный договор.

07.06.2024 15:53
66
Альфа-Банк

Приходят письма об условиях закрытия кредитного договора, при этом кредитный договор не виден в ЛК. Несколько раз обращался в банк - ходил в офис, писал через приложение. Каждый раз обращение закрывается. Офисы расположены неудобно, время работы дурацкое, в приложении без договора ничего не сделать.
Ходил в офис раньше - говорили просто, что не могут найти данные, разводили руками.
Оформил новую карту дебетовую, чтобы в приложение зайти - то не могут ничем помочь, то пытаются, но безуспешно.
Один раз оставил обращение, в результате просто выкинуло из личного кабинета, судя по всему в процессе мне просто закрыли договор.
В письмах нет полных данных для погашения, в офисе ничем помочь не могут.
Банк свои процессы не может отстроить, я буквально хочу отдать деньги, а мне ставят какие-то препятствия.

Приветствую!

С открытием новых дебетовых карт у вас произошло задвоение профиля, так как вы открыли их по новым паспортным данным. Кредитные договора в первом профиле, с прежними паспортными данными.
Чтобы появилась возможность пользоваться первым профилем с кредитными договорами, нужно закрыть дебетовые карты *4644, *9722, *3775.

Если вы согласны закрыть эти карты, сообщите об этом в комментариях.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
мобильное приложение
Альфа-Банк

Просто долбо банк ... подобрал самое вежливое выражение. Посто нет слов, дочего все убого. ответ в чате в качестве... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Может ли человек взять кредит у вас, если он не работает на государственной работе и является пенсионером 2 группы получает доход от фермы, которая не зарегистрирована
Альфа-Банк

Может ли человек взять кредит у вас, если он не работает на государственной работе и является пенсионером 2 группы... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Здравствуйте заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте в 2024г 10 мая, я переводил себе на счёт денежные средства со своего другого банка а именно Сбер, посл... Читать полностью

Почему идёт надбавка на авиабилеты?
Альфа-Банк

Добрый день. Пыталась купить билеты через альфа тревел в приложении банка. На одного человека показывает одну сумму... Читать полностью

справка о доходах
Альфа-Банк

здравствуйте. подскажите пожалуйста, как объяснить банку происхождение денег? мне в чат отправлены примеры справок... Читать полностью

Счета после банкротства
Альфа-Банк

за целый день не получил обратной связи по моему вопросу г Санкт-ПетербургДобрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у ме... Читать полностью

Возвращение кредитной карты на рынок. Обналичивание денег без льготного периода. Вы серьёзно? На кого это рассчитано ? На тех кто это не заметит?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мое обращение пишу по горячим следам. Сегодня 19 июля по одобренному предложению я открыла комбо-счёт... Читать полностью

Как оплатить по плану реструктуризации
Альфа-Банк

Отправьте пожалуйста мне реквизиты по электронной почте если это возможно, не знаю ещё как обратиться, в отделениях... Читать полностью

Не покупайте полис на Banki.ru для ипотеки альфа банка.
Альфа-Банк

Купил полис для ипотеки через Banki.ru из тех что банки ру отобразил как возможные для моей ипатеки в Альфа Банке,... Читать полностью

Получение наследства
Альфа-Банк

Сотрудник отделения банка ул. Чертановская 18, корп. 1 (м Чертаново) 12.07.2025 принял заявление на получение насле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
мобильное приложение
Альфа-Банк

Просто долбо банк ... подобрал самое вежливое выражение. Посто нет слов, дочего все убого. ответ в чате в качестве... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Не выплатили кешбэк за открытие вклада...
Альфа-Банк

23 марта я открыл вклад в Альфа банке через сервис Кешбэков Backit с кешбэком 2400р. За открытие согласно условиям.... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Обман в акции "Альфа пятница" по бизнес карте
Альфа-Банк

В рамках акции в мае 2025г. была произведена покупка более чем на 3000₽ в магазине "Лента" с использованием бонусно... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Можно ли сделать ещё одну карту
Альфа-Банк

здравствуйте, есть такой вопрос. была сделана карта Альфа банк, ещё очень давно в самом банке, но была утеряна, и з... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Заблокировали счет в альфа банке, на котором были денежные средства
Альфа-Банк

Наткнулся на такую проблему, заблокировали счет в Альфа Банке без звонков и предупреждений ездил в сам банк сказали... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Ваш банк стал помойкой
Альфа-Банк

Просто потому что через день звонят придурки и каждый предлагает открыть РКО а все фразы начинаются - "Здравствуйте... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Претензия! Банк обманывает клиентов!
Альфа-Банк

31.12.24 хотела закрыть ненужную мне кредитную карту. При общении со специалистом в чате мне было предложено не зак... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Незаинтересованность банка решать свои косяки
Альфа-Банк

Обратился в чат с банком для прикрепления справки по кредиту в июне, чтобы банк изменил ставку по моему кредиту, а... Читать полностью

17.07.2025 О банке
потеряла альфа карту
Альфа-Банк

здравствуйте , я потеряла карту и сразу же выпустила другую от другого банка. через время мне написали что заметили... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Скрытая комиссия! Невозможность пополнениятранспортной карты от ЯрОБЛТРАНС
Альфа-Банк

При оформлении договора на картыт не было в тексте информации о комиссии за неиспользоание счета. Сняли деньги без... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокированы счета и карты
Т-Банк

Вчера вечером были заблокированы счета и карты, при звонке в поддержку говорят "Мы заметили необычную активность на... Читать полностью

Перевод остатка с другого банка
Ozon Банк

отправила на почту Читать полностью

19.07.2025 Другое
мобильное приложение
Альфа-Банк

Просто долбо банк ... подобрал самое вежливое выражение. Посто нет слов, дочего все убого. ответ в чате в качестве... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Все тот же вопрос ))
Т-Банк

Ограничения по банкротству сняли 19.07.2025. Оформить новую заявку рекомендуем оформить через 4 дня после их пересм... Читать полностью

Пакет услуг Домолинк плюс, незаконно навязанная услуга.
Сбербанк

Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с АО Сбербанк в августе 2024 году. Ус... Читать полностью

Повторная претензия по пакету услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

25.10.2023 между мной и Публичным акционерным обществом «Сбербанк России»(далее – Банк) был заключен кредитный дого... Читать полностью

Разблокировка счета
Ozon Банк

Ночью приходит уведомление, что операции по моему счёту приостановлены и необходимо обратиться в чат поддержку в св... Читать полностью

Отмена транзакции по UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день! Банк не отправил платежное поручение в Pegasus об успешной оплате авиабилета в отдведенное авиакомпани... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Вы же можете все переводы мне посмотреть в тот день. Я даже могу прислать справку, по указанной операции за тот ден... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Не могу дополнить отзыв, о банке, как Это сделать?
КАМКОМБАНК

Не могу дополнить отзыв, о банке, как Это сделать?  Читать полностью

19.07.2025 О банке