69
06.06.2024 года между Кочетковым И. И ООО «Драйв клик банк» был заключен Договор потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № 14101018964 (далее-Договор), согласно которому мне были предоставлены денежные средства для оплаты транспортного средства и иных потребительских нужд в размере 699812 рублей под 22,26% годовых. Из них, 312780 погашено за счет государственной субсидии, 73693 рубля на «иные потребительские нужды».
При этом, менеджером была навязана дополнительная, ненужная мне услуга, предоставляемая неизвестной организацией - сертификат технической помощи на дороге № 776-А2-0000000183 от 06.06.2024 года по цене 50000 рублей. Стоимость этой услуги была оплачена из кредитных средств, относящихся согласно договору к «иным потребительским нуждам»
Данный сертификат действует с 06.06.2024 года по 05.06.2027 года (3 года).
Информация об указанной услуге мне не была предоставлена. Кроме того, возможности воспользоваться интернетом при покупке автомобиля у меня не было.
Услуга - предоставление клиенту доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя» была навязана мне, до настоящего времени услуга не была мне оказана.
Услугами по навязанному сертификату я не пользовался.
В нарушение закона «О защите прав потребителей», информация о компании, услуга которой мне была навязана - скрыта - во всех предоставленных мне документах отсутствует даже наименование компании. По телефону указанному в сертификате 8-800- 600-15-17 информацию о том, в какой компании оформлен данный сертификат информацию не дают. В кредитном договоре информация о компании так же отсутствует. В договоре оферты, на который есть ссылка-куар код в сертификате наименование компании так же отстутсвует. В этой связи у меня нет законной возможности в соответствии с п. 2.7-2.8 ст.7 N353- ФЗ "О потребительском кредите" направить в адрес данной компании заявление на расторжение договора. Банком была перечислена сумма в размере 50000 рублей в счёт оплаты указанного полиса.
Прошу СРОЧНО сообщить мне ИНН, наименование и адрес данного юр. лица, реализовавшего сертификат по телефону 89997760800 (представителю - Анне), или по эл. почте 33873@bk.ru
На текущий момент складывается такое впечатление, что банк сознательно скрывает информацию о юр. лице, которое оказывает услугу техпомощи для того, чтобы у клиента не было возможности написать отказ об услуге в период охлаждения.
Добрый день!
По Вашему вопросу зарегистрировано обращение CL-6174236.
Официальный ответ от Банка будет направлен Вам в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
О банке
Добрый день. Я Купил автомобиль у Колчиной Элине Юлаевне. Автомобиль в кредите по договору №14101273956 от 29.07.20... Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась на горячую линию Драйв Клик Банк по поводу досрочного закрытия кредитного договора N_141... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась на горячую линию Драйв Клик Банк по поводу досрочного закрытия кредитного договора N_141... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Я оставляла отзыв об операторе и должна была получить 500 бонусов, где они??? Читать полностью
Как узнать статус вклада? Читать полностью
Доброе утро!Информацию направил на почту, жду обратной связи! Читать полностью
Оформила рассрочку в эльдорадо. Кредит предоставил совкомбанк. Внесла платеж через приложение эльдорадо с карты сбе... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотел бы досрочно погасить ипотеку жены . У неë арестованы счета из- за долга в другом банке ( обм... Читать полностью
Доброе утро. Я считаю это издевательством. Где мои деньги? Я в ваши банки ру больше не буду обращаться! Вы нарушает... Читать полностью
Мне в тех поддержке написали, что для блокировки счета и дальнейшего вывода денежных средств со счета, нужно подтве... Читать полностью
в продолжение к обращению. Т.е. Вас совсем не смущает, видео , что в Вашем приложении переключение одного вида сред... Читать полностью