44
«9» мая 2024 г. между Бахаревой Полиной Вячеславовной (далее Покупатель) и ООО «Маркетплейс» (далее ММ) заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9348653761251 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Наушники AirPods 3rd Generation w/Lighting Charging Case на сумму 15 290 (пятнадцать тысяч двести девяносто) рублей с доставкой со по клику через даркстор Мегамаркета. В соответствии с условиями договора «9» мая 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 15 290 (пятнадцать тысяч двести девяносто), что подтверждается кассовым чеком. Таким образом, свои обязательства по договору Покупатель исполнила надлежащим образом. 1 июня 2024г. товар был доставлен из Даркстора с помозью вызова курьера по клику. Далее после осмотра товара стало ясно, что наушники не работают исправно — тестовый звонок показал, что динамики не передают звук говорящего, звук в вакуме. Также при подключение к телефону наушники автоматически сами включают проигрывание музыки на максимум. Дополнительно, визуальное нанесение текста и символов внутри чехла отличаются от оригинала. 5 июня Покупателем было составлен обращение в службу поддержки ММ для осуществления возврата с подробным описанием ситуации. После этого в приложении ММ появилось сообщение, что продавец одобрил возврат и Покупатель может вызвать курьера из приложения Мегамаркет для отправки возврата. 6 июня 2024 года курьер Мегамаркета забрал возврат по клику и в 23.51 того же дня ММ сообщил в чате, что продавец возврат не одобрил. Тем самым, продавец нарушил п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: “При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Далее подключились специалисты ММ, которые 9 июня 2024 года написали, что ММ выступает только витриной и с данным продавцом Мегамаркет больше не работает. Оператор Мегамаркета прислал чате данные ИП без контактных данных. И предложил Покупателю далее разбираться со сложившейся ситуацией самостоятельно.
Проверив это ИП, было обнаружено, что оно ликвидировано в январе 2024 года. Те фактически, Мегамаркет не проверяет своих поставщиков и сводит покупателей с продавцами, чье ИП уже не действительно. Более того, Мегамаркет не предоставил никакие контактные данные продавца для связи с ним. Связаться с продавцом по номеру ИП увы невозможно. Также, Мегамаркет не дал никакой информации о том, где находится возвращенный товар. Все обращения в службу поддержки Мегамаркете были закрыты операторами. На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Наушники AirPods 3rd Generation w/Lighting Charging Case на сумму 15 290 (пятнадцать тысяч двести девяносто) руб.
Здравствуйте!
Маркетплейс выступаем в роли витрины, а за продажу отвечает сам продавец. Поэтому все вопросы о приобретённом товаре решает он (статья 12 «Закона о защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ N 2300–1). К сожалению, с этим продавцом сотрудничество прекращено. Его юридические данные были вам предоставлены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Определение о завершении реализации имущества гражданина и освобождении гражданина от исполнения обязательств от 08... Читать полностью
День добрый!Вопрос следующий. Платёж по кредитной карте ** за июнь 2025, рассчитанный Банком и обозначенный как, ци... Читать полностью
Нормальные банки вопросы оперативно решают. У вас же сначала сказали ждите 30 дней, потом 40 дней. Сейчас уже срок... Читать полностью
Здравствуйте!Я сегодня сделала заказ H04730798193 (12 июля → 13:00–15:00).Заказ был собран - мне звонил сборщик, с... Читать полностью
Почему вы просто так спесали с карты деньги пожалуйста верните средства буду ждать какойто ум сан рент москов списа... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимые данные отправлены. Жду разрешения данной ситуации. Читать полностью
Сломался кассовый аппарат, не включается, меняла гнезда для розетки безрезультатно. Пол дня уже не могу дозвониться... Читать полностью
Здравствуйте.Ипотечная сделка: 106051122Офис: г. Москва, у. Никулинская , д. 25Менеджер: Малашенкова Анастасия Вале... Читать полностью
Когда банк начнет работать,долг за кредитную карту списан по всем кредитным историям и службам объединенной кредитн... Читать полностью
Добрый день, Мария! По ошибке банка, моей маме была поставлена отметка о смерти, после чего было прекращено обслужи... Читать полностью
Нормальные банки вопросы оперативно решают. У вас же сначала сказали ждите 30 дней, потом 40 дней. Сейчас уже срок... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимые данные отправлены. Жду разрешения данной ситуации. Читать полностью
Когда банк начнет работать,долг за кредитную карту списан по всем кредитным историям и службам объединенной кредитн... Читать полностью
Входят ли ветеринарные услуги в категорию "Здоровье" по кредитной карте? Читать полностью
Сын в отпуске и за весь его отпуск вы проблему так и не решили. Ему уезжать нужно, мы оформим ген.доверенность, тол... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу рассмотреть возможность разблокировки моего нового счёта в соответствии с Федеральным законом №... Читать полностью
Можно ли как то узнать пришла ли пенсия на счет? СМС не пришло Читать полностью
К предидущим обращениям. Вчера специалист связался со мной , сказал,что уточнит всё у юристов и перезвонит. Нам ни... Читать полностью
Здравствуйте Мария!Подскажите пожалуйста, супруг является действующим военнослужащим участник СВО,на данный момент... Читать полностью
Могу ли я придоставить документы онлайн? Так как я инвалидИ какие документы надо? Чеков нет, такая я карту потерял... Читать полностью
Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью
Добрый день!В чем заключались подозрительные действия? В переводе в Сбербанк, ваш конкурент и он не должен получить... Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
вы можете 1.000 руб на тинько мне срочно нужно это деньги Читать полностью
Т-Банк периодически неверно начисляет кешбэк по предложенным акциям. В предлоджениях предлагают 30%, по факиту нечи... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью
Через сбербанк оплачен ОСАГО ,однако его нет! 3 июля 2025 г. ХХХ № 0423325427 Читать полностью
Как узнать где задолженность Читать полностью
Добрый день. Я Сушина Юлия алексеевна, вопрос про р/с с окончанием 8467. 11.05.25 обратилась в отделение банка ВТБ... Читать полностью
Оформила договор займа в МКК Мегаденьги. Проставила все галочки об отказе от доп услуг. Но по заключению договора з... Читать полностью