88
Здравствуйте!
Я сегодня сделала заказ H04730798193 (12 июля → 13:00–15:00).
Заказ был собран - мне звонил сборщик, с которым была согласована отмена позиции.
Затем, в 12 часов (на как минимум час раньше оговоренного времени доставки) мне привозят чужой заказ, который я, естественно, не беру.
Тут же мне отменяют мой заказ, который должны были привезти позже, который я сижу и жду и за который уже списаны деньги.
Деньги вернутся в течение трех дней - в результате ни продуктов, ни денег.
Общалась в чате с оператором – "да, извините, отменили, деньги придут в течение трех дней, можете сделать заказ заново". Это что вообще?!Описала ситуацию на b2b@kuper.ru, т.к. являюсь корпоративным клиентом – получила ответ "Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения."
Кто в ответе за такой отвратительный сервис, к тому же платный (сборка+сервисный сбор)?!
Здравствуйте!
Заказ был отменен из-за отсутствия некоторых товаров в магазине. Простите за неудобства.
Деньги направили на возврат. Сроки зачисления зависят от вашего банка, обычно это занимает 3 рабочих дня.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Не могу воспользоваться услугой понижения ставки после оплаты 13 мес. Заявление было создано 15.04.26 с домкликом,... Читать полностью
Банк не хочет оформлять новый кредит так как уже взят один. Специальность то одна и та же обучение тоже самое , пиш... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращался с этим вопросом, но появился новый нюанс. Я получаю выплаты самозанятым на сбер, пото... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, есть ли санкции у банка, если в течение 3 часов владельцу карты Голд поступит 30 переводов... Читать полностью
У меня автоматически списывают деньги gym bot Хочу отменить подписку Читать полностью
05.06.26 была сделка по продаже недвижимости через СБР (без привлечения ипотечных средств, деньги разместили на спе... Читать полностью
Забронирован профиль, не могу войти в приложение Читать полностью
Я закрыл ИП в 2021 году. Пришел в офис сдать эквайринг - у меня его не приняли и сказали, что со мной свяжутся. В 2... Читать полностью
27.05.26 положила деньги на карту через банкомат Газпром банка,125 000. деньги на счёт не поступили. Позвонила в Г... Читать полностью
Я 09.06.2026 положил деньги на карту инго банка через банкомат Сбербанка 60035735 чуть больше 11 тысяч, во время эт... Читать полностью
Банк не хочет оформлять новый кредит так как уже взят один. Специальность то одна и та же обучение тоже самое , пиш... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращался с этим вопросом, но появился новый нюанс. Я получаю выплаты самозанятым на сбер, пото... Читать полностью
У меня автоматически списывают деньги gym bot Хочу отменить подписку Читать полностью
Забронирован профиль, не могу войти в приложение Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, возможно ли повторно открыть счет в вашем банке после ограничения по 115-ФЗ?В... Читать полностью
Всё отправлено кроме исполнильных, так как они содежат конфидициальную информацию Читать полностью
Почему нарушается порядок уведомления Должника согластно Федерального законодательства? Читать полностью
Данный банк в тихушку подаёт заявления на исполнительные надписи к нотариусам по вознкшей просрочке по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, в августе оформили обр,кредит на обучение в колледже программа спо.Сотрудник нам оформил на один год... Читать полностью
В субботу 13 июня истекает 15-ти дневный срок снятия обременения, если в воскресенье я увижу, что воз и ныне там, в... Читать полностью
В конце апреля и до середины мая, я покупал электронный доллар, usdt в связи с падение цены. После блокировки я че... Читать полностью
Сотрудник не даёт информацию по счетам умершего,хотя у меня есть свидетельство о праве на наследство по завещанию.... Читать полностью
От 05.05.2026 я заказала дебетовую карту Альфа-Банка. Пришёл представитель Копию расписки не дал , договор не дал и... Читать полностью
так вопрос по поводу заблокированного кошелька, из за 161-ой статьи так и не решен, у меня лежат там денежные средс... Читать полностью
Я премиальный клиент Т‑Банка. В мае 2026 года столкнулся с тем, что банк не может нормально начислить кэшбэк по пар... Читать полностью
Сгорел кэшбэк 15 962 рубля по вине банка.После долгих переписок в банке и отправлений меня на сайт «МТС Кэшбэк» (як... Читать полностью
Также продолжают начислятся штрафы и Читать полностью
Не могу воспользоваться услугой понижения ставки после оплаты 13 мес. Заявление было создано 15.04.26 с домкликом,... Читать полностью
Здравствуйте, я Антипов Денис Александрович, 15.05.1978 г.р,паспорт 4524755632,открыл счёт в МТС деньги (экси банк... Читать полностью