Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги.

18.06.2024 10:57
34
Сбербанк
Автор
user-283318474137
г Москва

Добрый день! 

15.06.2024 в 13:40 я начислила в банкомат Альфа-банк денежные средства на сумму 15.000руб. на карту сбербанк. Банкомат принял сумму и в конце предложил распечатать чек. Через время зашла в сбербанк приложение, деньги не пришли, они висят в переводе с восклицательным знаком и подписью «неверный пин». Банкомат принял деньги, провел операцию с неверным пинкодом, который я ввела по ошибке. В банке сказали писать обращение и в течение месяца ответят, деньги очень нужны. как мне быть?? 

Здравствуйте! 

Деньги вам зачислили. По кредитной карте скорректировали начисленные проценты и вернули неустойку. Простите за неудобства.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с обслуживанием льготной ипотеки в вашем банке
Сбербанк

Добрый день! Я являюсь клиентом Домклик по льготной айти-ипотеке.31.10.2025 в обозначенный в кредитном договоре сро... Читать полностью

Сколько мне еще ждать проверки документов?
Сбербанк

загрузила документы 14.11, до сих пор не привета, не ответа. На горячей линии трубки не берут, в чате не отвечают,... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Хочу обратиться к вам с вопросом. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги , которые списывают... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Заблокировали аккаунт
Сбербанк

Здравствуйте! Летом работал у вас в купер через шоппер. Работа увы не задалась, но сейчас хочу вернуться к работе.... Читать полностью

27.11.2025 Другое
жалобу на нарушение прав клиента и пренебрежительное отношение банка в связи с признанием банкротства
Сбербанк

Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью

27.11.2025 Другое
иррациональное снижение лимита кредитной карты, как приглашение к рассторжению кредитного договора?
Сбербанк

Произошла странная ситуация. Сегодня Сбер прислал смс что уменьшает мой кредитный лимит по кредитной карте до 10 ты... Читать полностью

Подключена не нужная мне услуга, без моего согласия. Обман в условиях продукта.
Сбербанк

Добрый день.Столкнулся с мягко говоря какой-то мошеннической схемой действий со стороны сотрудника Банка.В ноябре м... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Как вернуть денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, произвела оплату за товар в интернет-магазине, доставка не была произведена в указанную дату, тех. по... Читать полностью

Регистрация недвижимости в росреестре
Сбербанк

Добрый день. Во вторник в Сбербанке оформили сделку с участием ипотечных средств и с электронной регистрацией в рос... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Доброе утро. Заблокировали карты по причине "компрометация данных" 09.10.2025., обратилась в отделение банка, где м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли вернуть комиссию 200 рублей?!?!
Сбербанк

Сегодня вложил 1500 рублей в банкомат тбанка на карте сбера, написано было 0% комиссия думаю все хорошо, захожу в с... Читать полностью

Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации и пересчете фактической суммы и иметь запись с камер видеонаблюдения. Над банкоматом висит камера.
Сбербанк

Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации... Читать полностью

отделение в Мурманске
Сбербанк

отделение банка в Мурманске по адрсу у. Карла Маркса 38 работает? Читать полностью

При внесении денег в банкомат отключился свет
Сбербанк

Я **** 25.11.25 в посёлке Полетаево по адресу Пионерская, 6 в банкомате Сбербанк внесла наличные размером 4050 рубл... Читать полностью

Снятие комиссии в 200 рублей
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня сняла 500 рублей с карты Сбербанк, через банкомат Тинькофф, комиссия Сбербанка составила 200... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных
Сбербанк

Сегодня, 22 ноября 2025 года , сняла 500 рублей с карты сбербанк в банкомате Т-банк. перед снятием посмотрела, было... Читать полностью

Неудачное внесение денежных средств в банкомат
Сбербанк

16 ноября 2025 года в 17:14 в офисеСбербанка, находящийся по адресу Ардалина 13 п. Искателей города Нарьян-Мар, в б... Читать полностью

Не успешный взнос наличных
Сбербанк

Здравствуйте Прошли сутки как банкомат принял 300 тыс руб а на счету данной суммы нет и специалисты не могут решить... Читать полностью

18 ноября в промежутке с 15:20 до 15:50 закинул деньги на карту в банкомат 60016412 на автовокзале, я тц Мария, деньги не пришли, были составлены 2 заявки сроком рассмотрения до 4 декабря, спрашивается, где брать деньги на жизнь,
Сбербанк

18 ноября в промежутке с 15:20 до 15:50 закинул деньги на карту в банкомат на автовокзале, я тц Марияра, деньги су... Читать полностью

Банкомат не зачислил всю сумму и не отобразил операцию внесения
Сбербанк

Больше двух месяцев общаюсь с сотрудниками Сбера, это не просто ужас, это в голове не укладывается от ответов и ре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали без объяснения причин пенсию Пенсионерке
ВТБ

Здравствуйте! Хочу предупредить всех пенсионеров, а также простых клиентов банка! Рассказываю историю, которая прои... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Проблемы с обслуживанием льготной ипотеки в вашем банке
Сбербанк

Добрый день! Я являюсь клиентом Домклик по льготной айти-ипотеке.31.10.2025 в обозначенный в кредитном договоре сро... Читать полностью

Сколько мне еще ждать проверки документов?
Сбербанк

загрузила документы 14.11, до сих пор не привета, не ответа. На горячей линии трубки не берут, в чате не отвечают,... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Хочу обратиться к вам с вопросом. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги , которые списывают... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Прошу дать информацию проблемного перевода.
ВТБ

Добрый день!У меня 161ФЗ. Я обратилась в ЦБ для получения разъяснений.ЦБ указал инициатором банк ВТБ. ВТБ направил... Читать полностью

Заблокировали аккаунт
Сбербанк

Здравствуйте! Летом работал у вас в купер через шоппер. Работа увы не задалась, но сейчас хочу вернуться к работе.... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Причина моей блокировки
Ozon Банк

Здравствуйте!Хочу разобраться в ситуации. Я узнал, что мне пришла блокировка, после чего я не мог позвонить на горя... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Когда банк ответит на письмо?
Совкомбанк

Добрый день. 2 сентября 2025 года обратилась к нотариусу для открытия наследственного дела. В этот же день было отп... Читать полностью

жалобу на нарушение прав клиента и пренебрежительное отношение банка в связи с признанием банкротства
Сбербанк

Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Оформление дебетовой карты
Совкомбанк

Требуется ли фотографирование клиента при оформлении дебетовой карты в офисе банка или достаточно паспорта? Выдаетс... Читать полностью