40
Мной 3 июня 2024 года в приложении МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №984 894 795 8210 с полной предоплатой товара.
При получении заказа обнаружил дефекты, в следствии чего отказался от приобретения. Заказ отменил в приложении. Статус заказа при этом не изменился, денежные средства не вернулись.
По данному факту мной были составлено следующие обращение: CCS-7435665 от 07.06.2024 г. на отмену товара и возврат денежных средств.
На 20.06.2024 г. обращение находятся в статусе "в работе" и срок его исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать.
На 20.06.2024 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «Можете забрать».
На основании изложенного я требую в срочном порядке:
Оформить отмену доставки товара.
Вернуть денежные средства за совершённый заказ 9010913129854 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара
В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.
Здравствуйте!
Ваш вопрос еще в работе. Попросила коллег ускорить рассмотрение.
Досудебную претензию можно направить на юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Уйдет ли 115-фз после замены паспорта в 20 лет? Читать полностью
Добрый вечер,я подала заявку на реструктуризацию кредита,мне одобрили (в понедельник 1 сентября 2025 года),в прилож... Читать полностью
Здравствуйте! Ребёнок 16 лет перевел деньги со своей карты на вклад! У вас указаны условия, Чтобы распоряжаться сум... Читать полностью
Доброго.Скажите пожалуйста я завершил процедуру 29.07.2025г, прошло уже больше 30 дней от 29 июля а долги до сих по... Читать полностью
Добрый день.21.07.2025 СБЕР заблокировал мне все карты.По телефону 900 от оператора я получил информацию, что карты... Читать полностью
Когда я получу решение моего обращения? Неделя прошла, ответа нет! Читать полностью
Здравствуйте. С моей карты пытаются списать деньги и не однократно. Как избежать это Читать полностью
Прочитайте ещё раз что я вам написал ! Вы на своей волне как будто ! Ну конечно дал согласие, так как сказали что п... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", получаю зарплату на карту Сбербанка.17.07.2024 года я... Читать полностью
Между мною, Затомским Русланом Владимировичем и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор No. 90413550 на ос... Читать полностью
Уйдет ли 115-фз после замены паспорта в 20 лет? Читать полностью
Здравствуйте! Ребёнок 16 лет перевел деньги со своей карты на вклад! У вас указаны условия, Чтобы распоряжаться сум... Читать полностью
Добрый день Мария. Являюсь клиентом сбербанка больше 20 лет, жили в Сургуте , после по состоянию здоровья врачи пор... Читать полностью
Здравствуйте, будьте добры разобраться с моей ситуацией? Я, Ахоян К.В. из Курской области в связи с ЧС подал заявку... Читать полностью
Повторюсь. Единственный способ снять ограничение- это вернуть деньги, которые являются МОИМИ и я доказала это банку... Читать полностью
Здравствуйте! С вчерашнего вечера не могу делать переводы не могу сняти зделать покупки мне запретили зделать финан... Читать полностью
Покупатель- зарплатный клиент сбербанка, сначала был запрос на справку с места работы, не смотря на то, что человек... Читать полностью
Добрый день! Работаю в акредитованной ИТ-компании более 8 лет. В декабре 2022 оформила в вашем банке ИТ-ипотеку по... Читать полностью
Сбербанк необоснованно повысил ставку по ипотеке на один процент - с 8 до 9 %. Это произошло после того, как я полу... Читать полностью
Вопрос решён. Все получила..Большое спасибо! Читать полностью
ID вопроса (809785) Когда я смогу получить ответ по своему вопросу? Читать полностью
В рамках 115-ФЗ - БАНК ВТБ запросил документы и пояснения. Я ВЫПОЛНИЛА ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БАНКА и предоставила документ... Читать полностью
Уйдет ли 115-фз после замены паспорта в 20 лет? Читать полностью
Каждый месяц с апреля приходится доказывать, что сумма поступлений от ЮЛ на счёт более 200 тыс руб, что соответству... Читать полностью
Кредит одобрен или нет ? Читать полностью
Я, Пикалов Евгений Юрьевич, 26.07.2025 подал заявление на процедуру чарджбека по причине неоказания услуги по опера... Читать полностью
Добрый вечер. Муж участник сво, для получения денежного довольствия выдана карта банка втб. он данный банк не выбир... Читать полностью
Добрый вечер,я подала заявку на реструктуризацию кредита,мне одобрили (в понедельник 1 сентября 2025 года),в прилож... Читать полностью
Здравствуйте! Ребёнок 16 лет перевел деньги со своей карты на вклад! У вас указаны условия, Чтобы распоряжаться сум... Читать полностью
Добрый вечер! Пишу повторно еще раз, так как на комментарий в предыдущем посте ответа не дождался.Ситуация такая:По... Читать полностью