182
В апреле 2023 я столкнулась с предоставлению доступа сотрудниками Альфа банка к данным моего профиля в вашем приложении третьим лицам по не понятным причинам -техническим или человеческим (мошенничество) Я обращалась с заявлением для устранения этой проблемы и ликвидации доступа третьему лицу к моему ЛК в вашем банке! Как выяснилось на тот момент произошел технический сбой в системе в результате чего третье лицо (однофамилица) абсолютно мне не знакомая получила доступ к моему ЛК , к моим финансам!!! при входе мной в мой личный кабинет и при оплате секретные коды приходили на телефон третьего лица, а не ко мне! при расследовании в Альфа банке было установлено что третье лицо моя однофамилица, но как произошло такое нарушение и третье лицо получило доступ к моим счетам?! После того, как это было устранено сотрудниками банка Я долго не пользовалась приложением Альфа банка так как боялась, но в сентябре 23 г возобновила.
Однако , 6 ноября 2023 г я оплатила посредством QR кода налог на имущество через ваше приложение сумму 31722 рубля . При сканировании QR кода вышли мои данные и мой ИНН Мои реквизиты!
Однако в декабре 2023 г выяснилось, что платеж в налоговую Черемушкинского района не поступил на мой лицевой счет и мне начисляется пеня! 18 декабря 2023 г. я пришла в отделение Альфа банка на Беляево для получения платежного поручения, и увидела, что в нем был указан ИНН мне неизвестное, я уточнила у сотрудника почему ИНН другой , на что мне ответил , что это ничего страшного налоговая вам вернет деньги!
Предоставив платежный документ с отметкой банка в налоговой они проводили в течении 6 месяцев розыск платежа, пеня продолжала все это время капать и сумма долга составила 34 600. Мне было выставлено решение о взыскании ! В налоговой ответили что на мой счет налогоплательщика платеж не поступал от банка. На встрече с руководством ИФНС 27 пояснили, что сумма 31722 рубля моего налога зачислена на лицевой счет моей однофамилицы в Тульской области и ИНН в платежном поручении её !!
Каким образом СНОВО идет перекрест моего ЛК , моих финансовых данных с каким то неизвестным третьим лицом?!
Может быть банк либо сотрудник банка умышленно осуществляет мошеннические схемы в результате чего я уже второй раз страдаю из за таких ошибок банка! Почему мой платеж из моего ЛК сформировал в итоге реквизиты однофамилицы и платеж ушел ей ?!!!! Получается Ваш банк не благонадежный раз предоставляет доступ третьему лицу к данным клиента!!! Обратилась в банк , на что сотрудники месяц занимаются отпиской! Никто не позвонил чтобы выяснить все.
На основании вышеизложенного прошу вас урегулировать техническую проблему ! Вернуть мне сумму налоговой задолженности и пени в сумме 34600 рублей которая образовалась по вине АО Альфа банк или по вине сотрудников вашего банка в противном случае вынуждена обратиться в следственные органы по факту мошенничества со стороны АО «Альфа-банк»!
Приветствую!
Ответили в вашем отзыве в народном рейтинге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
хотел открыть вклад "юбилейный" в офисе банка ( г.Владмир) сегодня 06.05.25Менеджер которая представилась как "Тат... Читать полностью
Я сегодня 06.05.2025 обратилась в отделение Альфа Банка на отзыв моего ранее закрытого счета , так как в личном каб... Читать полностью
Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
Банк разочаровал за два дня. Нужно было зайти в приложение и узнать баланс карты и понеслось. Куча сотрудников, пер... Читать полностью
Добрый день! Когда заказываю справку о наличии кредитов, каждый раз, высвечивается закрытый больше 5 лет назад кред... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
Здравствуйте, 3 мая подана заявка на закрытие счета, предоставлены реквизиты для перечисления другого банка, средст... Читать полностью
Добрый день!Почему нет возможности устанавливать свои лимиты (суточные или недельные или месячные, хоть какие-то) н... Читать полностью
добрый день. Открыл вклад в марте в банки .ру по бонусной программе в свой банк и бонусы обещали к концу апреля.Хоч... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью
Я все предоставил. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью