227
Здравствуйте. Полное разочарование и негатив вызвает ваш Банк! Была одобрена заявка на ипотеку под 6% (семейная), 14 июня 2024г. отправлены все документы на покупаемый объект. Затем нам пересмотрели заявку на комбо-ипотеку (средняя ставка-7%). Был назначен менеджер Калугина Наталья, которая я считаю -бездействовала, т.к. не выходила на связь и не информировала нас, хотя все знают, что семейная ипотека прекращает свое действие с 1 июля 2024г. Все сотрудники банка игнорировали наши сообщения и звонки, когда мы пытались узнать о движении рассмотрения нашего объекта. 26 июля нам меняют менеджера, которая только начала заниматься нашим пакетом документов по объекту, но до настоящего момента так ничего и не решилось. И в итоге нам сообщают, что мы не успеем оформиться, т.к. мы опоздали, хотя виноваты, я считаю, сами сотрудники банка. Мы надеялись и расчитывали, что нас выведут на сделку, т.к. иные банки всех своих одобренных клиентов выводят на сделки, работают внеурочно и в выходные, чтобы успеть! До горячей линии также очень сложно дозвониться, и там ответили, что даже если вас рассмотрят 28 числа, вы все равно не выйдите на сделку, хотя 1 июля еще будут подписывать кредитные договора по этой программе. Еще сообщили, что на сделку выходят только те клиенты, которые отправили полный пакет документов до 14 июня, это как так? Т.е. нас об этом ранее в известность не поставили, мы ждали и надеялись, а теперь об этом так просто говорят.. Необходимо отметить главное: для приобретения нового объекта нам пришлось продать свою квартиру, чтобы первоначальный взнос уже был на счету. И теперь мы остаемся просто-напросто без жилья, т.к. приобрести иное жилье по высоким ставкам мы не можем. Мы стали заложниками этой ситуации полностью по вине Альфа Банка. Такое отношение к клиентам -не приемлемо!
Приветствую!
Мне нужно больше информации для проверки.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса ) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью