22
Добрый вечер, мы с мужем являемся вкладчиками Альфа-банка, все было хорошо, пока я не начала переводить себе деньги из банка ТКБ по номеру своего телефона в Альфа-банк. У меня используются два номера телефона в разных банках. Раньше проблем не было. 11.06.24 г. при переводе крупной суммы себе в Альфа-банк деньги поступили на счет другого человека - Сергея Александровича С. Я стала звонить сразу на горячую линию в банки - ТКБ - там мне посоветовали обратиться лично в офис Альфа-банка. Дозвонились с трудом в Альфа-банк, сказали приходить в офис, и взять справку у мобильного оператора, что это ваш номер телефона, на который вы переводили деньги. Я взяла справку, что этот номер у меня активен с 2019 г. 13.06.2024 г. я пришла в офис Альфа-банка в г. Новочеркасске по месту жительства в 10-00. Обратилась к управляющему банка, он меня не выслушал, собрался пить кофе, направил меня в 5 окно. Там мне сказали, что надо обращаться в полицию, а мы не можем вам сообщить никаких данных о своих клиентах, и мы ничем не поможем. Чтобы узнать, куда же попали мои деньги, я поехала в г. Ростов - на Дону в банк ТКБ. Там мне в срочном порядке, учитывая всю серьезность положения, выдали реквизиты перевода и фамилию кому попал перевод. Работник банка очень помог мне, отнесся с душой. Я нашла находящийся недалеко офис Альфа-банка на ул. 1-я Майская 3. Обратилась с реквизитами перевода, рассказала о своей проблеме, мне сказали, что вы сами свои деньги перевели, и мы вам ничем помочь не можем, но обращение мое приняли, номер А24061312745, рассмотрим ориентироврочно до 15.06.24 г. Обращайтесь в полицию и в суд. Со слезами на глазах я вышла из этого отделения Альфа-банка. В двух офисах Альфа-банка от меня отмахнулись, оставив один на один с проблемой.В этот же день я обратилась в отделение полиции по месту жительства, написала заявление, мне сказали, что людей с такой Ф.И.О. 43 человека, а других данных у меня нет. Связаться с Сергеем Александровичем С, как мне советовали в банке, я не могу, так как звонок идет себе. Что мне делать, как вернуть мои деньги?
Приветствую!
Перевод зачилили по указанным реквизитам.
Вернуть деньги без согласия клиента, к сожалению, не сможем.
Мы пытались связаться с клиентом по всем номерам, которые он указывал в банке.
Согласие не было получено.
Списать деньги без согласия клиента сможем только на основании постановления суда.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Открыли аккредитив 25.04.25г. Продавец ФЛ -банк получателя Сбербанк, Покупатель-ООО (юр.лицо) иполняющий банк:Альфа... Читать полностью
Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью
Добрый день! Вчера была совершен платеж , в последствии отмена покупки. Дс не счет не поступили, операция уже сутки... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью
Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью
Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью
Есть спец счёт МКД по накоплению средств на капитальный ремонт. В каких банках наилучшие условия при размещении так... Читать полностью
У меня кнопочный телефон,с 1 мая программа лояльности недоступно,интернету,у меня там баллы за апрель,март,сейчас я... Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью