35
Уже неделю обрываю все трубки на горячуюю линию, каждый день оставляю через оператора обращение на полное досрочное погашение, необходимая сумма с запасом на балансе счета имеется. Каждый раз уведомляют что обращение принято, передано, ожидать звонка в течении дня, и в результате ничего, никто не звонит, списание не происходит. Я целыми днями беру трубку со всех входчщих в том числе спама, рекламы и мошенников что бы не пропуститить нужный звонок, а мне никто и не соберался звонить, ведь зачем это банку он же не хочет терять проценты и переплату по кредиту, а только готов оформлять липовые отзывы и сообщения на сайтах банки .ру и сравни о лояльности банка к клиентам, где он удовлял подобные запросы.
В один из дней во время звонка, заказанное мной через мобильное приложение дполное досрочное погашение на 26.07 было просто отменено, я вынужден был заново его подать но уже на ближайшую возможную 01.08. Специалист по телефону сказали что бы я не переживал, это сбой и они в ручном режиме поменяют дату обратно на 26.07. в итоге и этого не произошло, в приложении так и числится дата списания 01.08. Меня уже достало каждый день звонить по пол часа что бы якобы приняли мое новое обращение, и снова безрезультатно.
Впечатление отвратительное от работы специалистов, лояльности и банка в целом.
Сразу объяснил ситуацию, что хочу снова воспользоваться вашими услугами и приобрести второй автомобиль, в автосалоне при оформлении сказали, что не дадут кредит пока не будет закрыт действующий и даже не стали направлять новую заявку пока не погашу действующий.
Объясните по какой причине все это происходит?
Добрый день!
Порядок и сроки исполнения распоряжений о досрочном погашении задолженности по Договору содержатся в пунктах 3.12 – 3.12.5 раздела 1 главы IV Общих условий.
Банк приносит свои искренние извинения за возникшие неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Банк заинтересован в качестве обслуживания клиентов и уделяет особое внимание качеству предоставляемого сервиса.
Банк сообщает Вам, что по состоянию на дату направления данного ответа задолженность по Договору оплачена полностью, в связи с чем Банк не имеет к Вам каких-либо претензий, связанных с исполнением Договора.
Относительно консультации предоставленной Вам в автосалоне, пожалуйста, уточните, дату Вашего визита и точный адрес обращения.
Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе, на сайта Банка driveclickbank.ru, в разделе «Связаться с нами».
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк».
О банке
Добрый день. Я Купил автомобиль у Колчиной Элине Юлаевне. Автомобиль в кредите по договору №14101273956 от 29.07.20... Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась на горячую линию Драйв Клик Банк по поводу досрочного закрытия кредитного договора N_141... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Добрый день. Я Купил автомобиль у Колчиной Элине Юлаевне. Автомобиль в кредите по договору №14101273956 от 29.07.20... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить автоплатеж за закрытый кредит. Читать полностью
За месяц перечисляю деньги на частично досрочное погашение, почему ещё берете проценты за погашение? Читать полностью
Срочно уберите автомобиль из реестра залогов федеральной нотариальной палаты, пока я не подал иск в суд. Не могу пр... Читать полностью
Доброго времени! У меня списали 399р.00к. Сегодня по какой-то подписки info-portal G NIZHNIY NO RUS это что?? Как... Читать полностью
Не могу со своего расчетного счета в личном кабине Драйв клик банкп перевести деньги на погашение кредита договор 1... Читать полностью
21.02 мной было составлено обращение к предствавителю банка. На сайте указан срок - 5 дней или ранее. Прошло уже м... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Здравствуйте Юлия. Сначала я написала негативный отзыв о вашем банке но потом попросила его удалить. Может быть пол... Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
Заблокировали счет, в поддержке написали чтоб , нотоарианьро завереный докумен с реквизитами прислала по адресу в... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.2025г. мной Шохиревой Надеждой Васильевной был подан на взыскание ИЛ ФС 050007105, последние ци... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью