Не начислили кэшбэк по категории коммунальные платежи за июнь 2024 в размере 7% , так как где то в условиях было указано, что оплату надо производить через приложение банка или альфа онлайн. Но при ознакомлении с данным кэшбэком такая информация не была указана в личном кабинете альфа банка- каким образом я должна производить оплату услуг-картой на сайте поставщика или только через альфа онлайн, было указано, что услуги должны попадать под категорию коммунальные платежи. В истории расходов у меня так и указано. Прошу разобраться в данном вопросе, так как я считаю это введением в заблуждение клиентов банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Кэшбэк можно получить за оплату коммунальных услуг в приложении Альфа-Банка или Альфа-Онлайн в разделе Коммунальные платежи. За операции картой или по СБП кэшбэк не начисляется. Об этом мы пишем в подробных условиях, в разделе категорий.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаКак подать жалобу на альфа банк, который в течение двух лет не проинформировал о закладной, хотя должен меня был оп... Читать полностью
Так вопрос мой в том, что операции по карте были не мои, в таком случае мне нужно предоставить документы, объяснени... Читать полностью
Здравствуйте.Нашла работу удалённо. Со мной связались в мессенджере, и сказали, что надо будет оформить самозанятос... Читать полностью
Прям очень хороший банк Читать полностью
9 ноября 2024 г. я обратился в чат поддержки в приложении банка с интересующими меня вопросами, касательно открытых... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Проста мне нужна помощь что мне делать Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль cub.ee нейросеть, я не давала согласие н... Читать полностью
Здравствуйте! Списали комиссию 24 апреля 2025 по 31 января 2026. , 17 апреля карта была закрыта. Прошу вернуть коми... Читать полностью
30.05.25 обратилась в част банка, т.к не начислился кэшбэк за операцию от 28.05.25, при составлении обращения бот н... Читать полностью
Всем доброго времени! Просто не добьешься от банка ничего, только общения в чате с ботом! Просто как на лоха! В мом... Читать полностью
Выражаю крайне негативную оценку обслуживания в вашем банке. С начала года я осуществлял переводы средств в Альфа-Б... Читать полностью
Когда закончиться проверка моего отзыва .Уже 3 недели прошло? Читать полностью
Людей ставят в неловкое положение в приложении 26.05.2025г. У вас еще два дня для погашения беспроцентного периода... Читать полностью
Почему долго проверяется отзыв, неделю? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Жду ваш ответ по существу. Читать полностью
В пенсионный фонд отравили сведения, что я работала в вашем банке. В вашем банке я не была трудоустроена. Прошу исп... Читать полностью
Вчера в банке моя мама оформляла карту и зачем-то сотрудни нашла залезла в госуслуги, для чего? Проверила госуслуги... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком. В приложении Альфа-банка в кон... Читать полностью
В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью
здравствуйте, я оформил страховку в СОГАЗ но мне на поч так и не пришел страховой полис. Читать полностью
Очень долго пользовался картой, да и в целом банком , своевременно погасил кредит, также кк , потом и дк пользовалс... Читать полностью
Исполнительное производство было закрыто почти что 2 месяца назад. По словам пристава, все необходимые документы об... Читать полностью
Как подать жалобу на альфа банк, который в течение двух лет не проинформировал о закладной, хотя должен меня был оп... Читать полностью
Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью
Так вопрос мой в том, что операции по карте были не мои, в таком случае мне нужно предоставить документы, объяснени... Читать полностью
здравствуйте! списали деньги с карты 399 руб. якобы за подписку "info-portal", подскажите, пожалуйста, как вернуть... Читать полностью
Здравствуйте.Нашла работу удалённо. Со мной связались в мессенджере, и сказали, что надо будет оформить самозанятос... Читать полностью
Здравствуйте.23.04.2025 получила блок от Сбера и при том еще в список 161-ФЗ. Ничего не законного не сделала - прос... Читать полностью