Список вопросов
Ответ дан

Начисление кэшбэка в июне по категории коммунальные платежи

10.07.2024 14:02
44
Альфа-Банк

Не начислили кэшбэк по категории коммунальные платежи за июнь 2024 в размере 7% , так как где то в условиях было указано, что оплату надо производить через приложение банка или альфа онлайн. Но при ознакомлении с данным кэшбэком такая информация не была указана в личном кабинете альфа банка- каким образом я должна производить оплату услуг-картой на сайте поставщика или только через альфа онлайн, было указано, что услуги должны попадать под категорию коммунальные платежи. В истории расходов у меня так и указано. Прошу разобраться в данном вопросе, так как я считаю это введением в заблуждение клиентов банка.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Кэшбэк можно получить за оплату коммунальных услуг в приложении Альфа-Банка или Альфа-Онлайн в разделе Коммунальные платежи. За операции картой или по СБП кэшбэк не начисляется. Об этом мы пишем в подробных условиях, в разделе категорий. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
жалоба на альба банк
Альфа-Банк

Как подать жалобу на альфа банк, который в течение двух лет не проинформировал о закладной, хотя должен меня был оп... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115.
Альфа-Банк

Так вопрос мой в том, что операции по карте были не мои, в таком случае мне нужно предоставить документы, объяснени... Читать полностью

Трудоустройство с оформлением самозанятости ИП НПД
Альфа-Банк

Здравствуйте.Нашла работу удалённо. Со мной связались в мессенджере, и сказали, что надо будет оформить самозанятос... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Очень хороши банк такого не ожидал даже
Альфа-Банк

Прям очень хороший банк Читать полностью

Оператор службы поддержки в чате закрыла мою карту
Альфа-Банк

9 ноября 2024 г. я обратился в чат поддержки в приложении банка с интересующими меня вопросами, касательно открытых... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО В ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Как взять заим что мне
Альфа-Банк

Проста мне нужна помощь что мне делать Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу, которой не пользуюсь?
Альфа-Банк

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль cub.ee нейросеть, я не давала согласие н... Читать полностью

Самый отвратительный банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Списали комиссию 24 апреля 2025 по 31 января 2026. , 17 апреля карта была закрыта. Прошу вернуть коми... Читать полностью

Почему не начислился кэшбэк?
Альфа-Банк

30.05.25 обратилась в част банка, т.к не начислился кэшбэк за операцию от 28.05.25, при составлении обращения бот н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Просто обман! Будьте внимательны!
Альфа-Банк

Всем доброго времени! Просто не добьешься от банка ничего, только общения в чате с ботом! Просто как на лоха! В мом... Читать полностью

30.05.2025 О банке
Как остаться без денег с Альфа-банком
Альфа-Банк

Выражаю крайне негативную оценку обслуживания в вашем банке. С начала года я осуществлял переводы средств в Альфа-Б... Читать полностью

30.05.2025 О банке
Отзыв об Альфе -Банке
Альфа-Банк

Когда закончиться проверка моего отзыва .Уже 3 недели прошло? Читать полностью

30.05.2025 О банке
Кредитная карта Альфа банк
Альфа-Банк

Людей ставят в неловкое положение в приложении 26.05.2025г. У вас еще два дня для погашения беспроцентного периода... Читать полностью

30.05.2025 О банке
Почему отзыв долго на проверке?
Альфа-Банк

Почему долго проверяется отзыв, неделю? Читать полностью

30.05.2025 О банке
Обман со стороны Альфа-банка в выборе категорий кэшбэка на июнь 2025
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!        Жду ваш ответ по существу. Читать полностью

30.05.2025 О банке
Запись в трудовой книжке
Альфа-Банк

В пенсионный фонд отравили сведения, что я работала в вашем банке. В вашем банке я не была трудоустроена. Прошу исп... Читать полностью

30.05.2025 О банке
Альфа банк 👍🏻 круто
Альфа-Банк

Как скачать альфа банк? Айфоне Читать полностью

30.05.2025 О банке
Банк г Барнаул Ленина 106
Альфа-Банк

Вчера в банке моя мама оформляла карту и зачем-то сотрудни нашла залезла в госуслуги, для чего? Проверила госуслуги... Читать полностью

30.05.2025 О банке
Обман со стороны Альфа-банка в выборе категорий кэшбэка на июнь 2025
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком. В приложении Альфа-банка в кон... Читать полностью

29.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту, поддержка молчит
Ozon Банк

В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью

Как мне получить на почту полис осаго

здравствуйте, я оформил страховку в СОГАЗ но мне на поч так и не пришел страховой полис.  Читать полностью

Банк пробивает дно все сильнее и сильнее
Т-Банк

Очень долго пользовался картой, да и в целом банком , своевременно погасил кредит, также кк , потом и дк пользовалс... Читать полностью

Исполнительное производство
ВТБ

Исполнительное производство было закрыто почти что 2 месяца назад. По словам пристава, все необходимые документы об... Читать полностью

жалоба на альба банк
Альфа-Банк

Как подать жалобу на альфа банк, который в течение двух лет не проинформировал о закладной, хотя должен меня был оп... Читать полностью

"как перевести крупную сумму если это банк без офисов и кассы?"
Ozon Банк

Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115.
Альфа-Банк

Так вопрос мой в том, что операции по карте были не мои, в таком случае мне нужно предоставить документы, объяснени... Читать полностью

сняли деньги просто так
Сбербанк

здравствуйте! списали деньги с карты 399 руб. якобы за подписку "info-portal", подскажите, пожалуйста, как вернуть... Читать полностью

Трудоустройство с оформлением самозанятости ИП НПД
Альфа-Банк

Здравствуйте.Нашла работу удалённо. Со мной связались в мессенджере, и сказали, что надо будет оформить самозанятос... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Новые законы - как решать будете такое полное отсутствие правосудия?
Сбербанк

Здравствуйте.23.04.2025 получила блок от Сбера и при том еще в список 161-ФЗ. Ничего не законного не сделала - прос... Читать полностью