47
Тридцатого июня я оформил по реферальной ссылке карту Альфа-Тревел, получил её в тот же день и по ней оплатил покупку. Четвёртого июля я обратился в чат в личном кабинете, что бы уточнить своё участие в реферальной программе. Дело в том, что кэшбэк по расходной операции c моей покупки не предусматривался, и я хотел узнать, учтётся ли в таком случае покупка и будет ли она удовлетворять условиям участия в реферальной программе.
Оператор чата Виктория ответила мне что рекомендация принята, то есть я по реферальной ссылке карту Альфа-Тревел оформил, и далее мне нужно её получить и совершить целевое действие, любую покупку. На момент четвёртого июля я уже получил карту и оплатил по ней покупку. У меня не было вопросов в том, что в системе информация не обновилась о моём получении карты и проведеной по ней расходной операции, так как информация обновляется не сразу.
Далее я поинтересовался в чате, не будет ли мешать моему участию в реферальной программе с Альфа-Тревел то, что я уже дебетовый и кредитный клиент банка, могут ли возникнуть для дебетового клиента схожие помехи как с реферальным Альфа-Стикером (пример из опыта). На реферально оформленный Альфа-Стикер реферальная программа ответит отказом если, оформитель Альфа-Стикера дебетовый клиент держатель Альфа-Карты. В чате мне объяснили что Альфа-Стикер это миниатюрная дебетовая карта, поэтому выплата оформителям Альфа-Стикера не предусмотрена, если они являются дебетовыми клиентами. А с Альфа-Тревел реферальная выплата осуществляется отдельно как я понял из чата.
Но в истории рекомендаций информация о реферальной Альфа-Тревел ушла в отклоненные. Причина - вы не получили пластиковую карту. Карту я получил, покупку оплатил, кажется обо всех причинах мешающих моему участию в программе в чате я узнал и участвовать в реферальной программе я могу. Прошу пойти мне на встречу. Спасибо. Скрины отправил по почте, в теме письма оставил ссылку на вопрос.
Приветствую!
Пошла вам навстречу и начислила кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы.
Дело в том, что если у вас уже есть наша дебетовая карта, то получить кэшбэк за оформление Аlfа Trаvel нельзя.
Дополнительно проработаю ошибки в консультации, чтобы подобного не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью