21
Я как клиент Альфа-банка со стажем 11 лет, пользуюсь кредитными картами, условия по обслуживанию и использованию знаю практически хорошо, но не глубокие подводные камни в куче слов договора! И так как зная общие правила пользования за 11 лет ни одного просроченного платежа ! Но всё когда то бывает не так как хотелось! месяц назад у меня подходил срок минимального платежа в 6000 руб до 5.06.24 а срок беспроцентного обслуживания заканчивается 18.06.24! Сложились обстоятельства, что я не находился в городе больше недели без связи и так как на дебетовой карте было 4500 руб их списали в счет минимальноно платежа,а 1500 руб не хватило чтоб погасить минимальный платеж! 6.06.24 мне полностью банк убрал срок беспроцентного обслуживания который заканчивался 18.06.24 а так же начислил проценты за весь период пользования кредитными средствами в 34246,16 руб, и ещё штрафы и просрочки каждый день по 700 рублей! Вообщем после двух письменных обращений в банк решения проблемы из за не хватки 1500 руб за минимальный платеж не привели к положительному результату 8.06.24 пришлось закрыть кредитку вместе со всеми процентами накрученным банком!Альфа банк вроде не плохой, но с людьми которые добросовестные, лояльным не будет! Очень жаль!
Приветствую!
Не смогу вернуть проценты и восстановить льготный период.
В ходе проведенной проверки установила, что льготный период отменили из-за просроченного долга. Льготный период пропадает, если допускаете просрочку по минимальному платежу больше, чем на 1 день.
На 2 день начисляем проценты за весь период с возникновения задолженности.
Информацию по условиям предоставления льготного периода прописали в Дополнительном соглашении, которое вы подписали при оформлении кредитной карты.
Вам необходимо было погасить минимальный платёж до 5 июня, поступили деньги на нужный счёт только 7 июня. О необходимости внесения минимального платежа мы информировали вас в смс с 16 мая, а также эту информацию размещали в приложении и интернет-банке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Добрый день. Я партнер проекта свой в альфе. В течении месяца не могу войти в свой кабинет, выдает ошибку 11020 Бы... Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на чат в мобильном банке. С 17 марта меня мурыжат с запросом на невыплату сертифик... Читать полностью
Добрый день я могу открыть вклад 23 июля а деньги положить 25? Читать полностью
У меня по программе АльфаOnly повышенный кэш-бек на рестораны и кафе, оплатил счет в ресторане со своего счета по Q... Читать полностью
ЗдравствуйтеВ марте обращался в отделение банка по поводу закрытия счета ЦФА, у меня приняли заявление на закрытие,... Читать полностью
Сняли деньги сеглдня ночью написано , ничего не подключал хотел бы вернуть деньги - Оплата страхового продукта Читать полностью
Почему мне квартплат выставили непонятно чей счет ? Адрес лиц счет который я не знаю ? тот же день когда стал клиен... Читать полностью
здравствуйте, есть такой вопрос. была сделана карта Альфа банк, ещё очень давно в самом банке, но была утеряна, и з... Читать полностью
Наткнулся на такую проблему, заблокировали счет в Альфа Банке без звонков и предупреждений ездил в сам банк сказали... Читать полностью
Просто потому что через день звонят придурки и каждый предлагает открыть РКО а все фразы начинаются - "Здравствуйте... Читать полностью
31.12.24 хотела закрыть ненужную мне кредитную карту. При общении со специалистом в чате мне было предложено не зак... Читать полностью
Обратился в чат с банком для прикрепления справки по кредиту в июне, чтобы банк изменил ставку по моему кредиту, а... Читать полностью
здравствуйте , я потеряла карту и сразу же выпустила другую от другого банка. через время мне написали что заметили... Читать полностью
При оформлении договора на картыт не было в тексте информации о комиссии за неиспользоание счета. Сняли деньги без... Читать полностью
Здравствуйте ! 14 июля я обратилась в альфа-банк в чат-банка , чтобы мне отменили комиссию списания за услугу-увед... Читать полностью
Добрый день! Вы скопировали ответ, который я получил ранее в чате банка. Я еще раз прошу родробнее об'яснить: почем... Читать полностью
Вы настолько уже достали спам звонками, что никогда в жизни не воспользуюсь услугами вашего банка! П.С. Еще один зв... Читать полностью
Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует? Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью
как узнать свои микрозаймы, если забыл название организации и потерял данные договора Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
А посему тогда другой банк снял ограничения? Читать полностью