55
За последнюю неделю при получении денег через банкоматы с меня была снята комисиися в сумме почти 20000 рублей. При этом, ни в момент снятия денег в банкомате, ни предварительно каким -либо образом (посредством, СМС, письма на электронную почту, сообщения на экране банкомата и т.д.) я лично не был оповещен о том, что будет взыматься комиссия. На мое обращение мне оперативно пришел ответ ( по всей видимости сформированный роботом) что СБЕР поступил правильно, так как предварительно разместил на сайте какое-то сообщение. Однако, мой договор с банком не является публичным, а заключен со мною персонально. Следовательно, в соответсвии с Гржданским кодексом РФ все о всех изменениях в договоре стороны должны оповещать друг друга, для того чтобы другая сторона могла принять соответсвующие меры вплоть до расторжения договора. СБЕР не информировал меня, как сторону договора лично, воспринимая меня как некую неопознанную единицу "толпы", а я не имея информации о введенных СБЕРОМ изменениях не смог действовать так, чтобы не понести соответсвующий ущерб. Я, если бы был проинформирован каким-либо образом СБЕРОМ об изменениях в ущерб себе действия не реализовывал. В договоре, заключенном мною со СБЕРом отсутсвует пунк относительно того, что ежедневно я должен выискивать на официальном сайте банка информацию о соответсвующих изменениях, как и обязанности меня вообще иметь доступ к Интернет для поиска какой-либо информации. Следовательно банк обязан меня известить таким образом, чтобы я не действовал себе во вред. Поэтому, прошу вернуть мне неправомерно удержанную комиссию за июль 2024 года с операций по получению наличных средств через банкомат. В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в Центробанк России, Общество защиты прав потребителей и с иском в суд о возмещении материального и морального ущерба. 10 лет я клиент банк со всеми моими зарплатными проектами (как и члены моей семьи). 10 лет банк распоряжался всеми моими средствами. У меня отличная кредитная история (взял креди и через 3 месяца погасил его). Если банк не ценит таких клиентов вынужден буду всей семьей покинуть СБЕР и больше не обращаться за услугами банковского обслуживания.
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке комиссия возвращена на вашу карту 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью
Александрова Мария, получается «эти операции» это которые подозрительные? Читать полностью
Может вы все таки будете добры и снимите мне блокировку с карт! С моей стороны косяков не было, карта не терялась ,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно изменить данные по счету, в связи с окончанием срока действия загранпаспорта РФ на который... Читать полностью
Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS НИКАКОЙ ПОДПИСКИ НЕ ПОДКЛЮЧАЛ как вернуть деньги и остановить списан... Читать полностью
18.02.2022 г. я оформил договор накопительного страхования жизни (НСЖ) *** № **** с ежегодным взносом по 500 тысяч... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 01.05.2025 в банке г.Самара, по адресу пр-кт металлургов, 67 я вносила наличные в размере 95... Читать полностью
Здравствуйте.вчера (30.04) пытались положить дс на карту халвы через банкомат сбербанка. Деньги банкомат забрал, су... Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
Решила положить 500000р на вклад в Сбербанк. 28.04.25 принесла наличку 500тр внести через ближайший к дому банкомат... Читать полностью
27.04.25 г. в 10:56 я внесла наличные деньги в банкомат Сбербанка в крупном торговом центре, банкомат из последних,... Читать полностью
Здравствуйте 25 числа по Адресу гор. Владивосток ул. Анны Щетининой дом 21, мной были внесены через сбербанк термин... Читать полностью
Возможна ли установка банкомата на территории ЖК "Датский квартал" поселок Нагорное обл Мытищи. Развитая инфраструк... Читать полностью
Вы что голову морочите, Вам поступил запрос от Озон банка, на который полный игнор с Вашей стороны. У Вас должны ве... Читать полностью
Здравствуйте, есть какие-нибудь новости? Читать полностью
Супруг клал деньги через ваш банкомат номером 60032317 который находится в г. Ростове-на-Дону по адресу ул. Вятская... Читать полностью
Вы мне так и не дали ясный ответ, как мне официально оформлять свою деятельность p2p на сайте Bybit. А точнее - как... Читать полностью
Долго ждать от вас ответа? Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью
Добрый день. 28.04.2025 был осуществлен перевод страховой компанией ВСК в адрес Т-Банка в погашение моего автокреди... Читать полностью
Ложная информация с двух аккаунтов! Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью
При рефенонсировании стандартной ипотеки в октябре 24 года нам не сказали что если вы захотите снова воспользоватьс... Читать полностью
Карта Тбанка была заблокирована 17.04.2025. После обращения в Центральный Банк России я получил отказ на свою прос... Читать полностью