20
19 июля в Вашем банке на Фестивальной улице, д.13 к.1, я оформила кредит наличными, уже когда банк одобрил мне 1 миллион, я сообщила сотруднице, что нужна сумма побольше, та мне сообщила, что у меня будет 14 дней на «подумать» и в случае чего отказаться от кредита, я согласилась! Если послушайте видеозапись или аудиозапись отделения услышите, что я несколько раз переспрашивала точно ли можно вернуть, на что она сказала «да! Но приходите конечно не на 14 день, а хотя бы на пару дней раньше и мы без проблем «отменим» кредит! Уже 21 июля днем, я звонила в коллцентр с просьбой «отменить» кредит, потому что мне другой банк уже одобрил нужную сумму, мужчина по телефону мне сказал, что мне надо ехать в то отделение, где мне оформили кредит, конкретно к тому же сотруднику и там мне все оформят.
я поехала 22 июля в отделение, подошла к тому же сотруднику, девушка не уделив должного внимания отправила меня к администратору зала, та в свою очередь сказала, что дальше я все вопросы решаю со страховой, дала мне адрес Альфастрахования и сказала, что больше ничем помочь не может! И тут 1 вопрос, зачем при оформлении кредита ты убеждаешь клиента, что отказаться от кредита можно в ЛЮБОЕ время, не предупреждая, что тебя будут футболить? КЦ в отделение, отделение в страховую?
Я дозвонилась до Альфастрахования, где мне сообщили, что заявление на отказ формируется в течении суток и письмо нужно прислать почтой России, и рассматриваться оно будет 7 рабочих дней!
Дальше я позвонила в ваш коллцентр, спросила ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ можно отказаться от кредита в течении 14 дней или сотрудник меня дезинформировала? сотрудник сказал МОЖНО (надеюсь у вас ведутся записи звоноков) потом я у него спросила можно ли мне внести свои средства , пока жду возврат страховки, закрыть кредит и потом когда мне вернут страховку, мне в коллцентре мужчина сказал, что НЕТ! Так как кредитный счет будет закрыть и страховой некуда будет вернуть!
Это что, такая уловка для сильно доверчивых? С какими мошенниками вы пытаетесь бороться, если сами обманываете клиентов, говоря что есть 14 дней обдумать решение и вернуть, а потом устраиваете вот так?
Сегодня я звонила снова в коллцентр с вопросом можно ли мне свои средства внести, а потом возврат страховой забрать себе и тут мне другой сотрудник говорит что можно. Кому верить????
Также сегодня благодаря милой девушке из коллцентра я узнала, что Майра (сотрудник отделения на Фестивальной) оформила мне еще и кредитную карту КОТОРУЮ Я НЕ ПРОСИЛА!! А я и не в курсе, что у меня есть кредитная карта, это как вообще????????? Она мне вручила одну карту вашего банка и сказала, что ЭТО ДЕБЕТОВАЯ!
P.s. Моя история закончилась тем, что мне сказали что сотрудник неправильно выразилась и я должна досрочно закрыть кредит
и я потратила СВОИ деньги просто за то, что эти кредитные средства у меня полежали на счету 1,5нед, благодаря халатности сотрудника
Приветствую!
Всё проверила — вопрос урегулировали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Мною готовился отзыв на этом сайте по результатам посещения отделения банка с целью получения справки "сведения о в... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Хорошо, а разорвать договор можете?Я вам говорю, что в этот офис невозможно попасть нормально Читать полностью
дикси мне ответил, что произошло холдирование средств, что они возвращаются в срок 1-7 дней, и что всю информацию у... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Совкомбанк!Я являюсь клиентом вашего банка и столкнулся с серьезными несоответствиями в... Читать полностью
Добрый день. У меня вчера закрылись 2 вклада, однако проценты не поступили на счет. Как быть? Читать полностью
Мною готовился отзыв на этом сайте по результатам посещения отделения банка с целью получения справки "сведения о в... Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
Заблокировали счет, в поддержке написали чтоб , нотоарианьро завереный докумен с реквизитами прислала по адресу в... Читать полностью