42
Хочу рассказать свою крайне НЕПРИЯТНУЮ ситуацию в которую попал, доверяя сотрудникам банка..... ведь пришел в банк и подвоха не ожидаешь....
6.08.2024 г. по случайности узнал, что оказывается я банку буду в конце августа должен 5тыс. р..... и узнал это случайно, потому что решил написать в чат банка по условиям кредитной карты, которую ВПАРИЛИ... и узнать есть ли какие-то платные услуги, чтоб все лишние уведомления отключили, тк карта не нужна и пользоваться не буду! А началось всё с того, что 26 июня 2024 г. после работы помчался в банк на привольной 65/32 , получить карту, не именную, которую можно получить сразу. Изначально уточнив в чате , что действительно выдадут сразу. Причина~моя зарплатная от метрополитена (зарплатный проект), перестала считываться! пришел в банк в 7м часу вечера, а банк работает до 19'00. Очередь была большая и чтоб сотрудники успели, начали брать талоны сотрудники других отделов. В моем случае это оказалась девушка из отдела по работе с состоятельными людьми... так в документах написано, о которых так же узнал 6 августа... зовут Мустафаева Саминат Мерзебеговна. И видимо эта мадам решила меня тоже записать в состоятельные ... Сказала, что карту обычную выдаст, но при этом и выдаст кредитную.... на мой ответ, что мне она не нужна, было сказано, это обязательное условие... и если пользоваться не будете, через месяц можете порезать! и тк на старой карте была программа мультикарта , мне её заново подключили к новой карте. Взяла мой телефон, что-то подключила и соответственно на вопрос про бонусы, сказала что все будет работать. И Какой же был сюрприз 6 августа, когда девушка в чате на вопрос про платные услуги на кредитке, решила написать мне про выполнение условий по программе, и что за невыполнение условий будет комиссия 5 тыс! тут я выпал в осадок и был испорчен день и по сей день длится мое расстройство! мы приходим в банк, зная, что мошенников нет и полностью доверяем! а тут человек, ничего не объяснив, просто подключил мне платную программу!!! ни слова ни сказав о новых условиях!. я бы близко не соглашался! мне была нужна только замена карты, а попал на долг! я прибываю в шоке! Я, человек, который один работает и обеспечивает жену с ребенком в декрете, не может с зарплатой слесаря позволить себе траты в 125000 минимум, чтоб выполнить условия программы, о которых даже не знал! миллионны на счетах так же не имеем! и зарплата меньше, чем необходимые траты в условиях! Я много лет являюсь клиентом банка, были ни раз кредиты, где всегда вовремя платил и погашал и чтоб в итоге получить от банка такой плевок в душу! для кого-то 5 тыс не деньги, для меня это не маленькие деньги! Прошу банк разобраться в данной ситуации, поднимите записи видео и аудио, где будет видно и слышно, что человек объяснил условия и я дал согласие на платную услугу! Надеюсь руководство решит данный вопрос и мне не придется оплачивать то, что я не просил мне подключать!
Добрый день!
В настоящий момент по изложенной ситуации в банке зарегистрировано обращение CR-13725532. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодами
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
В апреле перевела пенсию в ВТБ, майская пенсия не поступила хотя по графику должна была с 5-7 мая поступить. Почему... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью
Вчера написала вам,что перевела пенсию на ВТБ в офисе банка ещё 03.04.2025г,а обещанных 3000руб по вашей акции нет.... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Решили с подругой поучаствовать в реферальной программе ВТБ. Ранее у меня была зарплатная карта, которую я закрывал... Читать полностью
Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
Здравствуйте, друзья. Всегда хвалил карту озон банка, но вот уже как 5-й день поддержка озон мне не отвечает. Прост... Читать полностью
Озон банк заблокировал карту Читать полностью
Брал кредит в ПАО "Совкомбанке" 02.06.2023 году. 02.05.2025 закрыл все под 0. Банк должен вернуть мне согласно дого... Читать полностью
На главном экране увидел акцию "Приведи друга", где обещали до 30.04 повышенный бонус 2000 рублей. Я пригласил друг... Читать полностью
От Россельхозбанка пришло сообщение, Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офи... Читать полностью
Я Григорян Арман Арменович хотел перевести 50000тыс со своей карты 2200 7009 8147 9875 превод пометился как обработ... Читать полностью
Баг с чатом поддрежки состоит в том что бот не переводит на поддрежку и помощи для клиента нету от слова со всем,чт... Читать полностью
не могу востановить доступ к почте , а ближайший офис от меня находится в 2000км , поэтому сюда и написала. Прошу п... Читать полностью
Здравствуйте. Такая ситуация, 1.05.2025 озон банк заблокировал мне счёт, деньги мои мне не ворачивают. Пишут в чате... Читать полностью