468
Здравствуйте! Пишу по поводу блокировки карт и доступа в сбербанк онлайн, произошедшей 13 июля в связи с переводом на мою карту денежных средств в размере 620 000 рублей. Уже практически месяц я пытаюсь доказать легитимность этого перевода, но всё безуспешно, от меня требуется невозможное - личное подтверждение от человека, переводвшего мне денежные средства. Невозможно это в связи с тем, что это P2P перевод от обмена USDT на рубли на бирже Bybit и лично я не знаком с человеком, переводившим средства. Все попытки связаться с человеком, переводившим денежные средства, также не увенчались успехом, человек на контакт не идет, хотя продолжает торговлю на Bybit. В связи с этим, понимая что нет никакой возможности личного подтверждения от отправителя, я собрал огромный пакет документов, подтверждающих легитимность моих денежных средств, что все они заработаны честным путем, а также всю информацию по проведенному P2P обмену со всеми доказательствами того, что средства были получены в результате p2p обмена и что человек, переводивший денежные средства, не идет на контакт для того, чтобы лично подтвердить этот перевод. Но предоставить этот пакет документов через офис сбербанка не возможно. В офисе сбербанка попросту незнают как загрузить такой пакет документов(в пакет документов входит инфомрационное письмо со всеми обоснованиями моих заработков и трат, опись документов, а также дополнительные скриншоты, сформированные по папкам .Zip, которые в офисе прикрепить никак не могут). В итоге в офисе сбербанка посоветовали отправить весь этот пакет документов на почту finmon@sberbank.ru. Но и это не дало результата, вчера пришло письмо о том, что "Данный почтовый ящик предназначен исключительно для приема документов по запросу банка. На Ваше имя запрос не направлялся. При наличии запроса от банка просьба электронную копию запроса направить по данному адресу."
Можете сказать что мне делать в этой ситуации? Я предоставил максимально возможный пакет документов, доказывающий мою правоту, но его даже банально не могут принять к рассмотрению.
Здравствуйте!
Все проверила. Вам отказано в разблокировке карт и СберБанк Онлайн, а также в выдаче/выпуске/перевыпуске карт. Карты заблокированы по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты, открытия и обслуживания Платёжного счёта Сбербанка.
СберБанк Онлайн заблокирован по Условиям банковского обслуживания физических лиц.
Мы сняли ограничения на выдачу наличных в офисе. Вы можете обратиться и снять деньги.
Знаю, что вы получили деньги с карты. Все ваши замечания коллеги приняли во внимание и учтут в работе
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по... Читать полностью
Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не... Читать полностью
В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при... Читать полностью
В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли ребенок до 14 лет при наличии детской карты обратиться в подразделение... Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетело 115-ФЗ с заблокированного приложения не возможно отправить Excel только скриншот, как б... Читать полностью
Здравствуйте у меня почти каждый день списывается с счета 649 рублей. Просто без ведома снимают эту сумму. Можно л... Читать полностью
Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью
Какой курс доллара на сегодня и какую сумму максимально можно обменять? Читать полностью
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью