195
24 июля 2024 года мною на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) был оформлен и оплачен заказ №9100296430203 на Велосипед Giant Escape 2 City Disc размера M на сумму 36672.00р (тридцать шесть тысяч шестьсот семьдесят два рубля ноль копеек) у продавца Общество с ограниченной ответственностью "УМНЫЙ РИТЕЙЛ" (Мегамаркет МСК Подольск) ОГРН: 1177847261602, ИНН: 7811657720 что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №757
Данный заказ был доставлен 26 июля 2024 года, курьером СДЕК по номеру доставки 10014935872, однако посылку я не принял, так как товар отличался от заказанной мною позиции. Вместо размера рамы «L» мне привезли размер «XL», который существенно отличался от описания в карточке товара на момент заказа. Курьер забрал товар обратно. Посылку передали на возврат через тот же СДЕК и присвоили номер 10017132712. Службой технической поддержки маркетплейса мне был обещан возврат денежных средств.
Спустя четыре дня, 30 июля 2024 года, статус заказа так и не изменился и отображался как «У курьера». Процедура возврата так и не началась. Через службу технической поддержки маркетплейса я составил обращение ACCS-7774599 на отмену заказа. Мне также обещали взять ситуацию на контроль и поскорее отменить заказ. Однако на 2 августа 2024 года статус заказа до сих пор отображался как «У курьера», на что я обратился уже по новому обращению ACCS-7788868, изложил всю ситуацию и попросил взять ее на особый контроль через руководство. Мне обещали что со мною свяжутся в течении суток. Не получив ни единого ответа, 3 августа 2024 года я снова обратился в техническую поддержку с многочисленными претензиями и жалобами. Обращению присвоили новый номер GDS-3962625. Однако вскоре данное обращение было отменено по причине повторения предыдущего. Техническая поддержка сообщила мне что обращения рассматриваются до 10 дней.
На момент написания претензии все сроки обращений истекли. Посылка переданную на возврат под номером 10017132712 была выдана 8 августа 2024 года в «Пункт СДЭК дер. Ближние Прудищи, 2/1А» но статус заказа №9100296430203 так и не был изменен. Соответственно уплаченные мною денежные средства не были возвращены. На все обращения был получен ответ от специалистов как "Просьба осуществить скорейший возврат". Но возврата так и не было.
На основании вышеизложенного, прошу:
ООО «Маркетплейс» отменить заказ №9100296430203 и осуществить возврат денежных средств за недоставленный товар «Велосипед Giant Escape 2 City Disc размера M» по цене, предусмотренной заказом не позднее 7 календарных дней.
В случае отказа от рассмотрения настоящей претензии, буду вынужден обратиться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав с возложением расходов на Вашу компанию
Здравствуйте!
Знаю, что вам вернули деньги. Извините, что пришлось долго ждать 😔
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, прошло немного времени я очень хочу вернуть карту давайте ещё проверим возможность разблокировки. Я... Читать полностью
На каком основании банк запретил мне переводить деньги пользователям Сбербанка на другие банки так как считают меня... Читать полностью
Здравствуйте, прошу повысить приоритет обращения и рассмотреть его в кратчайший срок https://www.banki.ru/services/... Читать полностью
25.10.2025 были возвращены незаконно списанные СБ денежные средства за навязанную подписку Яндекс.Плюс (обращен... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их не возможно разблокировать. Что можно... Читать полностью
Добрый день, сотрудник банка в г. Куйбышев по адресу гуляева д. 1а Маркелова Олеся , 29.10.2025 года проводила сдел... Читать полностью
Добрый день, заблокировали все карты в других банках включая сбербанк по 161 фз, причина - компрометация. в банк по... Читать полностью
В процессе ознакомления с условиями кредит. дог. № 113795463 от 28.10.2025 на Домклик, были выявлены существенные н... Читать полностью
Закончилась межрегиональная сделка через ДОМКЛИК (я продавец - г.Кудрово, Ленинградская область, Покупатель - г. Тр... Читать полностью
Здравствуйте, прошло немного времени я очень хочу вернуть карту давайте ещё проверим возможность разблокировки. Я... Читать полностью
Здравствуйте, прошу повысить приоритет обращения и рассмотреть его в кратчайший срок https://www.banki.ru/services/... Читать полностью
Добрый день, заблокировали все карты в других банках включая сбербанк по 161 фз, причина - компрометация. в банк по... Читать полностью
Добрый вечер, 11.10.2025 года банком мне были заблокированы карты по подозрению в компромитации, пытался перевыпуст... Читать полностью
здравствуйте! Письмо вам отправил на почту. Случайно закрыл прошлое обращение, поэтому пишу тут Читать полностью
Александрова Мария, только что я получил новые сведения центробанка. Инициатором блокировки является СбербанкТолько... Читать полностью
здравсивуте , когда то давно использовал сбер карту для покупкк криптовалюты , после чего был наложен блок по карте... Читать полностью
Здравствуйте!Мой второй номер Ростелеком помечен как спам, когда звоню тем, кто пользуется сбермобайлом. Как его уб... Читать полностью
Здравствуйте! Приобрели новый автомобиль из Китая. Какой документ предоставить банку для залога автомобиля если нет... Читать полностью
Добрый день,Являюсь гражданином Российской Федерации. В настоящее время я трудоустроен в казахской компании и получ... Читать полностью
Я хочу донести до руководства МТС и общественности критическую ситуацию, с которой я столкнулась как абонент. У мен... Читать полностью
29.10.2025 в 18:00 я написала в чат т банка чтобы узнать решение по обращению вопроса о проведении реструктуризации... Читать полностью
Здравствуйте, прошло немного времени я очень хочу вернуть карту давайте ещё проверим возможность разблокировки. Я... Читать полностью
Пользователи ВТБ банка не могут переводить мне средства по СБП, банк отклоняет операцию, 115 фз на счетах у меня не... Читать полностью
Давно не пользовался втб хотел зайти но забыл его, сходить до банкомата или до отделения возможности нету, что дела... Читать полностью
Списали комиссию за услуги нотификации 99 рублей, предупреждений о том, что услуга стала платной для "зарплатников"... Читать полностью
Ситуация такова. Я делал покупки на озон используя анонимную карту озон банкаю Сейчас в покупках нет смысла, решил... Читать полностью
На каком основании снижаете ставку по трем вкладам с пометкой что не являюсь зарплатным клиентом? Я ИП и ни когда и... Читать полностью
Т банк вы в танке сидите как заблокировать так вы все видите а как снять взыскание мы видим, а танке нам ничего не... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня была в отделении г. Сочи, сотрудник кассы, когда я подошла и положила деньги в лоток, разгова... Читать полностью