Список вопросов
Ответ принят

Отказ в обслуживании клиента.

20.08.2024 14:56
42
Сбербанк

Добрый день. Сегодня моя супруга лично пыталась снять наличные в сумме 1,2 млн. руб. в отделении банка по адресу: г.Ставрополь, ул.Ленина, д.415. Менеджер банка сообщил, что данная сумма есть в наличии, но необходимо конкретное объяснение о цели снятия наличных. Получив отказ от супруги на разглашение личной информации сотрудник банка сообщил, что отказывает в выдаче наличности и блокирует счет до конца сегодняшнего дня. Прошу пояснить законность действий сотрудника банка. С уважением, Виктор.

Здравствуйте!

Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Сотрудник назвал причину отказа? Ваша жена пыталась снять деньги с вашего счёта по доверенности или со своего?

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Задержка банком возврата личных средств
Сбербанк

Вы так и не дали мне ответ на мой вопрос. Проблема до сих пор не решена. Я вчера снова ходила в отделение банка, и... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Ответ на предыдущий вопрос
Сбербанк

Не получил ответ на предыдущий вопрос Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали ни за что ни про что отказали в операции
Сбербанк

снятие вроде в смс разблокировали но не все ровно просят писатб а4 Читать полностью

Блокировка в банке.
Сбербанк

Так и не получил ответа по моей аппеляции в банк, можете подсказать проверка еще идет или есть решение? Читать полностью

Отказ в выдаче всей внесенной страховой суммы
Сбербанк

аховамммною был заключён договор с Сбербанк страхование жизни номер 00:00 25 66 59 серия ВМР1А Читать полностью

Как вырос платеж по ипотеке
Сбербанк

Да, вопрос остался. Почему до внесения досрочного платежа последнии два года отображались по 1500 рублей, а после в... Читать полностью

снять 115фз, машейники взломали карту и после востановления получил 115фз
Сбербанк

Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке , недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ , из-за того что на мне ви... Читать полностью

Сбербанк не отвечает на поставленные вопросы!
Сбербанк

Согласно п .7 Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к услови... Читать полностью

Мне отказали в оформлении процедуры диспут к платежной системе МИР.
Сбербанк

Как-то можете прокоментировать ситуацию: Я звонил в банк и задавал оператору колл центра не захолдили ли вы мои ден... Читать полностью

Прошу Вас разблокировать мой личный счет в ПАО «СБЕРБАНК»
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО «СБЕРБАНК»!Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность снятия ограничений с моего личного... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как достучаться до банка, чтобы решить ПРОБЛЕМУ?????
Сбербанк

По итогу обращения в пятницу, 27 июня, по номеру 900 со мной связался какой-то молодой человек, сказал, что звонит... Читать полностью

снятие обременения
Сбербанк

Здравствуйте,с 1 апреля 2025г. не снято обременение,хотя ипотека погашена 2020г. Читать полностью

После публикации на ЕФРСБ - блокировка не снята
Сбербанк

Добрый день! Проходила процедуру банкротства. 17.06.2025 было последнее заседание , где завершилась реализация имущ... Читать полностью

Не дают карту получить
Сбербанк

Вопрос до сих пор не решен, мне не дают получить карту и каждый раз блокируют.  Читать полностью

Оставление прожиточного минимума
Сбербанк

Вы ответили на мой комментарий,что нужно 3 недели на то,чтобы постановление от пристава дошло к вам,если постановле... Читать полностью

Как обычно разборки со сбер! Самый,,умный,,банк среди всех! Нигде нет арестов,а у них есть
Сбербанк

Когда ждать возврата денег? Вы прежде чем списывать дерьги проверяйте информацию! Для меня 3000 это тоже деньги,а в... Читать полностью

Доступ в приложение.
Сбербанк

Вы все там к** сидите?? Я не могу зайти в свой личный кабинет в приложении, а у меня из-за вашего ** сервиса уже пр... Читать полностью

читайте отзыв на сайте
Сбербанк

Не профессионально ленивые безграмотные сотрудники по номеру 900 обратился к ним 01.07.2025 года около 12 дня потер... Читать полностью

Качество обслуживания при выдаче ипотечного кредита
Сбербанк

Массовые технические сложности с выдачей ипотечного кредита наблюдаются уже две недели со стороны Сбера. Крайняя не... Читать полностью

Как обычно разборки со сбер! Самый,,умный,,банк среди всех! Нигде нет арестов,а у них есть
Сбербанк

Здравствуйте. Уже ни первый раз пишу отзывы. Уже сил нет. Проходу процедуру банкротства. Но основании документов, б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задержка банком возврата личных средств
Сбербанк

Вы так и не дали мне ответ на мой вопрос. Проблема до сих пор не решена. Я вчера снова ходила в отделение банка, и... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Образовательный кредит.
Т-Банк

Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью

Смена номера для СБП
Совкомбанк

"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью

Ответ на предыдущий вопрос
Сбербанк

Не получил ответ на предыдущий вопрос Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали ни за что ни про что отказали в операции
Сбербанк

снятие вроде в смс разблокировали но не все ровно просят писатб а4 Читать полностью

Дистанционное обслуживание
ВТБ

Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Блокировка в банке.
Сбербанк

Так и не получил ответа по моей аппеляции в банк, можете подсказать проверка еще идет или есть решение? Читать полностью

Отказ в выдаче всей внесенной страховой суммы
Сбербанк

аховамммною был заключён договор с Сбербанк страхование жизни номер 00:00 25 66 59 серия ВМР1А Читать полностью

Заблокировали счет физ лица
Ozon Банк

Здравствуйте! По рекомендации из мобильного приложения "Озон банка" я решила воспользоваться сервисом "Золотая коро... Читать полностью

Как вырос платеж по ипотеке
Сбербанк

Да, вопрос остался. Почему до внесения досрочного платежа последнии два года отображались по 1500 рублей, а после в... Читать полностью