87
Добрый день!
Вчера обратился в московский офис АО "Банк БЖФ" (талон электронной очереди – СБ1) за справкой о сумме оплаченных процентов за пользование кредитом (сам кредит погашен еще в 2015 г.) для получения налогового вычета. К моему удивлению, данное действие является платной услугой банка – 2000 руб. за справку за один год (в ПАО Сбербанк это бесплатно). С учетом временного периода, за который мне нужна справка (2012-2015 гг.), получается ощутимая сумма – 8000 руб. (4 справки, а не одна. Это при том, что из имеющихся у меня на руках документов по кредиту я прекрасно понимаю сумму оплаченных банку процентов). На мой вопрос чем обусловлена данная сумма, сотрудник банка сослался на тарифы АО "Банк БЖФ" (на сайте банка данные тарифы нигде не приведены). Подскажите, пожалуйста, насколько правомерно (с учетом п. 14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13.09.2011 г. №146 Об обзоре судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров) взимание банком платы за выдачу такой справки. Если легитимно, то каким нормативно-правовым актом регулируется данной вопрос (в т.ч. определение размера платы за услугу).
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
У меня заблокировали карты по 161 статье из-за вашего банка сейчас я не могу пользоваться своими картами никакого т... Читать полностью
Вы можете посмотреть открывала или нет, заявка была в январе на открытие вклада, но я ей не воспользова Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
Здравствуйте,хотел узнать сколько будет проходить проверка отзыва? Читать полностью
Здравствуйте.Приложил с комментарием почту. Странно, что остальные вопросы с упоминанием данного бага стер сервис.... Читать полностью
Какие условия для получения льготной ипотеки для жителя приграничья , и список населенных пунктов подходящих под эт... Читать полностью
Вывод был 16.07.2025 в этом месяце когда мне ждать выплаты? Читать полностью
Случайно перевел деньги по номеру телефона в Т-Банк из Т-Банка. У получателя в Т-Банке в феврале-марте должны были... Читать полностью
При расчете кредита для закрытия кредитных карт какую цель выбирать? Любые цели или рефинансирование кредита? Читать полностью
Что нужно сделать, чтобы модераторы при проверке отзыва не ответили: оценку не засчитываем на основании 3.8.1 или 3... Читать полностью
Здравствуйте. Как и где я могу открыть вклад удалённо? Возможно ли это? В каком банке? Просто предъявить паспорт в... Читать полностью
Бонус для Газпром Читать полностью
Это ваш сотрудник с номером 4828764? Читать полностью
Здравствуйте! Я написал по вашему требованию запрос в службу поддержки ещё 10.11.23г. Сейчас уже 14.11.23г., но раз... Читать полностью
Добрый день. Мной была подана заявка 21.06 и была одобрена ипотека по программе господдержка под 8%, мы в этот же д... Читать полностью
Я не могу узнать зачтём мой отзыв или нет, подскажите как это сделать? Читать полностью
Добрый день. Прошу вас помочь. Отп банк закрыл мне доступ в личный кабинет и заблокировал мои денежные средства,нап... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
У меня заблокировали карты по 161 статье из-за вашего банка сейчас я не могу пользоваться своими картами никакого т... Читать полностью
Здравствуйте,подавали заявку онлайн написано было что одобрили поехали вчера в банк сказали что отказали ,щас зашел... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокирован вход в мобильное приложение.Нахожусь за границей. Набираю номер,который предлагает прилож... Читать полностью
Прошу предоставить ответ,без моего ведома было подано заявление , по страховому случаю ДТП,оригинал заявления по ст... Читать полностью
14.07 пришел ответ от Банка России ответ был ,получи в от пао Сбербанк информацию включения сведений, относящийся к... Читать полностью
Вы можете посмотреть открывала или нет, заявка была в январе на открытие вклада, но я ей не воспользова Читать полностью