47
Звонил на горячую линию банка с просьбой предоставить ответ на электорнную почту по обращению №63489131. Суть обращения заключаласть в просьбе предоставить сведения о закрытии карты на мое имя, а так же о подаче банком апеляции в ЦБ РФ "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". операторы обещали разобраться на в обоих случаях просто бросали трубку. Также 27 августа 2024 г на электронную почту мтс банка info@mtsbank.ru было направлено письмо с такой же просьбой. Ответа нет. Подскажите что делать. Проблема состоит в том что на мои персоональные данные мошенниками была оформлена виртуальная карта мтс банка и по ней осуществлялось движение денежных средств. Данную карту я не открывал и денежные средства перемещаемые по этой карте мне не принадлежат. Было подготовлено обращение в банк с просьбой закрыть карту на мое имя и подготовить апелляцию в ЦБ об исключении меня из базы данных ЦБ в сооттветствии со ст ФЗ 161. В ответ пришло СМС о том что карта закрыта и подготовлена апеляция. Но СМС не является официальным ответом в связи с этим я обратился в банк. Но ответа не получил. В отделение банка в настоящее время прийти не могу так как работаю в отдаленном районе Забайкальского края вахтовым методом. Подскажите как поступить.
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Условия получения кредитных каникул участникам СВО? Читать полностью
Все огласил Читать полностью
100000 руб переведены 06.09.25 в 9:41:54 10000 руб переведены 06.09.25 в 10:07:12 на АО "БАНКИ.РУ МАРКЕТПЛЕЙС". Ест... Читать полностью
Нужен специалист Читать полностью
спасибо конечно. но я ничего не полкучила и предложением вашим не смогла воспользоваться. но я еще возможно буду на... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по какой ставке можно взять в ипотеку в Белогородской или Воронежской области... Читать полностью
Здравствуйте! по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1216238 узнал, что Банки.ру помогают... Читать полностью
как поменять номер телефона в профиле в банки.ру? Читать полностью
оставил заявку на рефинансирование ипотеки, менеджер обещал перезвонить и не ерезвонилп Читать полностью
При переводе денег из Кошелька Банки.ру на вклад в другом банке номер моего счета, на который надо перевести, не во... Читать полностью
В обращении MODERATOR-87473 ответили, что Абсолют банк якобы не предоставил информацию по открытому вкладу. Что это... Читать полностью
Как получить бонус на покупку в озоне , который был обещан за оформление страховки? где найти промокод?&nb... Читать полностью
Хочу оставить на вашем сайте отзыв о банке,заполняю все поля и мне пишут что на указанную почту придет ссылка для п... Читать полностью
Да уже написано этому ВТБ. Им плевать. Как здесь на сайте задать "общий вопрос" - ко всем банкам? В разд... Читать полностью
добрый день . как получить кэшбек при оформлении полиса страхования ипотеки? Читать полностью
кредит под залог недвижимость в банк Читать полностью
Здравствуйте! Я сегодня озвучил свой вопрос, о не корректности данных договора, по телефону вашему оператору. Он по... Читать полностью
06.09.2025 примерно в 19:55 я вносил наличные в размере 60000 руб через банкомат находящийся по адресу г. Воскресен... Читать полностью
Условия получения кредитных каникул участникам СВО? Читать полностью
Здравствуйте,Заблокирован аккаунт на Озоне.Аккаунт был создан мной давно,Регулярно делал заказы,но в последний раз... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, банк Восточный был ликвидирован и обьеденен с вами ? Правильно я понимаю?У мен... Читать полностью
06.09.2025 в отделение Альфа банка на Фестивальной 13к1 ведущий менеджер Стафий Владислав Александрович начал говор... Читать полностью
Смотрите, прошлую разблокировку я добивалась почти 3 месяца. Проработал Сбербанк неделю... Какой смысл опять разбло... Читать полностью
Открыла карту по рекомендации друга, он получил 500, я получила 500, все отлично. Картой пользовалась, понравилось.... Читать полностью
Добрый вечер. Обслуживался в отделение банка Россельхозбанк по адресу: г. Долгопрудный, новый бульвар д.5 на протя... Читать полностью
Заблокировали карту,лишив последних денег. Сначала запросили чеки,дали им чеки,дали переписку,дали скрины всех пере... Читать полностью