42
Звонил на горячую линию банка с просьбой предоставить ответ на электорнную почту по обращению №63489131. Суть обращения заключаласть в просьбе предоставить сведения о закрытии карты на мое имя, а так же о подаче банком апеляции в ЦБ РФ "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". операторы обещали разобраться на в обоих случаях просто бросали трубку. Также 27 августа 2024 г на электронную почту мтс банка info@mtsbank.ru было направлено письмо с такой же просьбой. Ответа нет. Подскажите что делать. Проблема состоит в том что на мои персоональные данные мошенниками была оформлена виртуальная карта мтс банка и по ней осуществлялось движение денежных средств. Данную карту я не открывал и денежные средства перемещаемые по этой карте мне не принадлежат. Было подготовлено обращение в банк с просьбой закрыть карту на мое имя и подготовить апелляцию в ЦБ об исключении меня из базы данных ЦБ в сооттветствии со ст ФЗ 161. В ответ пришло СМС о том что карта закрыта и подготовлена апеляция. Но СМС не является официальным ответом в связи с этим я обратился в банк. Но ответа не получил. В отделение банка в настоящее время прийти не могу так как работаю в отдаленном районе Забайкальского края вахтовым методом. Подскажите как поступить.
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью
Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью
В июле 2025 получил счёт за неоплаченную потреблённую электроэнергию за период 09.2018 (дата установки счётчика) -... Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/ по... Читать полностью
не открыть мой отзыв о псб банке Читать полностью
Доброго времени суток. В общем такая ситуация, не могу снять деньги с яндекс кошелька ( Юмонеу ). Писал яндекс пасп... Читать полностью
Это совсем не ответ на мою просьбу разобратьмя Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Ч******* А****** Д******** тел 8**********, через ваш... Читать полностью
Уже не первый раз оформляю ОСАГО через ваш сервис, но тут пришло время оформить себе. Блин,- не получается. Не акти... Читать полностью
Года 2назад у меня была дебетовая карта Т-банка, живу я в Донецке, попала под обстрел, потеряла всё что можно был... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какую сумму наличной валюты можно вывезти из России в Казахстан и надо ли ее де... Читать полностью
Не могу скачать страховой полис осаго Читать полностью
ошибка в осаго Читать полностью
Пропали все мои отзывы на вашем сайте Читать полностью
как получить 1000 руб на топливо после покупки осаго Читать полностью
Здравствуйте, когда будет проверен мой отзыв? Читать полностью
Здравствуйте. Здесь купил осаго, как получить 1000 р на топливо Читать полностью
как изменить паспортные данные в профиле Читать полностью
Как получить повторно справку о закрытии счета Читать полностью
Здравствуйте. Согласно условиям на вашем сайте при покупке полиса ОСАГО стоимостью от 3т₽ до 4 т₽ выдаётся бонус в... Читать полностью
Ранее являлась кликнтом Росбанка, в связи с обьединением Росбанка и Т банка, все мои кредитные договора были переда... Читать полностью
После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью
Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью
рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью
Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью
Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью
Пишу уже миллионный раз сюда и звоню на гор линиюЯ вам пишу не по обращению где был возврат из магнитаА по обращени... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью