Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк не предоставляет собственнику помещения информации о состоянии счета капитального ремонта

09.09.2024 19:39
51
Сбербанк

В рамках действующего законодательства каждый собственник МКД имеет право получить информацию по счету капитального ремонта МКД.

Я являюсь собственником недвижимости. Мною была подана заявка на получение состояния счета капитального ремонта, а именно количество денежных средств, находящихся на данном счете.

Я был должным образом идентифицирован в отделении Сбербанка по адресу Криворожская улица, дом 23, подал заявление 16.08.2024. 

21.08.2024 я получил извещение по СМС, что заявление принято и потребуется дополнительное время для его исполнения. Однако, 28.08.2024 я получил сообщение от сотрудника отделения Сбербанка о том, что данных в заявлении не достаточно и требуется еще прислать дополнительные данные, прилагаю текст письма:

«Добрый день!

На наш запрос, прислали новые требования по документам:

1) в заявлении клиента указать паспортные данные заявителя;

2) срок действия выписки из ЕГРП не более 10 дней; 3)Не предоставлены документы права собственности помещения вМКД 4)в запросе недостаточно реквизитов: инн юл, наименование юл, номер счёта юл, адрес МКД;

По пункту 4 объяснить не могу, документы приложены, видимо, не достаточно 😓.»

Я направил ответным письмом ответы на вопросы:

1. Мои данные есть в Сбербанке и они были предоставлены по умолчанию в момент идентификации.

2. Выписка из ЕГРП с 2017 года не предоставляется, это устаревший документ.

3. Я указал объект в заявлении, при этом, при необходимости, Сбербанк может получить недостающие данные, как то выписка ЕГРН, с помощью сервисом Домклик. Особенно учитывая тот факт, что Сбербанк позиционирует себя как цифровой банк.

4. Все необходимые данные я указал в заявлении при посещении отделения и предоставил документы с указанием реквизитов счета и данных управляющей компании.

По состоянию на 09.09.2024 я не получил информации, которую запрашивал. Со мной никто не связался. 

Номер обращения: 240816-7001-280719 от 16.09.2024.

Здравствуйте! 

Выписки по счету капитального ремонта подготовили. Ознакомиться с документами можно в СберБанк Онлайн в разделе "Мои обращения". Извините за эту ситуацию и длительные сроки рассмотрения🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Продолжение переписки, жду ответа Реструктуризация кредита
Сбербанк

Я уже звонила по данному телефону, оператор помогать не хочет. В ответе на просьбу о реструктуризации просят прилож... Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

хорошо, это просто очень странная ситуация, откуда мне знать, что я могу перевыпустить новую карту, смс или как? Читать полностью

Не оформляйте карты в Сбербанке
Сбербанк

Как вы и написали, обратились к руководителю отделения и практически час провели в отделении. Долго будет продолжат... Читать полностью

Отказ в согласовании ОБЪЕКТА!
Сбербанк

Что за странные действия банка?!Мы продаем квартиру БЕЗ ОБРЕМЕНЕНИЙ!на дом клике все проверки пройдены!Банк отказал... Читать полностью

Задержка выплаты с продажи недвижимости.
Сбербанк

Здравствуйте 14.06.2025 прошла сделка по продаже земельного участка номер 7914521.Право на собственность новым влад... Читать полностью

23.06.2025 Другое
заблокирована карта
Сбербанк

готова ли после перезапуска карта и можно ли её получить в офисе Намёткина 11?  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Увеличение ставки по семейной ипотеке, не предусмотренное законодательством
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор от 21.08.2024 г. номер 91582459 по льготной программе... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день! Пришел ответ от банка, реструктуризация одобрена на 6 месяцев, я заявляла 10, так как буду еще сидеть... Читать полностью

Сбер не снимает ипотеку с квартиры!
Сбербанк

Добрый день. Купили квартиру на торгах по банкроству. Оплата по договору купли-продажи была еще 16.05.2025. Обращал... Читать полностью

Банк отказывается обслуживать пенсионера из-за якобы недействительного паспорта
Сбербанк

Робот Макс сообщил, что вопрос вне его компетенции, обращайтесь в полицию. В полиции в отделе миграции и паспортно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не оформляйте карты в Сбербанке
Сбербанк

Как вы и написали, обратились к руководителю отделения и практически час провели в отделении. Долго будет продолжат... Читать полностью

Сертификат в Золотое яблоко на 2000 за открытие Кредитной карты СБЕР
Сбербанк

Добрый день. В 21.03.2025г. мной была оформлена заявка на кредитную карту 120 дней без %, в подарок за оформление д... Читать полностью

Дом Клик заявка на кредит под залог нежилого помещения
Сбербанк

18.06 подал заявку на кредит в Сбербанк Пермь, ул. Ленина у ЦУМа. Кредит под залог недвижимости.Менедежер банка соо... Читать полностью

Донимают мою жену звонками
Сбербанк

Моя жена по закону имеет право на кредитные каникулы как жена участника сво.  Все документы поданы. Но вместо этого... Читать полностью

Наплевательское отношение
Сбербанк

Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Молодцы! Робот у вас работает как есть! И вот как и в гос секторе нужно постоянно отстаивать свои права! Что за фор... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью

Наплевательское отношение
Сбербанк

Здравсвуйте!Почему на мои вопросы никто не может дать ответа? Почему от разных менеджером на один и тот же вопрос я... Читать полностью

непрозрачные условия кредитной карты
Сбербанк

Пользуюсь кредитной картой 120 дней льготного периода. к окончанию льготного периода (19.06.25) я не внес 2500 руб... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью

Последние вопросы организациям
IT ипотека для удалённых сотрудников
Сбербанк

Добрый день, работаю в компании зарегистрированной в Москве, но фактическое место работы согласно трудовому договор... Читать полностью

не могу открыть вклад на банки.ру
Банк ДОМ.РФ

с 19 июня не могу открыть вклад, 19 числа представитель банки. ру не явился на подтверждение личности Читать полностью

Добрый день. Пытаюсь открыть вклад на платформе. Постоянно ошибка на подтверждении номера телефона

Добрый день. Пытаюсь открыть вклад на платформе. Постоянно ошибка на подтверждении номера телефона  Читать полностью

открытие вклада

висит в ожидании открытия вклад Читать полностью

Сняли деньги IMP-HOT-ZAIM

Снимают я им ничего не должен Читать полностью

Продолжение переписки, жду ответа Реструктуризация кредита
Сбербанк

Я уже звонила по данному телефону, оператор помогать не хочет. В ответе на просьбу о реструктуризации просят прилож... Читать полностью

список документов для оформления кредита и как предоставить 2-ндфл в электронном виде
Совкомбанк

список документов для оформления кредита и как предоставить 2-ндфл в электронном виде Читать полностью

23.06.2025 Другое
Непонятная блокировка карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы изучили? Каков ваш ответ? Я жду несколько  Читать полностью

банк примсоцбанк спб превышает полномочия

банк требует от продавца по ДКП с ипотекой: оригинал договора, оригинал выписки и передачу квартиры по акту до раск... Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

хорошо, это просто очень странная ситуация, откуда мне знать, что я могу перевыпустить новую карту, смс или как? Читать полностью