47
Пользуюсь банком уже лет 7 и являюсь зарплатным клиентом, подключен Alfa-Only. Но все преимущества за что его ценил закончились. Уже 2024 год а я так и не могу пополнить баланс Yota из приложения банка. Особенно неприятно что банк стал пытаться обмануть на каждом шагу: звонят с предложением кредита под 13 процентов, а по итогу оказывается что там ПСК все 35%, даже зайдя в ЛК и отключив все доп продукты ставка получается просто космической, другой банк которым я практически не пользуюсь выдает мне кредит под честные 19.9% без страховок, "выгодной" ставки, которая выгодна только банку видимо и другой ерунды, я уже не говорю что Альфа Банк наверное единственный банк(которым я пользуюсь) который не дает погашать кредиты до даты списания платежа, а все знают что это крайне не выгодно для заемщика, зато выгодно банку.
Совсем интересная история произошла с кредитной картой, я до истечения льготного периода погашаю всю сумму, и через некоторое время оплачиваю новую покупку этой картой. Все проходит нормально начинается новый льготный период, потом внезапно спустя 4 дня, без каких либо уведомлений я увидел в истории какие то списания и пополнения в час ночи с пометкой "Несанкционированный перерасход средств" сумма пришла на карту, затем сразу же списалась и за пользование списали еще 4902 рубля. Возможно где то опять же мелким шрифтом написано про какие то условия о которых я не знаю, но менеджер в отделении говорил что вы можете погасить долг и сразу же пользоваться картой.
Alfa Only отдельная тема, все красиво только на сайте, по факту же куча условий о которых умалчивают на лендинге. Например нельзя пошарить код даже своей семье, я понимаю что если раздавать коды направо и налево это ничем хорошим не закончиться (все видели что случилось с бизнес залами), но почему нельзя пройти семье у меня нет идей. Я весь год выполнял условия для начисления бесплатных проходов в бизнес зал(https://alfabank.ru/everyday/package/premium/), но когда собрался в отпуск и мне потребовались эти проходы, оказалось что проходов нет. Запросил у поддержки разьяснение и оказалось что формулировка "или при средних остатках 1,5 млн ₽ + тратах от 100 000 ₽ в месяц" оказалось что это значит не сколько у вас расходов в месяц, а только то что вы оплатили картой. В итоге у меня каждый месяц, кроме того что мне нужен, есть 2 бесполезных прохода в бизнес зал. Поддержка отвечает очень долго, и персональный менеджер тоже. Очень разочаровался в сервисе, присмотрюсь к другим банкам.
Приветствую!
Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучила и хочу прокомментировать по порядку.
Касательно оплаты оператора Yota: в нашем приложении и личном кабинете действительно временно не доступны платежи в пользу этого оператора, при этом вы по прежнему можете оплатить связь нашей картой в приложении сотового оператора. Обязательно учтём ваше замечание и если оплата станет доступна — сможете увидеть это на деле.
О кредитных продуктах. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально, сообщить окончательное решение и условия можем только после проверки документов. Если условия пока не подходят — рекомендуем повторить заявку позднее, возможно, мы пересмотрим предложенные условия.
Перерасход по по кредитной карте возникает, если вы пополнили кредитку и, не дождавшись погашения основного долга и процентов, начали тратить с неё деньги. Нужно дождаться полного списания денег, после чего можно делать новые покупки без перерасхода. Об этом вам рассказали в чате при вашем обращении.
По правилам программы лояльности воспользоваться визитами в бизнес зал действительно можно, только гостям, которые проходят туда вместе с вами. Ошибок в этом нет.
В августе вы не выполнили условия для получения лимитов на проходы в бизнес залы и компенсацию такси. В этом случае начислить их, увы, не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и сня... Читать полностью
Добрый день! У меня такая ситуация сейчас (08.05.2025, 13.45 по м.в.) произошла в аэропорту города Сочи, подошла де... Читать полностью
Добрый день! Я оформила он-лайн кату Апельсин в Перекрёстке доставить её должны были 5мая 2025 года с 25 до 17. Но... Читать полностью
в апреле и мае у меня были категории для повышенного кэшбека "дом и ремонт". лимит кэшбека в месяц 5 тысяч.я в апре... Читать полностью
У меня открыта кредитная карта с беспроцентным периодом 365 дней , я регулярно вносила по этой карте платежи начина... Читать полностью
Банк начислил плату за обслуживание счета. До этого платы за обслуживание не было. После обращения в службу поддерж... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взломали телеграмм... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Взяли в рассрочку мебель в магазине партнёре банка, а точнее продукта халваНа 2 месяце рассрочки не выполнили услов... Читать полностью
Здравствуйте, мне ответили. Я предоставил выписку, но счёт ещё заблокирован Читать полностью
Возможности редактировать нет, как указано в справке Читать полностью
Добрый день!Моя карта была заблокирована банком более года назад из-за ошибки ограничения 115. Из-за своей неосведо... Читать полностью
я приобрела земельные участки, стала переводить оплату продавцу, меня заблокировали. приехала в банк с паспортом, с... Читать полностью