52
Строю дом, обратился в Альфа-Банк за ипотекой (ИЖС).
Строительством дома занимается аккредитованный подрядчик, который согласовал договор-подряда с банком и дело оставалось за малым.
Но далее начались приключения.
Накопилась целая хронология:
- 04.09 подаю полный пакет документов: договор подряда, ДКП на земельный участок, выписку из ЕГРН на земельный участок, Паспорт;
- 04.09 Альфа-Банк запрашивает предыдущую правоустановку по земельному участку, 05.09 возвращаю предыдущую правоустановку по земельному участку в банк;
- 06.09 Альфа-Банк одобряет ипотеку и уведомляет, что в течение 2-х рабочих дней со мной свяжется менеджер для проведения сделки;
- Уже 06.09 вечером со мной связывается менеджер через электронную почту и говорит, что сделка будет проведена, но из договора подряда нужно убрать детали о том, что сделка будет проводиться с эскроу счетом (напоминаю, что договор подряда ранее был согласован между банком и подрядчиком). Также менеджер снова запрашивает некоторые документы и снова уточняет какая сумма мне необходима и сколько стоит объект;
- 06.09 я связываюсь с подрядчиком, говорю, что банк требует убрать упоминание эскроу счета и что сделка будет осуществляться с помощью траншей (01.09 стоимость объекта выросла на 1м₽, я подписал договор в августе), на что подрядчик говорит о 2-х путях: 1) Переподписать договор по новой стоимости, 2) заключить доп. соглашение – я выбрал 2 путь;
- 06.09 связываюсь с банком и запрашиваю возможность подписания доп. соглашения вместо переподписания договора;
- 09.09 отправляю электронное письмо с просьбой ответить на мой вопрос касательно доп. соглашения. Не получаю письмо - пытаюсь дозвониться, безуспешно. Через пару минут после звонка приходит письмо, что менеджер уточняет детали. В этот же день вечером менеджер перезвонил и дал одобрение на доп. соглашение;
- 10.09 направил доп. соглашение, менеджер сказала, что оно не подходит, попросил дать развернутый комментарий на почту, менеджер отказалась и просто сказала, что пусть подрядчик уберет эскроу и добавит транши – нам с подрядчиком все еще непрозрачно, в каком виде должно быть доп. соглашение;
- 10.09 истекало одобрение, его продлили;
- 11.09 со мной связывается уже новый менеджер и снова уточняет какая сумма мне нужна, на сколько лет и снова запрашивает документы по земельному участку, на этот раз квитанции об оплате по ДКП;
- Утром 12.09 новый менеджер согласует со мной дату подписания договора, в обед 12.09 новый менеджер сообщает, что моя заявка отправилась на дополнительную проверку и никакие детали ему неизвестны;
- Снова в обед 12.09 я пишу менеджеру, что из-за того, что мы очень тянем со сделкой для меня вырастает стоимость объекта на 1м₽, так как договор подряда заканчивается 13.09, на что менеджер направил меня еще к одному менеджеру, которая сказала, что мне и вовсе смогут отказать.
Готовьтесь к шпыняниям :)
Приветствую!
Ответ предоставим в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой 115ФЗ. Я стример, игрок в киберспортивной дисциплине CS2. Все мои переводы был... Читать полностью
Когда мне начислят баллы за отзыв ,на озон банк? Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать вернут ли мне деньги если я практически сразу же отменила подписку в tutor place? Читать полностью
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью