Список вопросов
Ответ дан

Отвратительная работа сервиса Купер!

13.09.2024 13:01
253
Сбербанк

Решила впервые воспользоваться сервисом, сдела заказ H05169612846 на 1318.97 руб. , в итоге курьер доставил заказ по другому адресу. Увидев статус доставлен, позвонила курьеру, обещал перезвонить, не перезвонил. Позвонила в контакт-центр, оператор обещала мне перезвонить, не перезвонила. Набрала снова КЦ, сказали, что деньги вернут, а мне нужен не возврат, а сам заказ и сегодня. Сказали в этом случае нужно нажать в приложении повторить заказ, но при повторе цена становится 2113,96 руб., что меня естественно не устраивает. Не понимаю, почему никто не может урегулировать данный вопрос, чтобы не доводить клиента?!! Я понадеялась на сервис доставки и ничего не получила, другого времени идти в магазин самой у меня нет, если бы знала, то ещё вчера бы сходила в магазин, когда это было возможно. Ужасный сервис! 

Здравствуйте! 

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 🙏

Я все проверила. За этот заказ вернули деньги. Увы, предоставить новый промокод на скидку не можем. 

Вы можете проверить, есть ли у вас активные промокоды в приложении. Для этого нужно нажать на колокольчик в верхнем правом углу на главном экране (раздел "Заказы").

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Рефинансирование для просрочек Читать полностью

23.06.2025 Другое
Отказ в согласовании объекта, без объяснения причины.
Сбербанк

Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Как получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью

Здравствуйте, хочу открыть ИП
Сбербанк

Здравствуйте, я хочу открыть ип, а в 2022 году мне заблокировали карты из-за того что я обучался торговли на [censo... Читать полностью

Не списан кредит после процедуры банкротства
Сбербанк

Добрый день! Завершила процедура банкротства, документы поступили в банк. Дебетовую карту разблокировали, но кредит... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Банк не идет на встречу с 2024 г. не оформляет реструктуризацию моей за должности
Сбербанк

да я уточняла, банк сегодня мне ответил отказом без обьяснения причин   Читать полностью

23.06.2025 О банке
Списание средств с карты Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня Золотая корона произвела многократное списание денежных средств без моего уведомления. Я не п... Читать полностью

Застройщик затягивает строительство по семейной ипотеке

Александрова Мария, ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Как получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью

Списание средств с карты Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня Золотая корона произвела многократное списание денежных средств без моего уведомления. Я не п... Читать полностью

Банк заблокировал карту .
Сбербанк

Значит ждать сис от банка? Обращение пока не нужно повторно составлять? Читать полностью

Банк заблокировал карту .
Сбербанк

Мне карту вообще не разблокируют? Или можно ещё раз обращение отправить?  Читать полностью

Одобрения кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Сбербанк отказывает в одобрение кредита. Читать полностью

Материнский капитал.
Сбербанк

Здравствуйте, когда уточните?  Читать полностью

Банк заблокировал карту .
Сбербанк

Заблокировали карту ссылаясь на 115фз. Документы предоставили в срок. Сегодня пришёл отказ в снятии блокировки. Что... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115
Сбербанк

Сколько можно это терпеть, больше двух месяцев держат мои деньги. С 25.05 переносят дату ответа, последний раз долж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы

Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью

Промо вклад на 6 месяцев

Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке  Читать полностью

Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Как получить справку, которую я не могу получить 3 месяца!!
Альфа-Банк

В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Рефинансирование для просрочек Читать полностью

23.06.2025 Другое
Заявка на подтверждение личности не обработана

Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью

При создании нового аккаунта не удается привязать существующую Озон Карту
Ozon Банк

Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью

Отказ в согласовании объекта, без объяснения причины.
Сбербанк

Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью

23.06.2025 Другое
"Кредитный доктор"..
Совкомбанк

здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью