Список вопросов
Ответ дан

пропали деньги с карты, а сотрудники банка просто тянут время и водят за нос, а банк на этом зарабатывает.

21.09.2024 07:56
41
Альфа-Банк
Автор
Екатерина986
г Москва

20 сентября попыталась сныть деньги с кредитной картыв банкомате. банкомат мне выдал информацию, что недостаточно средст. в тот момент я находилась в офисе банка и позвонила на горячую линию. В 19.43. Оператор мне сообщил, что арестовано 200 тысяч рублей на счете кредитной карты. И более подробную информацию я смогу узнать только завтра! И информация у кого узнавать мне придет ЗАВТРА. Так как была замена сим-карты. почему завтра - мне тоже не объяснили. СМС от банка мне приходят. а информацию куда обращаться- они дать не могут здесь и сейчас.
Я обратилась к сотрудникам банка в офисе. Они тоже ничего не знают и не ведают. Направляют меня к приставам. Но у меня нет наложения ареста от приставов. Все пожимают плечами и говорят "ЗАВТРА" или "к приставам". если честно, я была в легком шоковом состояни, только поэтому не устроила скандал в офисе банка. А стоило. У клиента со счета пропало 200 000 рублей без уведомлений, без отображения в истории транзакций, без постановлений об аресте, а им просто это безразлично. "Приходите завтра"- привет сервису глубинки СССР! позднее я снова звоню на горячую линию, мне дают номер телефона. И просят набрать СНОВА ЗАВТРА. А завтра утром наступает суббота и отдел, на который ссылались сотрудники горячей линии не работает. А в 19.43 меня могли с ним соединить и дать хоть какую-то информацию. 

Утром основную часть денег вернули, опять же без каких либо уведомлений. Но сняли 16 000 рублей без уведомлений, смс и отображения в транзакциях. "за услуги банка" - в выписке это отобразилось так. За услуги самовольной блокировки денег? или за некомпетентных сотрудников?
карта кредитная. банк сам заблокировал карту на льготном периоде, после чего списал 16 000 р в свою пользу. 

Приветствую! 

Дело в том, что при поступлении от приставов постановления об аресте блокируем собственные средства на счёте клиента до погашения суммы ареста. Вам можем озвучить номер постановления и ФИО пристава. За разъяснениями рекомендуем обратиться к приставу. Если на счёте достаточно денег для погашения ареста, то списываем их по аресту. Арест снимаем на следующий день и происходит разблокировка остатка денег. Это и пояснили сотрудники.

С кредитной карты не списывали за услуги 16 000 рублей. На эту сумму погасили часть долга за ранее совершённые покупки.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
!!**18**!!~~ ЛУЧШИХ ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ ИГРАТЬ НА ДЕНЬГИ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>76 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

ТОП-ПРЕДЛОЖЕНИЯ ТУТ Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных ИгроковОнлайн-гемблинг в 2025 году дости... Читать полностью

*21*! ЛУЧШей ЛИЦЕНЗИОННЫЕ ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ 2025 ГОД: от Рейтинга +Go3214~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

жми>>>>>> Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных ИгроковОнлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых вы... Читать полностью

14.09.2025 Каско
TOP-10** Лучших ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +NEW~CASINO по РФ и СНГ
Альфа-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

->34+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +D256~! Топ-России! и СНГ
Альфа-Банк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

14.09.2025 Каско
->39+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +D554~! Топ-России! и СНГ
Альфа-Банк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

14.09.2025 Каско
->37+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +D754~! Топ-России! и СНГ
Альфа-Банк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

14.09.2025 Каско
->45+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +D456~! Топ-России! и СНГ
Альфа-Банк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

Так и нет ответа по последнему обращению
Альфа-Банк

Нет ответа на мой второй вопрос. Там прописано требует уточнения  Читать полностью

**13**~~ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>77 Лучших ПлоЩадоК в Российской Федерации..
Альфа-Банк

Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

14.09.2025 Каско
почему не зачли мой отзыф
Альфа-Банк

пожалуйста будьте добры разберитесь в моей ситуации  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк мошенник
Альфа-Банк

Я вам все написал на  Читать полностью

14.09.2025 О банке
Заблокировали карту!
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 фз, у меня в городе нет альфа банка. Переводы были от внука с сво. Даже не могу зайти в... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Не могу рефинансировать кридиты в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Жду вашего ответа  Читать полностью

14.09.2025 О банке
как и где можно получить не целевой кредит.
Альфа-Банк

могу ли я находясь в декрете получить не целевой кредит, и в каком банке, спасибо. Читать полностью

14.09.2025 О банке
Бабушке заблокировали карту
Альфа-Банк

Бабушке 95 лет, ей заблокировали карту по 115 фз. В нашем городе нет офиса альфа банка, как нам снять деньги с карт... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Мошеннические действия банка . Обман в кешбеке.
Альфа-Банк

Здравствуйте, мною была получена карта , ваш сотрудник без моего ведома подключил платные услуги , в следствие кажд... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Альфа-Банк мошенник
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей по контракту, мне на Альфа-Банк на карту от мамы пришли деньги, я попытался перевести их на... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Положил деньги на карту
Альфа-Банк

Положил деньги на карту 280000 руб что купить билеты в свой день рождения деньги не поступили оператор сказал что в... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Не могу зайти в прилож.Банка
Альфа-Банк

Не могу зайти в прилож.Альфа банка. Читать полностью

12.09.2025 О банке
Подстава Альфы и с чем ее едят.
Альфа-Банк

Как известно многим 12.09 произошно сбой у Альфы.Зашел после работы в магазин и стоял краснел в попытке оплатить.Де... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ТОП 10_10 Новые Casino России 2025: честные площадки с лицензией и реальными. выплатами
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
20+! ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo на 2025: Выбор Профессионалов в РОССИИ И СНГ!
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
19+! ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo на 2025: Выбор Профессионалов в РОССИИ И СНГ!
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
Топ !22+ Лучшие Casino России 2025: честные сайты с минимальным депозитом
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
Невозможно получить проценты по накопительному счету
Сбербанк

Добрый вечер. Несколько уже дней проблема невозможно пополнить накопительный счет до 00 часов. Выходит сообщение. П... Читать полностью

18+! ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo на 2025: Выбор Профессионалов в РОССИИ И СНГ!
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
18+! ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo на 2025: Выбор Профессионалов в РОССИИ И СНГ!
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
Закрытие счета и перевод денежных средств.
ОТП Банк

Снеткова Анна Владимировна 31.12.1991+7977854 Читать полностью

Топ !21+ Лучшие Casino России 2025: честные сайты с минимальным депозитом
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
17+! ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo на 2025: Выбор Профессионалов в РОССИИ И СНГ!
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО